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Email marketing
- 4. principalescaracterísticas E-mail en html con un call to action claro. Landing con un formulario que irá enlazada al call to action del e-mail. Base de datos o segmentación de la base de datos a la que va dirigida ese e-mail.
- 7. “Obtener el permiso expreso del posible cliente para iniciar una relación con él” Permissionmarketing
- 8. newsletteroboletíninformativo Mantener el contacto con nuestros clientes/suscriptores, informándoles de las noticias y novedades de la empresa.
- 9. Prospección Captación de nuevos clientes con el objetivo de ampliar la base de datos, clasificar a los clientes potenciales, etc.
- 10. Adaptar y personalizar la estrategia comercial en función de los diferentes tipos de clientes para aumentar las ventas directas, o gestionar un programa de fidelidad. Fidelización
- 11. Facilitar a los clientes cuestionarios o la realización de estudios previos al lanzamiento de determinados productos. encuesta
- 12. promocióndeeventos Promocionar eventos concretos como seminarios, conferencias, así como presentaciones con motivo del lanzamiento de un nuevo producto.
- 13. servicio Acciones no comerciales destinadas a mejorar las relaciones con los clientes, comunicarles problemas de mantenimiento, validar una suscripción, etc.
- 14. Test para conocer y entender mejor a los receptores de tus campañas de email marketing probando horas de envíos, asuntos, contenidos, etc. timing
- 15. Gracias
- 16. Bibliografía Garcia, V. (2015). 7 CONCEPTOS BÁSICOS DEL EMAIL MARKETING. Sendclic.com Recuperado de: http://sendclic.com/7-conceptos-basicos-del-email-marketing/ Mailer. (2013). Los conceptos básicos del Email Marketing (I). Blog.MailerLite.com. Recuperado de: https://blog.mailerlite.com/es/2013/02/los-conceptos-basicos-del-email-marketing-i/ Muñiz, R. (2015). E-mail marketing: un arma poderosa en la era digital. Marketing-xxi.com. Recuperado de: http://www.marketing- xxi.com/e-mail-marketing--un-arma-poderosa-en-la-era-digital-131.htm
Notas del editor
- es la utilización del correo electrónico con ánimo comercial o informativo y se diferencia de otras herramientas de marketing «tradicional» porque: Permite realizar una oferta personalizada y exclusiva a cada persona a través de un medio inmediato, el e-mail. El coste del medio empleado, en este caso el correo electrónico, para hacer llegar la oferta es muy reducido. Esto significa que las compañías dejarán de estar tan supeditadas a los presupuestos preocupándose más por lo que quieren decir a sus clientes o futuros clientes y cuándo. Los resultados se pueden medir casi inmediatamente, como máximo dos días. Además, la capacidad de «testar» ofertas es casi infinita ya que se pueden introducir elementos de medida personalizados, pudiendo gestionar las campañas de una manera sencilla.
- Para realizar campañas de e-mail marketing, es decir el envío masivo de correos electrónicos a una base de datos, se necesitan 3 elementos importantes: Diseño del e-mail en html con un call to action claro. Diseño de una landing con un formulario que irá enlazada al call to action del e-mail. Base de datos o segmentación de la base de datos a la que va dirigida ese e-mail.
- Finalidad Captación de nuevos clientes. Se trata de adquirir nuevos clientes a través de listas de personas del público objetivo de la empresa anunciante. Se suele realizar mediante el alquiler de listas externas (no pertenecientes a la empresa anunciante), y el email que se les envía es claramente directo y promocional de un producto o servicio. Retención de los clientes ya adquiridos o nuevas ventas: El objetivo perseguido es el de retener a los clientes captados mediante programas de fidelización, así como la generación de nuevas ventas con los clientes existentes. Normalmente, estos programas suelen tomar la forma de boletín o “newsletter”, con envíos regulares de información y ofreciendo contenido interesante y, por lo tanto, valor a los usuarios.
- Consiste en obtener el permiso expreso del cliente o futuro cliente para iniciar una relación con él. En este caso, nadie va a recibir un e-mail que no haya solicitado previamente o que no haya mostrado un interés por recibir este tipo de mensajes. De esta forma, el e-mail marketing se posiciona en contra de las prácticas de correo no solicitado, también llamado spam, pero el gran problema de la utilización del spam no es su probada inoperancia sino las repercusiones negativas en imagen y reputación que pueden tener las empresas que lo hagan.
- Su objetivo es mantener el contacto con nuestros clientes/suscriptores, informándoles de las noticias y novedades de la empresa generando, de este modo, un valor añadido para nuestros clientes. El flujo de información que genere la empresa, determinará la periodicidad de los envíos del boletín informativo.
- El objetivo de esta herramienta es la captación de nuevos clientes con el objetivo de ampliar la base de datos, clasificar a los clientes potenciales, etc. Debemos de partir de la base que nuestro destinatario acepta recibir información de nuestra empresa.
- Las campañas de fidelización de clientes consisten en adaptar y personalizar la estrategia comercial en función de las diferentes tipologías de clientes con la finalidad de aumentar las ventas directas, o gestionar un programa de fidelidad. Por ejemplo, el envío de cheques regalo u ofertas para clientes vip.
- Facilitar a los clientes cuestionarios o la realización de estudios previos al lanzamiento de determinados productos con la finalidad de evaluar la satisfacción de los clientes, la posible acogida de un nuevo producto o mejorar las campañas de email. Por ejemplo: encuestas de satisfacción de clientes tras una compra online.
- Estas campañas se llevan a cabo para promocionar eventos concretos como seminarios, conferencias, así como presentaciones con motivo del lanzamiento de un nuevo producto, etc. En este caso, el envío consistirá en la invitación al acto del que se trate.
- Este envío se realiza para acciones no comerciales destinadas a mejorar las relaciones con los clientes, comunicarles problemas de mantenimiento, validar una suscripción, etc. Por ejemplo: un mensaje de bienvenida al darse de alta en nuestro boletín de noticias.
- Realiza diversos test para conocer y entender mejor a los receptores de tus campañas de email marketing probando horas de envíos, asuntos, contenidos, etc. Con esto conseguirás entender al 100% lo que ellos esperan o quieren de ti. El mejor día y hora para realizar una campaña de email marketing depende de varios factores, y el principal es el perfil del público objetivo al que te dirijas y el tipo de producto o servicio que tu compañía ofrezca.