Ensayo sobre la dirección de proyecto, con respecto a conocimientos y habilidades del gerente

1. GESTION DE PROYECTOS I
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO
SUSTENTABLE
ENSAYO
DIRECCIÓN DEL PROYECTO
VIANEY ORTIZ SANTIAGO
TUTOR: KARLA PALATTO
FEBRERO, 2018

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En la actualidad la gestión de proyecto ha tomado mayor importancia en las industrias
en los diferentes ramos o sectores, lo cual ha generado un incremento en la demanda de
personal que se desempeñe como gerentes de proyectos, y que de acuerdo a lo que
menciona Arrellano (s.f.) es el responsable de la planeación, organización y control del
proyecto.
Para desempeñar este rol, es necesario que el gerente de proyecto cuente con
habilidades para gestionar el proyecto, tener la capacidad de delegar y gestionar los
cambios, así como los conocimientos técnicos, como las buenas prácticas de project
managment, para asegurar el éxito de los proyectos.
Dentro de las responsabilidades del gerente es asegurarse de satisfacer al cliente
basado en 3 aspectos según Gido, Clements (1999): tiempo, calidad y presupuesto, y para
lograrlo es necesario que proporcione liderazgo, comenzando con la planeación,
definiendo con claridad el objetivo en acuerdo con el cliente y comunicado al equipo.
Desarrollar el plan involucrado al equipo con su participación para fomentar el
compromiso; organizar las tareas internas y externas; en este proceso es fundamental crear
un ambiente altamente motivado para trabajar en equipo. Finalmente el gerente debe
establecer seguimiento en comparación a la línea base, para llevar un control del avance
y detectar con oportunidad conflictos o problemas para tomar acciones.
Para el gerente de proyectos es fundamental que muestre y desarrolle habilidades para
impactar positivamente con el equipo y en los resultados del proyecto.
Arellano (s.f.) establece que para que se efectivo el gerente debe contar con
habilidades como la capacidad de liderazgo, el desarrollo de personas, comunicación,
habilidades interpersonales, manejo de estrés, solución de problemas y administración de
tiempo.

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Otros autores como E. Nuñez (s.f.)., hace referencia a diversas teorías sobre las
habilidades del gerente: La teoría de JEDO (1999), destaca que las habilidades del gerente
deben de inspirar el equipo y ganar confianza del cliente, como el liderazgo, desarrollo de
las persona, comunicación, manejo de estrés, etc. La teoría de PETTERSEN (1991), las
enfoca a que el gerente debe desarrollar su propio estilo hacia la actividad humana, por
ejemplo reconocer los sentimientos, tener actitud que permita a través de la experiencia
reevaluar y aprender, desarrollar la capacidad de entender a los demás por acciones y
palabras, etc. La teoría de EL-SABAA (2001), menciona que las principales habilidades
deben estar enfocadas en los factores para la selección del gerente por mencionar ejemplos
incluye la solución de problemas, administración, supervisión y gestión del equipo del
proyecto.
La teoría de POSNER (1987), establece de las habilidades para ser un buen gestor del
proyecto incluye la organización, trabajo en equipo, habilidades tecnológicas, entre otras.
La teoría de THAMHAIN (1991), clasifica en 3 las habilidades que son la de liderazgo
como definir objetivos claros, motivar personas, comunicación escrita y oral, construcción
de equipos, etc.; las habilidades técnicas establecen que deben ser acorde al negocio y a
las características de los entregables; y las habilidades administrativas se enfocan a la
planeación y organización, estimar negocios y recursos, medición del clima laboral,
delegar, gestión del cambio, etc.
Nuñez E., menciona una clasificación de las habilidades en 2 tipos: las duras que se
refiere a la parte técnica y las blandas que son las que se deben de tener para logar el
resultado efectivo con las personas (internas/externas). Las habilidades blandas se
caracterizan por no ser rígidas, y el gerente hará uso de ellas de acuerdo a las situaciones
a las que se enfrente; donde las combina con el lado humano.
Básicamente las habilidades establecidas por los diferentes autores coinciden.
Considero que todas son necesarias e importantes, sin embargo opino que las de mayor
impacto son el liderazgo y la habilidad de comunicación, siendo la comunicación con

