Ebook recursos humanos SS

Cómo la IA aplica a los RRHH
y 10 buenas prácticas para la
Gestión del Talento
La Inteligencia Artificial aplicada a los Recursos Humanos aporta valor en todos los momentos de
relación de un empleado – compañía.
¡Descubre como gestionar el talento con estas buenas prácticas!
EBOOK DE RECURSOS HUMANOS

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EBOOK GESTIÓN DE TALENTO CON IA aggity: Digital Transformation Company | 2020
LA VERDADERA MOTIVACIÓN VIENE DEL LOGRO,
DESARROLLO PERSONAL, SATISFACCIÓN EN EL
TRABAJO Y RECONOCIMIENTO -Frederick Herzberg.

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CONTENIDO
La pandemia del coronavirus ha provocado la transformación del entorno laboral y muchas empresas han
iniciado un proceso de cambio para el que se precisan perfiles multidisciplinares y una nueva gestión del
talento. La aplicación de Inteligencia Artificial permite una mejor gestión del talento aumentando la
productividad del negocio. Un rendimiento que, según estudios realizados por aggity, eleva hasta en un 42%
en el conjunto de la organización.
En aggity transformamos digitalmente el departamento de Recursos Humanos gracias a nuestras soluciones
tecnológicas y priorizamos el capital humano y la gestión del talento de los empleados.
Cómo la inteligencia artificial se aplica a RRHH 04
Aumento de productividad con IA 05
Cómo retener talento con IA 06
4 claves para ser una empresa Resiliente 07
7 consejos para tener éxito en el Teletrabajo 08
Cómo elegir el mejor software de RRHH 09
Ventajas de las soluciones de RRHH 10
Buenas y malas prácticas para la gestión de
Talento
Conclusión 13
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CÓMO LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICA A
RRHH
Estamos en un momento donde la digitalización se ha acelerado en poco tiempo y uno de los sectores
donde más ha destacado ha sido el de los Recursos Humanos. Uno de los datos más impactantes es
que en el año 2021 el 70% de las organizaciones integrará la Inteligencia Artificial en los puestos de
trabajo para ayudar a la productividad de los empleados, mejorando la eficacia de los procesos y la
gestión de los recursos humanos.
“Diversos estudios estiman que para el año 2035 aquellas compañías que
incorporen la Inteligencia Artificial (IA) en su modelo de negocio verán sus
beneficios incrementados en un 38%.”
Es una realidad que la Inteligencia Artificial (IA) es una tecnología cada vez más integrada en nuestro
día a día. Sin embargo, las empresas no deben dejar esta opción de lado de cara a automatizar sus
procesos internos y mejorar su toma de decisiones y estrategias. La Inteligencia Artificial (IA) es la
capacidad que tienen las máquinas para simular un razonamiento similar a esta cualidad humana.
Detrás de ella hay una serie de procesos informáticos basados en el tratamiento de grandes
cantidades de datos –lo que se viene denominando el Big Data– y un aprendizaje automático que va
mejorando a medida que manejan más información –conocido como Machine Learning.
Funcionalidades de la Inteligencia Artificial (IA) en la empresa
01. Las empresas utilizan
chatbots como el servicio
de inteligecia artificial
(IA) para responder a
preguntas simples y
permite que los agentes
humanos se centren en
los problemas más
relevantes.
02. La IA contribuye a
automatizar
rápidamente los
procesos cognitivos
rutinarios y mecánicos
para dejar más tiempo a
la innovación.
03. Este análisis y
ordenación de datos
permite la comprensión de
los consumidores para
identificar los diferentes
tipos de personalidad de
los clientes.
04. Los servicios no
terminan una vez que el
producto se vende al
consumidor. La experiencia
continua y, cuando se
explota correctamente, es
una gran ventaja para las
empresas.

