Mediación escolar en centros educativos

1. Mediación escolar
JESÚS MARÍA JURADO MENDOZA
CURSO: FUNCIÓN DIRECTIVA 2019 (INTEF)

2. Mediación escolar (ÍNDICE)
1. Papel del director-a
2. Papel del Departamento de Orientación
3. Papel del alumnado y de los padres-madres
4. Conflicto: Definición, Elementos básicos,
Actitudes para afrontarlo, Pasos para la
resolución
5. Mediación: Definición, Características, llegar al
acuerdo

3. Papel del director-a (LOE Y LOMCE):
 Una de la funciones de los directores:
Favorecer la convivencia en el centro, garantizar la
mediación en la resolución de los conflictos e imponer
las medidas disciplinarias que correspondan

4. Papel de padres-madres en el Plan de Convivencia:
Procedimiento de elección y funciones del delegado de los
padres y madres del alumnado, entre las que se incluirá la de
mediación en la resolución pacífica de conflictos entre el propio
alumnado o entre éste y cualquier miembro de la comunidad
educativa.
Reglamento Orgánico de los Institutos de Educación Secundaria, Andalucía

5. Papel del alumnado en el Plan de Convivencia:
 Funciones de los delegados del alumnado en la
mediación para la resolución pacífica de los conflictos
que pudieran presentarse entre el alumnado,
promoviendo su colaboración con el tutor del grupo.
Reglamento Orgánico de los Institutos de Educación Secundaria, Andalucía

6. Papel del Departamento de Orientación
 Colaborar con el equipo directivo en la elaboración del plan de orientación y
acción tutorial y en la del plan de convivencia para su inclusión en el proyecto
educativo y contribuir al desarrollo y a la aplicación de los mismos,
planificando y proponiendo actuaciones dirigidas a hacer efectiva la
prevención de la violencia, la mejora de la convivencia escolar, la mediación
y la resolución pacífica de los conflictos.
 Asesorar a la comunidad educativa en la aplicación de medidas relacionadas
con la mediación, resolución y regulación de conflictos en el ámbito escolar.
Reglamento Orgánico de los Institutos de Educación Secundaria, Andalucía

7. Definición de CONFLICTO
Un desacuerdo que surge entre dos o más
personas a partir de opiniones o actitudes que
consideran divergentes y que amenazan sus
intereses, recursos o valores.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

8. Elementos básicos del conflicto
Personas:
¿Quiénes están involucrados en el conflicto?
Proceso: ¿Cuál ha sido la cadena de
acontecimientos que ha seguido el
Conflicto?
Problema: ¿Cuáles han sido las
posiciones, necesidades e interés de
las partes en conflicto?
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

9. EDUCAR DESDE EL CONFLICTO ES
EDUCAR EN VALORES
La formación para el tratamiento de conflictos
de forma no violenta supone educar para el
diálogo, el consenso y para la formación de
ciudadanos con un talante democrático.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

10. Actitudes básicas para afrontar un
conflicto
 AUTOESTIMA Sentir que somos competentes para vivir y que
merecemos la felicidad. A la vez que reconocemos nuestra dignidad
como personas.
 COMUNICACIÓN Expresar lo que sentimos. Y ser capaces de ponernos
en el lugar del otro. Implica una actitud de apertura y otras
habilidades sociales.
 COOPERACIÓN Ayudar, apoyar y trabajar con otras personas.
 BÚSQUEDA DE SOLUCIONES Descubrir diferentes alternativas, para que
las partes en conflicto sientan que sus necesidades, deseos e intereses
son atendidos equitativamente con justicia.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

11. Pasos para la resolución de los
conflictos (I)
 1º Identificación y definición del conflicto:
Sustantivo, de afecto, de autoridad, de poder,
etc.
 2º Clarificación de intereses y sentimientos de
las partes en conflicto.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

12. Pasos para la resolución de los
conflictos(II)
 3º Generación de alternativas posibles de
solución: Lluvia de ideas para resolver el
conflicto.
 4º Evaluación de las alternativas y toma de
decisiones: Por mutuo acuerdo eliminar las que
parezcan inviables e integrar las que puedan
utilizarse.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

13. Pasos para la resolución de los
conflictos(III)
 5º Creación de las formas de cumplimiento de la
solución: Qué hay que hacer y quién lo va a
hacer.
 6º Debe quedar claro el compromiso de cada
persona: Cómo y cuándo.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

14. Pasos para la resolución de los
conflictos(IV)
 7º Finalización: - Establecer acuerdos claros. - Cada una de
las partes debe expresar lo que aprendió y cómo puede
aplicarlo a otros problemas. - Expresar cómo se han sentido
y cómo se sienten con las soluciones acordadas. -
Reconocer el esfuerzo y la contribución de las partes en la
resolución del conflicto. - Dependiendo de la naturaleza del
conflicto, comunicar a los otros los acuerdos y la solución.
 8º Seguimiento para evaluar el cumplimiento de los
acuerdos.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

15. Definición de MEDIACIÓN
Proceso de comunicación entre partes en conflicto con la
ayuda de una o varias personas imparciales que procuran
que las partes se escuchen en un espacio de libertad y
seguridad para que comprendan el conflicto que viven y
puedan llegar por ellas mismas a un acuerdo.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

16. Características de la mediación (I)
 1- La mediación es un proceso de comunicación en libertad
ante una tercera persona, que realiza el papel de mediador, y
que garantizará que las partes se comuniquen desde el respeto y
busquen las soluciones a sus conflictos.
 2.- Las personas que desempeñan el papel de mediación no son
quienes dan las soluciones; sólo ayudan para que las busquen las
partes.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

17. Características de la mediación (I)
 3.-La mediación no puede imponerse, se acude a ella
voluntariamente y todo lo que ocurra durante el proceso de
mediación y lo que allí se diga es confidencial.
 4.- No todos los conflictos son mediables: no puede mediarse un
conflicto si una de las partes está sufriendo violencia por parte de
la otra. Estos conflictos requieren otras intervenciones. Caso de
que un conflicto de esta índole llegase al servicio de mediación
del centro, éste debe derivarlo a los órganos competentes del
centro: Jefatura de Estudios, Dirección, Comisión de Convivencia...
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

18. Características de la mediación (III)
 5.- A la mediación puede acudir el alumnado, el profesorado,
el personal no docente del centro y las familias del alumnado,
es decir toda la comunidad educativa.
 6.- Es conveniente que este programa de mediación quede
recogido en el Reglamento de Organización y
Funcionamiento del centro.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

19. Un acuerdo tras la mediación permite:
 recomponer una buena relación,
 encarar el conflicto desde actitudes constructivas,
 actuar preventivamente de cara a mejorar las
relaciones con los demás y a la búsqueda de la
gestión positiva de los conflictos que puedan surgir en
el futuro.
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.

20. La MEDIACIÓN supone:
 el aprendizaje y socialización en una forma no
violenta y de gestión positiva del conflicto
(ausencia de violencia y agresividad).
Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. J.A. Binaburo y Beatriz Maya.