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mayor relevancia sustentando este punto en base a lo que menciona Cardenas (s.f.) y
refiere que el 80% de las actividades del gerente requieren la habilidad de comunicación.
Las habilidades se pueden desarrolla y Arellano (s.f.) establece que se puede lograr
en diversas formas: 1. Obtener experiencia, 2. Buscar retroalimentación, 3. Realizar
autoevaluaciones, 4. Entrevistas a gerentes de proyectos, 5. Participar en capacitación, 6.
Unirse a organizaciones, 7. Leer, 8. Ofrecerse como voluntario. Sin embargo cada gerente
debe tomar la responsabilidad para desarrollar y mejorar sus habilidades, terne iniciativa
y hacer que ocurra.
En cuanto a delegar, es otra necesidad que debe de cubrir el gerente de proyecto,
Arellano (s.f.) define esta acción como el acto de permitir que las personas lleven a cabo
con éxito las tareas asignadas. Por lo tanto delegar implica asignar tareas al equipo, dar
responsabilidad de alcanzar los objetivos y la autoridad para tomar decisiones y acciones.
El delegar también incluye seleccionar a los miembros del equipo, por lo que el gerente
debe conocer las habilidades, capacidad y limitaciones de cada integrante. Para delegar el
gerente debe mostrar confianza en las capacidades del equipo y mostrar disponibilidad
para asesorar y aconsejar.
Con lo anterior se evitan barreras como: tener interés personal y pensar que lo puede
hacer mejor, carecer de confianza, temor por perder el control. Es recomendable que el
gerente haga autoevaluaciones o listas de verificación para evaluar la efectividad de la
delegación.
Los cambios en los proyectos son inevitables, por lo que es importante que el gerente
de proyectos administre y controle los cambio para reducir repercusiones en el logro del
objetivo.
Giddo-Clements (1999), menciona que los cambio pueden ser iniciado por: el cliente, el
equipo del proyecto y ocasionado por sucesos imprevistos durante el desempeño de
proyecto, o requerido por los usuarios, este último es considerado como el más

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complicado de administrar, por lo que es recomienda una comunicación abierta, clima de
confianza, reducir la resistencia al cambio y obtener el compromiso.
Los cambios mientras más se tarde en identificar mayor puede ser su efecto en el logro
del objetivo y los dos aspectos que pueden resultar afectados son el presupuesto y el
tiempo. Por ello es indispensable establecer desde el inicio del proyecto los
procedimientos para documentar, autorizar y comunicar los cambios.
En cuanto a conocimientos Figuerola (s.f.), menciona que la educación les da
confianza a los gerentes de proyectos y les ayuda a identificar sus necesidades de
desarrollo y les proporciona un leguaje común. Una guía fundamental para es el
PMBOK® que establece las mejores prácticas de dirección de proyectos, describe en la
edición 6 , las 10 áreas de conocimiento que incluye la gestión de la integración, alcance
del proyecto, tiempo, costos, calidad, recursos humano, comunicación , riesgo,
adquisiciones del proyecto e interesados del proyecto; así como los procesos que se deben
comprender y asimilar para aplicar a las circunstancias de cada proyecto.
De acuerdo con la asociación internacional de gestión de proyectos (IPMA) las áreas en
las que se debe desarrollar el gerente y el equipo de trabajo son competencias
contextuales, técnicas y de comportamiento.
Arellano (s.f.), indica que el gerente debe complementar sus conocimientos en
administración general y conocimiento y prácticas de las áreas de aplicación.
En conclusión la necesidad de las empresas de disponer de gerentes de proyectos, ha
conllevado al desarrollo de personas para tomar esta responsabilidad. Para su desempeño
eficaz debe de tener experiencia, conocimientos y habilidades. En cuanto a las habilidades
de acuerdo a las diferentes teorías como administración del tiempo, desarrollo de
personal, solución de problemas, entre otras, son indispensables e importantes; sin
embargo concluyo que las de mayor impacto son la comunicación y el liderazgo, ya que
estas se aplicaran en todas las etapas del ciclo del proyecto.
Otras habilidades del gerente es el delegar, con lo cual se asegura el desempeño efectivo
del equipo, ayuda a crear condiciones de cooperación y trabajo en equipo.

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En cuanto a la gestión de cambio es necesario que sea considerado desde el inicio del
proyecto y establecer los procedimientos para su administración, autorización y
comunicación; para evitar que el proyecto quede fuera de control
En cuanto a los conocimientos que debe tener el gerente de proyectos son la buenas
prácticas que establece el PMBOK® y se debe de complementar con conocimientos de
administración general y conocimientos técnicos en las áreas de aplicación.
Referencias
Arellano, A. (s.f.). Gestión de proyectos. Las personas: Clave de el éxito.
Arellano, A. (s.f.). Gestión de proyectos. Repaso de reforzamiento y consolidación.
Cardenas M. (s.f.). Habilidades clave del gerente de proyectos.
Garcia S. (2013). Dirección de proyectos con buenas prácticas del PMI (PMP) (Parte I).
Gido J., Clements J. (1999). Administración exitosa de proyectos. México, D.F.: International
Thomson Editores, S.A. de C.V.
Figuerola N. (s.f.). Qué se necesita para ser un buen gerente de proyectos.
Nuñez, A. (s.f.). Las 10 principales competencias de un director de proyectos.