Programa profesional en técnicas de mediación interna empresarial /Capital Humano El programa en técnicas de Mediación Interna Empresarial brinda a los participantes las habilidades necesarias en gestión de alternativas para conflicto, en el lugar de trabajo. Este programa integral enseña las competencias básicas en mediación y resolución de conflictos, así como habilidades avanzadas para ayudar a otros a superar los impases al resolver conflictos. En este curso de 5 mañanas, los participantes aprenden sobre el proceso de conflicto positivo, técnicas de negociación trasformativa, comunicación estratégica, técnicas de mediación, conflcit management y un Laboratorio de simulaciones. Les apoya para resolver sus propias situaciones de conflicto, como acompañar a otros miembros del equipo en resoluciones efectivas de conflictos laborales. 

1. Programa Profesional en Técnicas de
Mediación Interna Empresarial
Para Recursos Humanos
Administrador Empresarial de
Resolución Alternativa al Conflicto
Consultora en Mediación Interna Empresarial
Comunicadora- Mediadora- Coach
Facilitado por:
Sandra Garbanzo, Máster en Gestión
de Conflictos y Mediación
Studio Hotel, Santa Ana
28-29 de noviembre 2019 * 8:00a.m. a 5:00 p.m.
30 de noviembre 2019 * 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

2. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre : Mediación Interna Empresarial
Duración: 20 horas
Modalidad: Presencial
Metodología: Programa de Actualización
Profesional
Certificación: Participacipación
Descripción: El programa tiene una duración de 40 horas. Trabaja procedimientos en
Mediación Interna Empresarial que brinda a los participantes las habilidades necesarias
para crear estrategias en resolución de conflictos, para los lugares de trabajo, como
técnica. Les apoya para resolver sus propias situaciones de conflicto, como
acompañar a otros miembros del equipo.
Contenidos: Proceso del Conflicto Positivo. *Técnicas de Negociación
Transformativa.*Comunicación Estratégica.* Técnicas de Mediación.
*Conflict Management. *Labb sobre Resoluciones.
Beneficios: *Entender las técnicas necesarias para gestionar conflictos laborales.
*Proporcionar herramientas para apoyar a los participantes a construir un sistema
dentro de su organización, con mejores gestión de resolución de conflictos.
*Enseñar a los participantes cómo ayudar a otros a superar los obstáculos que ocurren
mientras intentan resolver conflictos.
No certifica a los participantes como mediadores
ya que los acuerdos no tienen validez como cosa juzgada
Culturas de Paz Empresariales
Inversión:
$395 Por persona
IVA incluido
Incluye:
Alimentación-Materiales-
Entregables, certificado, Parqueo , Internet
Para reservar cupo: deposite la
inversión respectiva a la cuenta del
Banco Nacional:
Colones IBAN: CR94015100220011074204
Dólares IBAN:CR30015111920020017589
Para más información:
sgarbanzo@intangiblecr.com
7052 7007
Facilitadora
*Sandra Garbanzo es comunicadora en la
especialidad de Relaciones Públicas, cuenta
con una Maestría en Gestión de Conflictos y
Mediación ( Miguel de Cervantes España).
*Es especialista en coaching de
Neurosemántica y Genuis Personality.
* Se desarrolla como estratega en
gamificación.
*Consultora empresarial, capacitadora y coach
ejecutiva. *Fundadora de Intangible.
*Mediadora del Ministerio de Justicia y Paz
*Facilitadora de Certificaciones de Mediación
del en el CIREC del Colegio de Psicólogos.
*Profesora de la Universidad de Costa Rica en
la Carrera de Negocios.