Marketing

2. Es una ciencia que obtiene sus resultados
combinando una disciplina que revalora la
percepción subjetiva y un conjunto de técnicas de
las que se vale para conseguir o dirigir
comportamientos deseados
Mercadotecnia

3. Administración en la Mercadotecnia
Es el proceso de planear,
organizar, ejecutar y
controlar la concepción,
fijación de precios,
promoción y distribución
de ideas, mercancías y
servicios para dar lugar a
intercambios que
satisfagan objetivos
individuales y
organizacionales.

4.  Un análisis sistemático y
permanente de las necesidades
del mercado y del desarrollo de
productos rentables.
 Organización estratégica de
venta y de comunicación, cuyo
objetivo es dar a conocer las
cualidades de los productos
ofrecidos a los compradores
potenciales
Aspectos importantes en la gestión de la
mercadotecnia

5. El Producto
 Es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles, como el empaque, color, precio,
calidad, marca, los servicios y la reputación
del vendedor, que adquieren los clientes para
satisfacer sus necesidades.
 Un producto puede ser un bien, un servicio,
un lugar, una persona o una idea.

6. Clasificación de los
Productos
 Los productos que consumen las
familias se denominan productos de
consumo y se clasifican de la siguiente
manera:
1. Bienes de Uso Común
2. Bienes de comparación
3. Bienes de especialidad
4. Bienes no buscados

7. Bienes de uso común
 Son aquellos productos que el cliente
conoce bastante bien antes de
comprarlos y que adquiere sin mayor
perdida de tiempo, suelen tener un bajo
precio y no son voluminosos, ni reciben
influjo de la moda.

8. Bienes de comparación
Son los productos que
hacen que el cliente se
tome un tiempo para
decidir su compra, por
que quiere comparar
opciones con relación a la
calidad, precio y estilo
antes de comprarlos.

9. Bienes de Especialidad
 Son aquellos bienes por los cuales el
cliente tiene una gran preferencia y
utiliza mucho tiempo para encontrar la
marca que desea.

10. Bienes no buscados
 Son productos nuevos que el cliente no
conoce o pueden ser productos que el
cliente conoce pero que no desea
adquirir en este momento.

11. Productos Nuevos (1)
Antes de sacar un nuevo
producto se debe considerar:
1. Que tenga una demanda de
mercado interesante.
2. Que cumpla ciertos criterios
financieros básicos.
3. Que sea compatible con las
normas ambientales.

12. Productos Nuevos (2)
4. Que encaje con la actual
estructura de marketing de la
compañía.
5. Que corresponda con la
imagen de la empresa.
6. Que sea compatible con las
capacidades de producción
de la empresa.
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13. PLAZA
Se refiere a cómo ponen a disposición
de los usuarios las ofertas y las hacen
accesibles a ellos, los canales de
distribución, ubicación o cobertura.

14. Canales principales
 Venta directa: Puede ser por elección
cuando el vendedor busca ventajas del
marketing como mantener un mejor
control del servicio.
 También se da la venta directa cuando
el proveedor del servicio va al cliente o
el cliente va al proveedor

15. MERCHANDISING
Técnicas y acciones que se llevan a cabo en
el punto de venta. Consiste en la disposición
y la presentación del producto al
establecimiento, así como de la publicidad y
la promoción en el punto de venta

16. Promoción y publicidad
Aquí se trata de decirle a la
gente que existimos y dar a
conocer porque le conviene
adquirir nuestro producto o
servicio y esto ayudara a
agilizar el proceso de venta
del producto o servicio que
ofrece la empresa

17. Precio
Es el nombre con el que se le conoce
al valor expresado en términos
monetarios, utilizado en el intercambio
de productos y servicios

18. Que es el Precio?
En términos sencillos, es la cantidad
de dinero que se paga por obtener un
producto o servicio. Siendo este un
aspecto importante en la
segmentación de los Mercados.

19. Segmentación de
Mercado
El precio es un elemento fundamental de la
segmentación de mercado, ya que implica
aspectos de determinado sector de la población
para poder adquirir un producto.
Aspectos como:
 Nivel Socio Economico
 Poder Adquisitivo
 Estatus

21. Como se fija el precio de un
Producto?
 Demanda:
Existencia de Mercado donde vender el
Producto a ese Precio.
 Participación en el Mercado:
La posición en el Mercado de las
empresas competidoras

22. Como se fija el precio de un
Producto?
 Reacción de la Competencia:
Consideración de los márgenes de
libertad que se deben fijar para
contrarrestar la reacción de las
empresas competidoras
 Costos de Producción:
Precio de equilibrio que permita
sostener los costos, asumiendo
cantidades de producción determinando
el precio

23. Investigación de Mercado
Es la recopilación y el
análisis de información, en
lo que respecta al mundo
de la empresa y del
mercado, realizados de
forma sistemática o
expresa, para poder tomar
decisiones dentro del
campo del marketing
estratégico y operativo.

24. Investigación de Mercado
Es una potente
herramienta, que debe
permitir a la empresa
obtener la información
necesaria para
establecer las diferentes
políticas, objetivos,
planes y estrategias más
adecuadas a sus
intereses.

25. Investigación de Mercado
 Objetivo
El objetivo de este manual es ayudarle a
entender y a realizar, con facilidad, una
investigación de mercado.

26. Investigación de
Mercado
 Objetivo Social:
Satisfacer las necesidades del cliente,
ya sea mediante un bien o servicio
requerido, es decir, que el producto o
servicio cumpla con los requerimientos y
deseos exigidos cuando sea utilizado.