El documento describe el proceso actual de generación, selección, implementación y medición de ideas en una empresa. Incluye propuestas para mejorar como establecer métricas para medir la innovación, asignar un presupuesto, capacitar a los empleados, y reconocer las contribuciones individuales y de los departamentos. El objetivo general es implementar un proceso sistemático de innovación que aproveche todo el potencial creativo de la organización.

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2. GENERACIÓN DE IDEAS
• La empresa en la actualidad no cuenta con un departamento de I&D como tal, sin embargo desde hace un poco mas de un semestre se creo una gerencia de gestión del
conocimiento que hace parte de los procesos estratégicos de la organización. Esta gerencia ha venido trabajando en fomentar una actitud innovadora entendiendo que esta
es la base de generación de nuevo conocimiento y de las ventajas competitivas necesarias para mantenernos en el mercado.
• En la actualidad la empresa cuenta con una plataforma con acceso por internet llamada wwwepa y en la cual se encuentra un link hacia DIXI, una vez en DIXI podemos
entrar a:
– Gestor de casos: donde encontramos problemas resueltos con la metodología de solución de problemas aplicada.
– Foros de conocimiento: donde se exponen las diferentes inquietudes que se pueda tener sobre cualquier tema y todos podemos aportar desde nuestro
conocimiento a la solución. Este foro es la fuente de ideas mas importante que existe hoy.
– Objetos de conocimiento: donde podemos colgar presentaciones a capacitaciones o conferencia que nos parecen importantes y queramos compartir.
• Existen dentro de la empresa grupos de investigación con personas de diferentes departamentos los cuales son conformados por la afinidad sobre el tema de investigación.
En estos grupos se generan ideas de innovación que son presentadas al departamento que las puede desarrollar.
• Existen encuestas realizadas a nuestros compradores, pero están enfocadas a medir el nivel de satisfacción en las diferentes etapas del proceso de compra, se realiza una
encuesta después de la compra, una en el momento de entrega del inmueble, una a los 6 meses y otra al año.
PROPUESTAS
• Es importante generar temas de importancia para la empresa y proponer a los empleados aportar ideas sobre
estos temas en particular.
• Creemos que se debe generar un espacio donde los empleados podamos colocar las ideas que puedan ayudar en
el desarrollo de nuevos productos o mejoramiento de nuestros servicios, además de un espacio donde podemos
escuchar de una mejor forma el pensamiento de nuestros clientes y proveedores .
• Es importante poder compartir las ideas entre todos los empleados, esto generara mas puntos de arranque para
poder generar mas ideas.
• Es fundamental para la generación de ideas nuevas que exista un procedimiento claro en la recepción de las
mismas con un grupo o alguien que las introduzca al proceso.
• También es necesario generar un ambiente, espacio y tiempo que faciliten la generación de ideas.
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3. SELECCIÓN DE IDEAS
• No hay en la actualidad un protocolo para la
selección de las ideas a desarrollar, lo que
ocurre es que una persona que tiene una
idea la comparte con otras personas, esto
ocurre por medio de wwwepa o en charlas en
espacios laborales o no, así se genera un
grupo de personas que les interesa un tema
en especial y empiezan a formular una
propuesta para ser presentada a la gerencia
que impactara dicha idea.
PROPUESTA
• Lo bueno de los grupos que se forman en la actualidad
es que estos están movidos por iniciativa propia por el
interés que tienen sobre el tema de estudio, sin
embargo sugerimos que debe existir un comité que
estudie las ideas y que califique que ideas impactarían
significativamente la empresa y convocar a los
empleados a participar en su desarrollo.
• Hay que trabajar en romper paradigmas que no
permiten ver las cosas de otra manera, puesto que es
natural que se tenga una resistencia al cambio. Los
pioneros son quienes rompen paradigmas.
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4. IMPLEMENTACIÓN
• Una vez se presenta la idea ya madurada
a la gerencia que ésta impacta, el gerente
encargado de este departamento define
si es conveniente su implementación y la
forma de hacerla.
PROPUESTA
• En muchas ocasiones las ideas propuestas no son
implementadas y no se hace una retroalimentación del
por que no se implemento, esta falta de comunicación
genera una desmotivación en las personas que
proponen ideas.
• Seguir trabajando en la formación de grupos de alto
rendimiento, dado que, Los grupos humanos generan al
interactuar dinámicas y conocimientos que trascienden
la visión y la capacidad individual.