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AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD CON IA
Más horas en la oficina no siempre significa más productividad. Este es el caso, por ejemplo, de
España, que se encuentra entre los países que más horas trabaja al año, de Europa, a pesar de que su
productividad por hora trabajada es menor en comparación con la de otros países. En el post de hoy
hablamos de técnicas para aumentar la productividad.
La IA será un factor fundamental de productividad y eficiencia en la empresa y en este post
explicaremos cómo ayuda la Inteligencia Artificial a la toma de decisiones de las organizaciones y qué
ventajas ofrece en la gestión del talento.
El binomio productividad y eficacia es una de las claves del éxito de cualquier proyecto empresarial, y
la mejora continua del desempeño un objetivo prioritario para cualquier organización. Metodologías
y tecnologías se suceden desde hace décadas y, sin embargo, las ratios de productividad en la
economía española permanecen en una posición prácticamente invariables, es decir, muy mejorables.
La mejora de la productividad es un reto común a todas las organizaciones y sectores productivos, si
bien resulta especialmente crítico en sectores intensivos en capital humano como, por ejemplo, el
mundo sanitario, donde se estima que, con las prácticas y herramientas adecuadas, sería posible
elevar la productividad en más de un 30%.
Dicen que el tiempo es oro, y no hay una certeza más grande que esa. Por ello, saber
cómo gestionar ese tiempo se traduce en una mayor productividad, tanto si se
refiere al ámbito laboral como al personal. Esta productividad, a su vez, se verá
reflejada en un mayor crecimiento en lo que a empresas se refiere.
La IA será un factor fundamental de productividad y eficiencia en la empresa y en este post
explicaremos cómo ayuda la Inteligencia Artificial a la toma de decisiones de las organizaciones y qué
ventajas ofrece en la gestión del talento.
En el año 2021 el 70% de las organizaciones integrará la Inteligencia Artificial en los puestos de trabajo
para ayudar a la productividad de los empleados, mejorarando la eficacia de los procesos y la gestión
de los recursos humanos.
La mejora de la productividad es, desde hace años, una asignatura pendiente y en un momento de
digitalización y transformación en el entorno laboral, hacer uso de la tecnología, más que una opción,
es un imperativo.

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CÓMO RETENER TALENTO CON INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
Los departamentos de Recursos Humanos cada vez tienden a poner en marcha procesos de selección
más precisos: el retraso en cubrir un puesto de trabajo puede lastrar la productividad y competitividad
de las organizaciones. Todo esto puede evitarse con la Inteligencia Artificial.
En las empresas españolas se produce una rotación voluntaria de personal del 22,6%, según los datos
recogidos en el último Informe Infoempleo Adecco. Las razones de estas salidas son, principalmente,
haber recibido una oferta salarial mejor (40,6%), no cumplir con las aspiraciones profesionales (26,6%)
o la falta de identificación con la estrategia de la compañía (18,7%). Le siguen un mal clima laboral y
unos procesos de selección erróneos, con un 5,7% en ambos casos.
“En las empresas españolas se produce una rotación voluntaria de 22,6%” del
personal”
Para evitar la fuga de talento, los departamentos de Recursos Humanos están obligados a poner en
marcha procesos de selección más precisos, no solo para identificar a los profesionales que mejor se
adaptan a la estrategia empresarial, también para retenerlos y evitar la fuga de talento.
Un punto a destacar es tener una herramienta en que otorga a los profesionales capacidad para
detectar, planificar y retener el talento de sus profesionales basándose, entre otras variables, en su
satisfacción. Así, la empresa puede identificar futuros líderes dentro de la organización, analizar
patrones de comportamiento, detectar actitudes que alerten sobre posibles abandonos o asignar
planes de formación.
La integración de tecnologías de inteligencia artificial permite mejorar significativamente el desarrollo
de la carrera profesional, tanto para la empresa como para cada trabajador, y adecuarla mejor a sus
aptitudes y objetivos teniendo en cuenta múltiples puntos de vista. De hecho, y según un análisis de
aggity, la integración de IA en la gestión de equipos de trabajo permite incrementar entre un 60% y
un 70% la satisfacción de los empleados, una condición fundamental para retener el talento dentro
de una organización.
La clave está en combinar las técnicas de IA con el ingenio humano para abordar de la mejor manera
posible los procesos y decisiones a los que se enfrentan las compañías. De hecho, un 63% de los
ejecutivos encuestados por la consultora, sobre cómo afectará la introducción de la IA en el mercado
laboral, sostiene que impulsará el crecimiento del empleo en sus empresas.

