Este documento presenta los conceptos clave de la mercadotecnia. Explica los objetivos administrativos, económicos y sociales de la mercadotecnia, así como los tipos de investigación de mercado y métodos de recolección de datos como encuestas y entrevistas. También describe los principios de selección de mercados meta, como la compatibilidad con los objetivos de la empresa y la rentabilidad del segmento. Finalmente, define los conceptos de micromarketing, marketing de nicho y marketing de segmento.

1. Presenta:
Alejandra Zuleima Martínez Escobar.

2. Mercadotecnia

3. Mercadotecnia
• Objetivo Administrativo
• Objetivo Económico
• Objetivo Social

4. Mercadotecnía
• Alto costo.
• La diferencia existente .
• La falta de personal capacitado.
• El tiempo.
• La dificultad de evaluar los resultados.
• La dificultad para obtener resultados.

5.  Operativa
 Publicitaria
 Estudio de control
 Cualitativa
 Cuantitativa
 De campo
 De gabinete
Mercadotecnia

7.  Los medios a través del cual el investigador se
relaciona con los participantes y le permitan
lograr los objetivos de la investigación.
Mercadotecnía

8. *La encuesta.
*La entrevista.
*Observación
(Mistery Shopper)
Mercadotecnía

9.  Primera Norma.- El mercado meta debe ser
compatible con los objetivos y la imagen de la
empresa u organización.
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10.  Segunda Norma.- Debe haber concordancia
entre la oportunidad de mercado que
presenta el mercado meta y los recursos de la
empresa u organización.
Mercadotecnía

11.  Tercera Norma.- Se debe elegir segmentos de
mercado que generen un volumen de ventas
suficiente y a un costo lo bastante bajo como para
generar ingresos que justifiquen la inversión
requerida. En pocas palabras, que sea lo
suficientemente rentable.
Cuarta Norma.- Se debe buscar segmentos de
mercado en el que los competidores sean pocos o
débiles. No es nada aconsejable que una empresa
entre en un mercado saturado por la competencia
salvo que tenga una ventaja abrumadora que le
permita llevarse clientes de las otras empresas.
Mercadotecnía

12.  Es alguna característica
de las personas u
organizaciones que
componen el mercado y
en base a la cual,se
puede dividir a éste en
grupos o segmentos.

13. Requisitos
 Homogeneidad
 Heterogeneidad
 Estabilidad
Variables
 Geográfica
 Demográfica
 Pictográfica
 Conductual
Mercadotecnia

14.  Se debe analizar la elección de un mercado meta a
través de un proceso que comienza con la selección
de un mercado compatible.
Mercadotecnia

15.  Mercado total: Conformado por el universo con necesidades
que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.
 Mercado potencial: conformado por todos los entes del
mercado total que además de desear un servicio, un bien,
esta en condiciones de readquirirlas.
 Mercado meta: esta conformado por los segmentos de
mercado potencial que han sido seleccionados en forma
específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es
el mercado que la empresa desea y decide captar.
 Mercado real: representa el mercado al cual se a logrado
llegar a los consumidores de los segmentos del mercado
meta que se han captado.

16.  Marketing individual
Adaptar los productos y programas de marketing a las necesidades y
preferencias de clientes individuales.
Marketing local
Adaptar las marcas y las promociones a las necesidades y a los deseos de los
grupos locales de clientes: ciudades, barrios e incluso tiendas específicas.
Tiene ciertas desventajas, puede elevar los costos de fabricación y de
marketing al reducir las economías de escala, también puede crear
problemas de logística cuando las empresas tratan de satisfacer las
necesidades diversas de los distintos mercados regionales y locales.

17.  Micomarketing
La práctica de adaptar los productos y programas
de marketing a los gustos de individuos y lugares
específicos; incluye al marketing local y al marketing
individual.
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18.  Marketing de nicho
Concentrarse en subgrupos
o nichos con características
distintivas que podrían estar
buscando una combinación
de beneficios.
El marketing de nicho ofrece
a las empresas pequeñas la
oportunidad de competir al
concentrar sus recursos
limitados en servir a nichos
que otros competidores
podrían pasar por alto o
considerar de poca
importancia.
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19.  Marketing de segmento
Aislar segmentos amplios que constituyen un mercado y adaptar
la oferta de marketing de modo que coincida con las necesidades
de uno o más segmentos. Ofrece varias ventajas respecto al
marketing masivo, la empresa puede promover de forma más
eficiente, al enfocar sus productos o servicios, canales y
programas de comunicación sólo hacia los consumidores a los que
puede servir mejor y de la forma más rentable.
 Marketing masivo
Las empresas no siempre han practicado marketing dirigido. De
hecho, durante la mayor parte del siglo XX las principales
empresas de productos para el consumidor se aferraron al
marketing masivo: producción en masa, distribución en masa y
promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a
todos consumidores.
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20. Mercadotecnía