Por Alejandro Lembo, Jefe de Ventas E-Commerce, Movistar Argentina II Jornadas de Innovación http://www.austral.edu.ar/ingenieria/2012/10/ii-jornadas-de-innovacion/

1. Metodología Canvas
¿Cómo innovar modelos de negocios
usando sólo una hoja?

2. Hablemos de líneas aéreas…

3. Cuál es la que
transportó más
pasajeros
internacionales en 2010?

4. Pasajeros transportados internacionalmente
en 2010 (MM)
Ryanair 71
Lufthansa 44
EasyJet 38
Air France 31
Emirates 31
British Airways 26
KLM 23
Delta Air Lines 21
American Airlines 20
Cathay Pacific airways 20
Fuente: IATA

5. Cómo es viajar en
Ryanair?

6. Asientos no
asignados
Productos
Sábanas y almohadas complementarios
Compra online 1 clase
Servicio a
bordo gratis Bolsitas a pedido
Reintegro Viajar parado/PPP?
Extras

7. En qué se
diferencian?

8. En el modelo de negocio

9. …bla, bla, bla, modelo
de negocio, bla, bla…

10. Qué es un modelo
de negocio?

11. “Un modelo de negocio describe la lógica con
la cual una organización crea, entrega y
captura valor”
— Alexander Osterwalder

12. Por qué hablar de
modelos de negocios?

13. “Buena parte de los más espectaculares
desarrollos empresariales de los últimos años
se basan más que en el desarrollo tecnológico,
en la creación o innovación de los modelos de
negocios”
— M. Johnson, C. Christensen y H. Kagermann

14. Hubo innovación
en producto?

15. Qué ofrecía cada
MP3?

16. De batallar por producto
a modelo de negocio

17. Mismo producto. Distintos modelos de negocio.

18. Metodología del Canvas

19. Un lenguaje común para
describir, visualizar, testear
y cambiar modelos de
negocios

20. 9
Bloques de
construcción

21. Segmento de clientes
Jobs to be done / Gains / Pains

22. Propuesta de valor
Products and services / Gains creators / Pain killers

23. Canvas de propuesta de valor

24. Canales de distribución
Presenciales / No presenciales (Web – Mobile –TV)

25. Relación con el cliente
Adquirir / Mantener / Crecer

26. Flujo de ingresos
Venta Activo / Fee por uso / Suscripción / Alquiler / Comisión / Publicidad / Licencias

27. Recursos clave
Financieros / Físicos / Intelectuales / Humanos

28. Actividades clave
Producción / Branding / Logística / Atención al cliente

29. Red de partners
Alianzas estratégicas / Joint venture / Socios tráfico / Coopetencia / Proveedores clave

30. Estructura de costos
Costos más importantes / Relación de costos fijos y variables

31. Actividades
clave Propuesta de Relación con
valor el cliente
Red de Segmentos de
partners clientes
Flujos de
Estructura de ingreso
costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones

32. 2 Propuesta de valor
Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
7 Actividades clave necesidades del cliente con 4 Relación con el cliente
mediante la realización de propuestas de valorr se establecen y mantienen con
una serie de actividades cada segmento de clientes
fundamentales
1 Segmentos
8 Red de partners de clientes
Algunas actividades se Uno o varios
externalizan y algunos segmentos de clientes
recursos se adquieren
fuera de la empresa
5 Flujos de son el resultado
ingreso
9 Estructura del modelo de
de costos 3 Canales de distribución y Los ingresos
Los elementos 6 Recursos clave para
son los medios necesarios
comunicaciones de propuestas de valor
ofrecidas con éxito a los
negocio dan como resultado la Las propuestas de valor se
estructura de costos. ofrecer y entregar los entregan a los clientes a través de clientes.
elementos descriptos la comunicación, la distribución y
anteriormente los canales de venta

33. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio

34. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio

35. Cuál es el modelo
de negocio del
Ipod?

36. Business Model Canvas - Ipod
Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Customer Segments
Relationships
Key Resources Channels
Cost Structure Revenue Streams
http://www.businessmodelgeneration.com

37. El caso
Nespresso

38. Business Model Canvas - Nespresso
Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Customer Segments
Relationships
Key Resources Channels
Cost Structure Revenue Streams
http://www.businessmodelgeneration.com

39. Diferencia entre
clientes y
usuarios

40. Business Model Canvas - Google
Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Customer Segments
Relationships
Key Resources Channels
Cost Structure Revenue Streams
http://www.businessmodelgeneration.com

41. Cómo empezar?

43. Innovación y gestión de salud
Dos puntos de partida para la
innovación en modelos de negocios

44. Qué es un océano rojo? modelode los 9 bloques de
Epicentros gestióndesde cualquiera
Las ideas para crear un
Innovación y pueden partir de salud
de negocio innovador
construcción.
A partir de los A partir de A partir de las A partir de A partir de múltiples
recursos la oferta necesidades del las finanzas. epicentros
cliente
1 2 3 4 5

45. Innovación y gestión de salud
“Qué pasa
si…?”

47. Generación Síntesis

48. Estrategia de océano azul puede ser
otro disparador…

49. Innovación y gestión de salud
“Peeero…”

50. Business Model Canvas
Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Customer Segments
Relationships
Key Resources Channels
Cost Structure Revenue Streams
http://www.businessmodelgeneration.com

51. Ahora es momento de
Innovación y gestión de salud y
salir del edificio
testear las hipótesis

52. Resumiendo…
 De batallar por producto a
modelo de negocio
 Usar el Canvas para
diseñar modelos de negocios
 Divergente / Convergente
 Testear las hipótesis

53. Seguimos en contacto…
Blog: managementcreativo.com
Twitter: @AleLembo
Mail: alejandrolembo@gmail.com