SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 5
Empresa de servicios

           por:

   Tatiana vera espinosa

         Materia:

     Emprendimiento

         Profesor:

Sergio Alexander Jiménez

      24 de octubre


Colegio san José de la Salle
          Medellín
           2012
 Una de las tareas mas importantes de toda
 una persona es determinar su capacidad de
 servicio, es decir, su disposición o animo de
 ayudar. Es fundamental saber si cuentas
 con las condiciones necesarias para llevar a
 cabo un proyecto relacionado con la venta
 de servicio para esto debes identificar con
 certeza las necesidades de la
 gente, determinar como
 satisfacerlas, saber que tipo de
 herramientas instrumentos o productos de
 apoyo se requieren para prestar dicho
 servicio.
 Es  necesario saber con precision quienes
  son lo clientes actuales y los
  potenciales, definir una buena
  infraestructura para el negocio, debes
  aplicar tu capacidad para planear, organizar
  y disponer el manejo del servicio e
  identificar estrategias para satisfacer la
  demanda del servicio por parte de varios
  clientes.
 Para crear una empresa o negocio
  vinculado con el sector de los
  servicios, debes desarrollar habilidades y
  estrategias que permitan descubrir que
  necesidades tiene la gente.
Tatiana vera espinosa
Tatiana vera espinosa

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

las estrategias del servicio
las estrategias del serviciolas estrategias del servicio
las estrategias del servicioeduprom
 
18 carmelo de grazia suárez somos bancamiga
18 carmelo de grazia suárez somos bancamiga18 carmelo de grazia suárez somos bancamiga
18 carmelo de grazia suárez somos bancamigaCarmelo De Grazia Suárez
 
El 4 servicio venta postventa
El 4 servicio venta postventaEl 4 servicio venta postventa
El 4 servicio venta postventaguest3529fc
 
Servicio Y Estrategia Del Servicio
Servicio Y Estrategia Del ServicioServicio Y Estrategia Del Servicio
Servicio Y Estrategia Del ServicioLia de Falquez
 
Plaestrat tema 1.2.1 complementaria
Plaestrat tema 1.2.1 complementariaPlaestrat tema 1.2.1 complementaria
Plaestrat tema 1.2.1 complementarialiclinea18
 
Presentación MMM Marzo 2015
Presentación MMM Marzo 2015Presentación MMM Marzo 2015
Presentación MMM Marzo 2015Lerma Guadalupe
 
Big data: retos y oportunidades para el turismo
Big data: retos y oportunidades para el turismoBig data: retos y oportunidades para el turismo
Big data: retos y oportunidades para el turismoEmi Español
 
Trabajo expo
Trabajo expoTrabajo expo
Trabajo expokartelera
 

La actualidad más candente (12)

las estrategias del servicio
las estrategias del serviciolas estrategias del servicio
las estrategias del servicio
 
18 carmelo de grazia suárez somos bancamiga
18 carmelo de grazia suárez somos bancamiga18 carmelo de grazia suárez somos bancamiga
18 carmelo de grazia suárez somos bancamiga
 
ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE
ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTEATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE
ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE
 
El 4 servicio venta postventa
El 4 servicio venta postventaEl 4 servicio venta postventa
El 4 servicio venta postventa
 
Active card 1
Active card 1Active card 1
Active card 1
 
Servicio Y Estrategia Del Servicio
Servicio Y Estrategia Del ServicioServicio Y Estrategia Del Servicio
Servicio Y Estrategia Del Servicio
 
Plaestrat tema 1.2.1 complementaria
Plaestrat tema 1.2.1 complementariaPlaestrat tema 1.2.1 complementaria
Plaestrat tema 1.2.1 complementaria
 
Servicio al cliente
Servicio al cliente Servicio al cliente
Servicio al cliente
 
Presentación MMM Marzo 2015
Presentación MMM Marzo 2015Presentación MMM Marzo 2015
Presentación MMM Marzo 2015
 
Concepto cliente
Concepto clienteConcepto cliente
Concepto cliente
 
Big data: retos y oportunidades para el turismo
Big data: retos y oportunidades para el turismoBig data: retos y oportunidades para el turismo
Big data: retos y oportunidades para el turismo
 
Trabajo expo
Trabajo expoTrabajo expo
Trabajo expo
 

Destacado

Leds zeppellin infraestrutura de apoio ao desenvolvimento
Leds zeppellin   infraestrutura de apoio ao desenvolvimentoLeds zeppellin   infraestrutura de apoio ao desenvolvimento
Leds zeppellin infraestrutura de apoio ao desenvolvimentoledsifes
 