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4 CLAVES PARA SER UNA EMPRESA RESILENTE
La crisis del coronavirus ha sacado a relucir las ventajas y beneficios de contar con empleados con
esta habilidad para superar una situación tan complicada e inesperada. Una competencia que se
puede detectar durante los procesos de selección de personal o que los empleados pueden adquirir
a lo largo de su carrera profesional a través de los programas de formación de las propias compañías.
La capacidad de resiliencia ante situaciones adversas que se escapan a cualquier plan de negocio
resulta esencial para asegurar el éxito y competitividad de una organización. Fomentar esa resiliencia
no solo ha de formar parte del aprendizaje de los empleados, también de las empresas para poder
afrontar el futuro con más seguridad.
Un reciente encuentro organizado por AON España y la publicación RRHH Digital en el que se dieron
las claves para implantar una cultura de resiliencia en las empresas y tratar de superar las
dificultades actuales, tanto a nivel organizativo como individual, y se mencionaron cuatro puntos
fundamentales:

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7 CONSEJOS PARA TENER ÉXITO EN EL
TELETRABAJO
Durante estos meses, empresas y empleados han realizado un esfuerzo para mantener la actividad de
manera telemática introduciendo cambios en la organización del trabajo.

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COMO ELEGIR EL MEJOR SOFTWARE DE RRHH
Con un software de recursos humanos las empresas se dotan de la capacidad para atraer y contratar
a los mejores candidatos, asegurando su motivación y promoviendo su capacitación y desarrollo. Este
proceso de elegir el mejor Software de Recursos Humanos debe comenzar por:
• Conocer las necesidades del área de RRHH. Análisis interno de la para determinar cuáles son
los procesos estratégicos dentro de la organización. Eso posibilita escoger el software
adecuado con los requerimientos que necesitamos.
• Considerar el número de empleados. En la mayoría de los casos, el coste estará determinado
en función de los empleados de la empresa y este factor determinará la herramienta que
elijamos.
• Determinar las necesidades de movilidad de la organización. Cada vez es más habitual que
los empleados trabajen fuera de la oficina y deban tener cierta movilidad. Nuestro software
deberá tener en cuenta esas variables para poder registrar su jornada, solicitar permutas o
comunicar incidencias. Las apps para el móvil serán de gran ayuda en esos casos.
• Seguridad y almacenamiento. Nuestro software deberá posibilitar un sistema cloud o
sistema de almacenamiento interno y garantizar siempre la seguridad de nuestros datos
• Gestión avanzada del talento. A las funcionalidades básicas debemos añadir la gestión de
talento si queremos ir más allá. Aspectos como la integración en la solución y la tecnología de
Inteligencia Artificial (IA) puede marcar una diferencia importante en este punto.
Este proceso de elegir el mejor Software de Recursos Humanos debe comenzar por:
• Conocer las necesidades del área de RRHH. Análisis interno de la para determinar cuáles son
los procesos estratégicos dentro de la organización. Eso posibilita escoger el software
adecuado con los requerimientos que necesitamos.
• Considerar el número de empleados. En la mayoría de los casos, el coste estará determinado
en función de los empleados de la empresa y este factor determinará la herramienta que
elijamos.
• Determinar las necesidades de movilidad de la organización. Cada vez es más habitual que
los empleados trabajen fuera de la oficina y deban tener cierta movilidad. Nuestro software
deberá tener en cuenta esas variables para poder
registrar su jornada, solicitar permutas o comunicar incidencias. Las apps para el móvil serán
de gran ayuda en esos casos.

