El documento proporciona consejos sobre cómo segmentar las listas de correo electrónico para mejorar los resultados de las campañas. Recomienda segmentar por género, edad, ubicación, fecha de cumpleaños, comportamiento de compra como clientes recurrentes o nuevos, y comportamiento en campañas anteriores como aperturas, clics y remociones. El objetivo es enviar mensajes más personalizados a diferentes audiencias para aumentar las tasas de apertura, engagement y fidelidad de los clientes.

1. TUTORIAL #DOPPLERACADEMY

2. Account Manager en Doppler
Virginia Garay
Cómo definir el mercado objetivo de tus Campañas de Email | Virginia Garay#DopplerAcademy |

3. Cómo definir el mercado objetivo de tus
Campañas de Email
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4. ¿Le enviarías la misma Campaña a contactos
que ya te han comprado que a aquellos que
aún no lo han hecho?
Una Campaña para cada audiencia
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5. Segmenta y triunfarás
El 28% ha disminuido la cantidad de remociones, y el 24% ha
mejorado el delivery de sus envíos e incrementado su ROI.
39% de los Marketers que segmenta sus Listas han
experimentado altas Tasas de Apertura.
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6. Cómo segmentar tus envíos
de Email Marketing
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7. Género. Ejemplo: productos de cosmética, indumentaria
para el Día de la Madre, del Padre.
Edad. Ejemplo: Adultos, niños, adolescentes, tercera
edad.
Ubicación geográfica. Ejemplo: segmentación por
sucursal en distintas ciudades o países.
Fecha de cumpleaños. Ejemplo: Campaña de saludo
para tus clientes en su aniversario de vida o de su primera
compra. (Segmentos)
Por perfil demográfico
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8. Clientes recurrentes. Premiar a clientes más fieles.
Mantenerlos al tanto de las novedades de tu empresa
mediante Campañas Informativas y Newsletters.
Clientes que realizaron su primera compra. Recíbelo y
enséñale más sobre tu empresa con un Email de
Bienvenida. Utiliza la información que tienes para tus
envíos Promocionales.
Por comportamiento de compra
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9. Clientes potenciales. Usa a tu favor el poder del Email
Automation. Welcome Email - Newsletter - Promocional.
Clientes que no han vuelto a comprar. Envía una
encuesta para saber por qué. Utiliza una Campaña
promocional de “Te extrañamos”.
Por comportamiento de compra
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10. Por comportamiento en Campañas
#DopplerAcademy |
Aperturas.
•Qué tipo de contenidos prefieren y cuáles no.
•Cuáles son los Asuntos que generan mayor
cantidad de aperturas y los que producen menos.
•Los mejores días y horarios de envío.
•Los contactos inactivos, es decir, aquellos que
no han abierto tus Campañas desde hace
tiempo.
(Campaña Test A/B de Asunto)
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11. Por comportamiento en Campañas
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Clicks.
Personaliza tus piezas de acuerdo a los enlace
en los que los Suscriptores hicieron click.
Reordena los elementos de tus piezas de
acuerdo a las acciones de los usuarios.
(Etiquetas de Links y Test A/B de Contenido)
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12. Por comportamiento en Campañas
#DopplerAcademy |
Remociones.
La cantidad de contactos se dan de baja de tus
Listas es un buen indicador de la calidad de tus
envíos, su grado de personalización y su
frecuencia.
(Reporte de Remociones)
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13. Por comportamiento en Campañas
#DopplerAcademy |
Viralización.
¿Qué es lo que hace que tus
Suscriptores compartan tus Campañas?, ¿qué
aporta tu contenido para ser compartido entre
sus círculos? Si comprendes y separas a los
usuarios según su comportamiento social, podrás
predecir lo que van a compartir y lo que no.
(Reporte de Impacto social de tu Campaña)
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14. Por comportamiento en Campañas
#DopplerAcademy |
Fidelidad.
Estudia en detalle si son compradores
frecuentes, si te siguen en las Redes Sociales, si
son clientes que te recomiendan frente a otros
usuarios y si hacen clicks en los diferentes links
mostrando sumo interés por tus mensajes.
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15. ¿Preguntas?
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16. Account Manager en Doppler
Virginia Garay
vgaray@fromdoppler.com
¡GRACIAS!