Antes de llegar a más..., siempre es posible una solución.

1. Mediación educativa y
escolar
MªTeresa Argente del Castillo Pizarro

2. PODEMOS DECIR QUE…
Los conflictos forman parte de la
vida de todas las personas porque
somos diferentes y tenemos
intereses diversos, por eso surgen.
El conflicto es diferencia y
diversidad, no es negativo. Por ello,
el problema no está en el conflicto,
sino que, de cómo lo afrontemos
dependerá que podamos obtener
efectos negativos o beneficios para
la educación.

3. Índice
 ¿Qué es la mediación?.
 Fundamentos legislativos.
 La mediación en el ámbito escolar.
 ¿Qué se pretende? y ¿para qué se
usa?
 Principios de la mediación
 ¿Cuándo actuar?
 Normativa estatal
 La mediación escolar en Andalucía

4. ¿Qué es la mediación?
La mediación es una herramienta que puede
mejorar la gestión de determinados
conflictos, ya que no aporta la solución para
todas las situaciones conflictivas.
Fundación Mediara
Consejería de Justicia e Interior
Junta de Andalucía
Es una nueva cultura, basada en el diálogo
como estrategia en la transformación de
conflictos.
Mª Isabel Viana Orta

6. Fundamentos legislativos
 Ley Orgánica 2/2006, de 3 de Mayo, de Educación: establece la
necesidad de que el profesorado instruya al alumnado en todas
las etapas educativas en prevención de conflictos y resolución
pacífica de los mismos.
 Ley Orgánica 1/2004, de 28 de Diciembre, de medidas de
protección integral contra la Violencia de Género, pretende la
educación en la prevención de la violencia de género en el
ámbito educativo.
 Ley Orgánica 2/2006, de 3 de Mayo, de Educación: establece la
“Educación para la ciudadanía”, como asignatura para enseñar
al alumnado los medios de prevención de conflictos y resolución
pacífica de los mismos, donde tanto padres, madres y
profesorado juegan un papel fundamental.

7. Mediación en el ámbito
escolar
Creación de un
órgano mediador
Personas
mediadoras
provenientes del
alumnado
Personas
mediadoras
provenientes del
profesorado
Personas
mediadoras
provenientes del
personal no docente

8. ¿Qué se pretende?
Transmitir habilidades de comunicación
asertivas (poder expresar opiniones y puntos
de vista, sean correctos o no), identificación
de emociones, empatía, escucha activa…
¿Para qué se usa?
Es una técnica que se utiliza para
resolver problemas que se presentan en
la convivencia entre el alumnado.
En algunos centros, también se utiliza
entre el profesorado.

9. Principios de la mediación
 Voluntariedad: las partes en conflicto deben someterse al
proceso de mediación.
 Confidencialidad: la mediación realizada tiene carácter
confidencial y no será objeto de publicidad alguna sobre los
acuerdos alcanzados y cómo se ha llegado a ellos.
 Imparcialidad: la persona mediadora mantendrá la
imparcialidad entre las partes, velando por el interés de éstas
para llegar a un acuerdo justo para ambas partes.
 Intervención personal: es un proceso en el que las partes en
conflicto han de estar presentes en la mediación junto a la
persona mediadora para llegar a acuerdos.

10. Momento
s
Antes del conflicto:
Como estrategia preventiva,
alternativa a la sanción.

11. Después del conflicto:
Como complemento de la sanción, como
estrategia de reparación o conciliación, con
el objetivo de restablecer la confianza entre
las personas y evitar la reincidencia.

12. Normativa estatal
 Ley 27/2005, de 30 de Noviembre, de
fomento de la educación y de la
cultura de la paz.
 Ley Orgánica 2/2006, de 3 de Mayo,
de la Educación.
 RD 275/2007, de 23 de Febrero, por
el que se crea el Observatorio Estatal
de la Convivencia Escolar.

13. La mediación escolar en
Andalucía.
Normativa D 19/2007, de 23 de enero, por el que se adoptan mediadas para la promoción de la
Cultura de la Paz y la Mejora de la Convivencia de los Centros Educativos sostenidos
con fondos públicos.
 Orden de 28 de Abril de 2015, por el que se adoptan medidas para la promoción de la
convivencia en los centros docentes sostenidos con fondos públicos y se regula el
derecho de las familias a participar en el proceso educativo de los hijos/as.
 Orden de 11 de Abril de 2011, por la que se regula la participación de los centros
docentes en la Red Andaluza <<Escuela: Espacio de Paz>> y el procedimiento para
solicitar el reconocimiento como Centros Promotores de Convivencia Positiva.
 Orden de 25 de Julio, de 2002, por al que se establece el Plan de Cultura de la Paz y
la No Violencia.