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• Seguridad y almacenamiento. Nuestro software deberá posibilitar un sistema cloud o
sistema de almacenamiento interno y garantizar siempre la seguridad de nuestros datos
• Gestión avanzada del talento. A las funcionalidades básicas debemos añadir la gestión de
talento si queremos ir más allá. Aspectos como la integración en la solución y la tecnología de
Inteligencia Artificial (IA) puede marcar una diferencia importante en este punto.
VENTAJAS DE LAS SOLUCIONES DE RRHH
Aumento del engagement con la compañía.
Aumento de la motivación.
Aumento de la creatividad para crear soluciones innovadoras que permitan hacer frente a los
entornos cambiantes y complejos.
Aumento de la productividad.
Incremento de la sensación de equipo, de trabajar por un objetivo común.
Crecimiento profesional continuado.
Reducción del absentismo y de la rotación.
Mayor capacidad de atracción del mejor Talento para la empresa.
“A través de las soluciones de Talent & HR de aggity el departamento de RRHH se
convierte en un departamento digital, agile y data driven que permitirá a las empresas
gestionar el Talento de forma adecuada para poder desenvolverse en el entorno actual
de incertidumbre.”

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Escuchar a los profesionales. La escucha
activa y fluida contribuye al buen ambiente
y a la productividad. Los profesionales
sienten que su opinión es importante y que
contribuyen al objetivo de la empresa.
Establecer metas y objetivos comunes. Los
objetivos de la empresa deben ser los
mismos que los objetivos del equipo y
deben ser conocidos por todos. Esto
incrementa la motivación y el compromiso.
Reconocimiento continuado a los
profesionales. El reconocimiento hace que
el profesional se sienta importante en la
empresa y el grupo, incrementando su
motivación, compromiso y productividad.
Promover el empowerment de los
profesionales, los equipos deben ser
autónomos y autogestionarse.
Comunicación transparente. La
transparencia mejora el engagement.
Confianza. Los empleados deben sentir que
se confía en ellos a través de la flexibilidad y
del trabajo por objetivos. La confianza
aumenta el engagement con la empresa y la
motivación.
Liderazgo empático y humano. El líder
debe ser capaz de motivar a su equipo para
que den la mejor versión de sí mismos.
Promover el bienestar emocional de los
empleados. Cuando se nos trata bien
incrementamos el engagement con la
empresa, la motivación y la productividad.
Aprendizaje continuado para facilitar la
adaptación al entorno cambiante. Hay que
promover el re-skilling y el up-skilling.
Posibilidad de crecimiento profesional. Hay
que ofrecer posibilidades para que los
profesionales desarrollen sus habilidades y
aprendan cosas nuevas.

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CONCLUSIÓN
• LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL aplicada a Recursos Humanos
pasa por la utilización de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA). Su empleo brinda
oportunidades a los expertos de este ámbito que favorecen su gestión y la del negocio.
• PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS: En el año 2021 el 70% de las organizaciones integrará
la Inteligencia Artificial en los puestos de trabajo para ayudar a la productividad de los
empleados, mejorando la eficacia de los procesos y la gestión de los recursos humanos.
• FLEXIBILIDAD: Antes del confinamiento, un 19,7% de la población activa de nuestro país ya
teletrabajaba. Ahora, el 68,1% optaría por esta modalidad si pudiera elegir. La flexibilidad es
un aspecto que adquirirá relevancia para el trabajo en remoto y las soluciones digitales
tendrán un papel fundamental.
• HERRAMIENTAS DE RECLUTAMIENTO: Aquellas compañías que cuentan con herramientas de
reclutamiento digital se encuentran en clara ventaja para captar al mejor talento.
• CANAL DE COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL: La implantación del teletrabajo en una
compañía pasa por el uso de herramientas de gestión de la jornada laboral y mantener un
canal de comunicación bidireccional.
• CREATIVIDAD: En los entornos de trabajo las dificultades surgen constantemente, por lo que
las empresas buscan profesionales que no se asusten ante la adversidad y que, además, sepan
sortearla con creatividad.
hola@aggity.com

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