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5. CAPACITACIÓN
• En la actualidad el gerente general y el gerente del área técnica se encuentran estudiando una
maestría en creatividad e innovación en las organizaciones, los cuales en diferentes ocasiones han
realizados talleres relacionados con el tema apoyados en personal idóneo para realizarlos. Nos
encontramos en el proceso de establecer en la compañía un proceso metodológico de innovación
permanente.
• En wwepa, en la sección dixi-objetos de conocimiento se ha colgado información sobre
conferencias y libros relacionados con el tema de la creatividad y la innovación.
PROPUESTA
• Se debe involucrar a los empleados por medio de
charlas sobre la importancia de estar siempre
trabajando con un alto nivel de creatividad e
innovación como camino a mantener siempre
ventajas competitivas, generando el conocimiento
del tema y que todos tenemos la capacidad de ser
creativos y de generar ideas en bien propio y de la
empresa.
• Se debe apostar en la capacitación del trabajo
interdisiplinario, pues, El objetivo de un grupo no
es la congruencia sino la diversidad de
pensamiento que genere adecuadas posibilidades
y soluciones.
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6. MÉTRICAS
• En la actualidad la empresa no
cuenta con ningún sistema de
medición sobre las iniciativas de
innovación.
PROPUESTA
• Como bien sabemos lo que no se mide no se controla y es imposible de gestionar, es indispensable empezar a implementar
algunos indicadores de la gestión de innovación como pueden ser:
Número de ideas propuestas Nùmero de ideas desarrolladas
Número de trabajadores Numero de ideas propuestas
Números de ideas implementadas Departamentos impactados con el desarrollo de ideas
Números de ideas desarrolladas Números de departamentos
Número de ideas generadas por ……… Número de ideas desarrolladas dadas por…..
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7. MANEJO DE RECURSOS
• En la actualidad no existe una
asignación de recursos para inversión
en creatividad e innovación, mas allá
que la persona designada para el
manejo de la gerencia del
conocimiento.
PROPUESTA
• Tener una asignación presupuestal para el
desarrollo de las ideas, claro esta que debe estar
amarrado a unas metas en resultados.
• Generar espacios propios para desarrollar un
ambiente creativo, de tal manera que se tenga
una cultura y un clima innovador. REGRESAR

8. MANEJO DE RIESGOS
PROPUESTA
• En la actualidad para
• Es muy importante que las ideas
que una idea sea a implementar estén bien
estudiadas, pero creemos que
innovadora se debe debemos buscar la forma de
primero tener una generar pruebas piloto para
poder medir el nivel de
viabilidad técnica y aceptación.
seguido de esto una
viabilidad comercial
y financiera.
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9. COMPENSACIÓN
• En la actualidad la empresa
no cuenta con un programa
de compensación donde se
involucre el tema de la
creatividad y la innovación.
PROPUESTA
• Utilizar los indicadores propuestos en métrica,
para poder diseñar un sistema de bonificaciones
y reconocimiento que podrían ser por
departamento e individuales.
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10. INTELIGENCIA DE MERCADOS
La estructura de mercados que existe para el medio inmobiliario
esta basada en la competencia, mejores precios, mejor proyecto,
mejor ubicación. La estrategia competitiva de la empresa intenta
abarcar menores precios y adicionalmente ofrecer un mejor
servicio. El poder de los Compradores cada vez tiene mayor
relevancia . Continuamente se monitorea factores económicos,
legislativos, tecnológicos y tendencias del mercado.
PROPUESTA
• Además de competir con calidad y servicio a nuestros clientes, ahora debemos
estructurar el tema de la innovación y creatividad, pues es allí donde debemos
competir fuerte, debemos enfocarnos en ofrecer una diferenciación bien
marcada con respecto a la competencia y que los clientes prefieran comprar en
CFC&A no por el bajo precio sino por el valor agregado y diferente que satisface
otras necesidades por fuera de un menor precio.
• Fomentar una visión divergente frente a un realidad que cada día cuenta con
un cambio mas acelerado.
• Fomentar una cultura de no solo pensar, si no, actuar. Ya que en algunas
ocasiones nos damos cuenta del cambio pero no tenemos la suficiente rapidez
para responder ante estos.
• En general se debe luchar contra: La soberbia , Mentalidad de pensamiento a
corto plazo, eliminar a los que se creen expertos, los amantes de los nùmeros,
El miedo al fracaso
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11. HERRAMIENTA DE TRABAJO
• Worthidea es una herramienta (software) de
trabajo que se esta cotizando para facilitar la
implementación del proceso de creatividad e
Innovación en la empresa.
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