Mujeres arte actividad 1
Mujeres  arte actividad 1Mujeres  arte actividad 1
Mujeres arte actividad 1doloranto2407
 
O papel do filosofo como educador
O papel do filosofo como educadorO papel do filosofo como educador
O papel do filosofo como educadorVanessa Zaniol
 
Unidad 3 estudio técnico
Unidad 3 estudio técnicoUnidad 3 estudio técnico
Unidad 3 estudio técnicoSergio Mendez
 
Cultura japonesa
Cultura japonesaCultura japonesa
Cultura japonesaDanySempai
 
Conferencia Congreso turismo rural de Navarra
Conferencia Congreso turismo rural de NavarraConferencia Congreso turismo rural de Navarra
Conferencia Congreso turismo rural de Navarrawam - We Are Marketing
 
Dossier lgcm 2015 (1.3) (1)
Dossier lgcm 2015 (1.3) (1)Dossier lgcm 2015 (1.3) (1)
Dossier lgcm 2015 (1.3) (1)CONSULTOR
 
La campaña empieza por casa
La campaña empieza por casaLa campaña empieza por casa
La campaña empieza por casaAlexander Dorado
 

Destacado (20)

Leds zeppellin infraestrutura de apoio ao desenvolvimento
Leds zeppellin   infraestrutura de apoio ao desenvolvimentoLeds zeppellin   infraestrutura de apoio ao desenvolvimento
Leds zeppellin infraestrutura de apoio ao desenvolvimento
 
Mujeres arte actividad 1
Mujeres  arte actividad 1Mujeres  arte actividad 1
Mujeres arte actividad 1
 
Antarctica
AntarcticaAntarctica
Antarctica
 
O papel do filosofo como educador
O papel do filosofo como educadorO papel do filosofo como educador
O papel do filosofo como educador
 
Ricardo santos pt
Ricardo santos ptRicardo santos pt
Ricardo santos pt
 
Unidad 3 estudio técnico
Unidad 3 estudio técnicoUnidad 3 estudio técnico
Unidad 3 estudio técnico
 
Carta celebraciones Restaurante Manolín Valladolid
Carta celebraciones Restaurante Manolín ValladolidCarta celebraciones Restaurante Manolín Valladolid
Carta celebraciones Restaurante Manolín Valladolid
 
Bahía vietnamita
Bahía vietnamitaBahía vietnamita
Bahía vietnamita
 
Presentación1
Presentación1 Presentación1
Presentación1
 
Tlc colombia eua
Tlc colombia euaTlc colombia eua
Tlc colombia eua
 
Cultura japonesa
Cultura japonesaCultura japonesa
Cultura japonesa
 
Tp viettopowor point
Tp viettopowor pointTp viettopowor point
Tp viettopowor point
 
Conferencia Congreso turismo rural de Navarra
Conferencia Congreso turismo rural de NavarraConferencia Congreso turismo rural de Navarra
Conferencia Congreso turismo rural de Navarra
 
Dossier lgcm 2015 (1.3) (1)
Dossier lgcm 2015 (1.3) (1)Dossier lgcm 2015 (1.3) (1)
Dossier lgcm 2015 (1.3) (1)
 
Practica 3
Practica 3Practica 3
Practica 3
 
Michael
MichaelMichael
Michael
 
La peregrinacion de jose
La peregrinacion de joseLa peregrinacion de jose
La peregrinacion de jose
 
Resumen
ResumenResumen
Resumen
 
Trabajo de etika
Trabajo de etikaTrabajo de etika
Trabajo de etika
 
La campaña empieza por casa
La campaña empieza por casaLa campaña empieza por casa
La campaña empieza por casa
 

Similar a Tatiana vera espinosa

Similar a Tatiana vera espinosa (20)

Emprendimiento gay (1)
Emprendimiento gay (1)Emprendimiento gay (1)
Emprendimiento gay (1)
 
Empresa de servicios
Empresa de serviciosEmpresa de servicios
Empresa de servicios
 
Empresa de servicios
Empresa de serviciosEmpresa de servicios
Empresa de servicios
 
Empresa de servicios
Empresa de serviciosEmpresa de servicios
Empresa de servicios
 
La administracion
La administracionLa administracion
La administracion
 
Empresa de servicios
Empresa de serviciosEmpresa de servicios
Empresa de servicios
 
Sara garcia
Sara garciaSara garcia
Sara garcia
 
Empresa de servicios
Empresa de serviciosEmpresa de servicios
Empresa de servicios
 
Empresa de servicios
Empresa de serviciosEmpresa de servicios
Empresa de servicios
 
Material de estudio_Tema1_Emprendimiento.pdf
Material de estudio_Tema1_Emprendimiento.pdfMaterial de estudio_Tema1_Emprendimiento.pdf
Material de estudio_Tema1_Emprendimiento.pdf
 
Empresasasc
EmpresasascEmpresasasc
Empresasasc
 
Empresa de servicios !
Empresa de servicios !Empresa de servicios !
Empresa de servicios !
 
