Licenciatura en Mercadotecnia

2. El termino mercadotecnia o mercadología
en ingles marketing tiene diversas
definiciones, pero, según Philip Kotler
considerado por algunos el padre de la
mercadotecnia moderna es: El proceso
social y administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar
bienes y servicios.

3. La empresa necesita interiorizarse de las
características de sus clientes y de las
debilidades y fortalezas de sus
competidores; para luego, establecer un
plan de acción que le permita
posicionarse, defenderse y atacar.
El objetivo principal de la mercadotecnia
es llevar al cliente hasta el límite de la
decisión de compra.

4. La mezcla de la mercadotecnia
(las «cuatro P»)

5.  Producto: Cualquier bien, servicio, idea,
persona, lugar, organización o institución
que se ofrezca en un mercado para su
adquisición, o uso que satisfaga una
necesidad.
 Precio: Es el valor de intercambio del
producto, determinado por la utilidad o la
satisfacción derivada de la compra y el uso
o el consumo del producto.

6.  Plaza: Elemento de la mezcla que
utilizamos para conseguir que un
producto llegue satisfactoriamente al
cliente.
 Promoción: La comunicación
persigue difundir un mensaje y que
éste tenga una respuesta del público
objetivo al que va destinado.

7. Proceso de Mercadeo

8.  Primera fase: Mercadeo Estratégico
consiste en la dirección que marca
las pautas de actuación.
 Segunda fase: Mezcla de Mercadeo
(de acción) La clave está en saber
cómo, dónde y cuándo presentar el
producto u ofrecer el servicio.

9.  Tercera fase: Ejecución del Programa de
Mercadeo se le asigna al departamento
correspondiente la ejecución de las acciones
planeadas y se fijan los medios para llevarlas a
cabo, así como los procedimientos y las técnicas
que se utilizarán.
 Cuarta fase: Control; Supone establecer aquellos
mecanismos de retroalimentación y evaluación
con los que se puede comprobar el grado de
cumplimiento de los objetivos y establecer las
correcciones a las que haya lugar.