14. D 19/2007, de 23 de Enero, por el que se adoptan las
medidas para la promoción de la cultura de la Paz y la
Mejora de la Convivencia en los Centros Educativos
sostenidos con fondos públicos.
Los centros podrán crear el
servicio de mediación, para la
mejora de la convivencia.
Dicha mediación puede
plantearse con carácter
previo a la aplicación del
régimen sancionador que
pudiera corresponder. En
caso de que el procedimiento
finalice con un acuerdo
positivo entre las partes, esto
podrá ser tenido en cuenta en
el correspondiente
Contará con la formación en
mediación de los miembros
de la comunidad educativa:
profesorado, persona
responsable de la orientación
en el centro, alumnado,
miembros de la Comisión de
Convivencia, delegados y
delegadas de padres y
madres y tutores y tutoras.
Además podrán realizar
tareas de mediación los
educadores y educadoras

15. D 19/2007, de 23 de Enero, por el que se adoptan las
medidas para la promoción de la cultura de la Paz y
la Mejora de la Convivencia en los Centros
Educativos sostenidos con fondos públicos.
El Plan de Convivencia
incluirá el procedimiento
general para derivar un caso
de conflicto hacia la
mediación escolar, qué tipo
de casos son derivables,
quiénes son los agentes, a
qué tipo de compromisos se
puede llegar, el proceso a
seguir y la finalización del
mismo.
Deberá incluir el
procedimiento para la
comunicación a la Comisión
de Convivencia del centro, al
tutor o tutora y a la familia del
alumnado implicado.

16. D 19/2007, de 23 de Enero, por el que se adoptan las
medidas para la promoción de la cultura de la Paz y
la Mejora de la Convivencia en los Centros
Educativos sostenidos con fondos públicos.
Será el director o directora quien, a petición de cualquier
miembro de la comunidad educativa, ofrecerá al
alumnado implicado en conductas contrarias a las
normas de convivencia la posibilidad de acudir a la
mediación escolar, dejando constancia escrita de la
aceptación de las condiciones por todas las partes, así
como del compromiso de que, en caso de acuerdo, se
aceptará la realización de las actuaciones que se
determinen.

17. Protocolos de actuación
 Protocolo de actuación en supuestos de
acoso escolar.
 Protocolo de actuación en caso de maltrato
infantil.
 Protocolo de Actuación en caso de
violencia de género en el ámbito educativo.
 Protocolo de actuación en caso de agresión
hacia el profesorado o personal no
docente.

18. En conclusión…
Educar para la paz y la resolución de
conflictos es un camino con futuro, no
sólo porque la educación es la apuesta
de futuro de cualquier sociedad, sino
también porque la resolución de
conflictos para ser auténtica resolución
debe tener por meta la paz y la justicia;
ya que no se trata sólo de encontrar
soluciones para los conflictos, sino que
se trata sobre todo, de encontrar
soluciones justas.

19. Bibliografía
- Aguirre, A. (2013). La mediación escolar. Una estrategia para
abordar el conflicto. Editorial Laboratorio Educativo.
- Alzate Saez de Heredia, R. (1999). Mediación escolar:
propuestas, reflexiones y experiencias. Paidós Educador.
- Boqué Torremoral, C. (2005). Tiempo de mediación. Una
propuesta metodológica para la resolución pacífica de
conflictos. CEAC Educación.
- Boqué Torremorel, C. (2007). Manual abreviado de mediación.
Junta de Andalucía.
- Muñoz Maya, B. y Binaburo Iturbide, J (2007). Educar desde el
conflicto: guía para la mediación escolar. CEAC Educación.

20. Portales webs y recursos en
línea
 http://www.juntadeandalucia.es/educacion/webportal/web/con
vivencia-escolar/materiales/bibliografia/ayudante
 https://youtu.be/M29IVbp7EaI
 https://youtu.be/jDjkM2VuUfo
 https://youtu.be/hIBlAwzYidw