Empresa de servicios juan felipe lopera 11c
Empresa de servicios juan felipe lopera 11cEmpresa de servicios juan felipe lopera 11c
Empresa de servicios juan felipe lopera 11c
 
contenido_u3_2.pptx
contenido_u3_2.pptxcontenido_u3_2.pptx
contenido_u3_2.pptx
 
Triangulo de servicio
Triangulo de servicioTriangulo de servicio
Triangulo de servicio
 
contenido_u3_2.pptxjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj
contenido_u3_2.pptxjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjcontenido_u3_2.pptxjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj
contenido_u3_2.pptxjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj
 
Carlos mario trujillo arregocés...
Carlos mario trujillo arregocés...Carlos mario trujillo arregocés...
Carlos mario trujillo arregocés...
 
Emprendimiento laura quintero 11 cc
Emprendimiento laura quintero 11 ccEmprendimiento laura quintero 11 cc
Emprendimiento laura quintero 11 cc
 
Actividad 4
Actividad 4Actividad 4
Actividad 4
 
ENTREGABLE 1.pdf
ENTREGABLE 1.pdfENTREGABLE 1.pdf
ENTREGABLE 1.pdf
 

Más de Tatiana Vera Espinosa (20)

Empresa de servicios mateo h
Empresa de servicios mateo hEmpresa de servicios mateo h
Empresa de servicios mateo h
 
Empresa de servicios
Empresa de serviciosEmpresa de servicios
Empresa de servicios
 
Trabajo final cp
Trabajo final cpTrabajo final cp
Trabajo final cp
 
Emprendimiento
EmprendimientoEmprendimiento
Emprendimiento
 
The a's store
The a's storeThe a's store
The a's store
 
Redes de valor y calidad
Redes de valor y calidadRedes de valor y calidad
Redes de valor y calidad
 
Globalizacion
GlobalizacionGlobalizacion
Globalizacion
 
Portatiles
PortatilesPortatiles
Portatiles
 
Sistema político y régimen
Sistema político y régimenSistema político y régimen
Sistema político y régimen
 
Cómo actuar ante un conflicto
Cómo actuar ante un conflictoCómo actuar ante un conflicto
Cómo actuar ante un conflicto
 
Conflictos emp
Conflictos empConflictos emp
Conflictos emp
 
Empr. comunicación
Empr. comunicaciónEmpr. comunicación
Empr. comunicación
 
Tipos de com
Tipos de comTipos de com
Tipos de com
 
Trabajo sobre la fabula
Trabajo sobre la fabulaTrabajo sobre la fabula
Trabajo sobre la fabula
 
Camaras ip
Camaras ipCamaras ip
Camaras ip
 
El liderazgo ana milena
El liderazgo ana milenaEl liderazgo ana milena
El liderazgo ana milena
 
Camaras de seguridad
Camaras de seguridadCamaras de seguridad
Camaras de seguridad
 
El liderazgo
El liderazgoEl liderazgo
El liderazgo
 
Mie talentos
Mie talentosMie talentos
Mie talentos
 
Mie talentos
Mie talentosMie talentos
Mie talentos
 

Tatiana vera espinosa

  • 1. Empresa de servicios por: Tatiana vera espinosa Materia: Emprendimiento Profesor: Sergio Alexander Jiménez 24 de octubre Colegio san José de la Salle Medellín 2012
  • 2.  Una de las tareas mas importantes de toda una persona es determinar su capacidad de servicio, es decir, su disposición o animo de ayudar. Es fundamental saber si cuentas con las condiciones necesarias para llevar a cabo un proyecto relacionado con la venta de servicio para esto debes identificar con certeza las necesidades de la gente, determinar como satisfacerlas, saber que tipo de herramientas instrumentos o productos de apoyo se requieren para prestar dicho servicio.
  • 3.  Es necesario saber con precision quienes son lo clientes actuales y los potenciales, definir una buena infraestructura para el negocio, debes aplicar tu capacidad para planear, organizar y disponer el manejo del servicio e identificar estrategias para satisfacer la demanda del servicio por parte de varios clientes.  Para crear una empresa o negocio vinculado con el sector de los servicios, debes desarrollar habilidades y estrategias que permitan descubrir que necesidades tiene la gente.