Gestión de marca Unidad 2

1. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2
(GESTIÓN DE MARCA)
•“Primero, es una evolución de la manera en que nos comunicamos, reemplazando el email en varios
casos. Es una revolución: por primera vez en la historia tenemos acceso a comunicación global
gratis e instantánea, vivimos tiempos emocionantes. En tercer lugar, el social media se distingue por
la habilidad de compartir y contribuir que tienen todos.” Mark W. Schaefer, de Schaefer Marketing
Solutions
• Los servicios serán los que aporten más valor y los que vencerán más que los mejores en marketing.
Objetivo del social media: diseñar y construir marcas atractivas para los consumidores.
Las marcas de hoy desde su nacimiento deben buscar la manera de insertarse en redes sociales para saber
comunicar, saber escuchar, saber seducir y vender al mercado meta.

2. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2
(GESTIÓN DE MARCA)
Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución en el mercado.
Mercado de masas:
El nicho de mercados:
Alto rendimiento de pocos productos que ya
se está quedando rezagado en el mercado.
Hoy hay muchos productos compitiendo
entre sí en un amplio mercado. El que
genere recordación de marca, estará
logrando sus objetivos organizacionales.
Suma o acumulación de todas las pequeñas
ventas de muchos productos que pueden igualar o
superar al primero.

3. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2
(GESTIÓN DE MARCA)
El consumidor de hoy tiene una capacidad ilimitada de
seleccionar y elegir los productos que prefiera.
Se mueve de servicio en servicio.
La globalización es indiscutiblemente un fenómeno
de nuestros días, que tiene gran influencia en
muchos aspectos sobre los cuales las distintas
sociedades centran su desarrollo.
GLOBALIZACIÓN

4. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2
(GESTIÓN DE MARCA)
El consumidor de hoy está más
informado.
Los ingresos de Google
provienen de pequeños
comerciantes que venden de
nicho.
Los artistas ya no distribuyen
sus discos de manera
tradicional, ya lo hacen a través
de internet.
EMOCIÓN
Es necesario usar la razón para
controlar a las emociones,
sobre todo en épocas de crisis.

5. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2
(GESTIÓN DE MARCA)
Redes sociales como puntos de venta.
Las redes sociales son comunidades on line de
personas con intereses o actividades en común.
Conectándose a través de internet generan contactos
afines, tanto para fines sociales como comerciales.
-Registro gratuito.
- Cada usuario es un nodo, cada usuario se liga a otro.
- Sirven para intercambiar ideas y conocimientos.
- Su éxito radica en la ampliación de banda ancha de los
hogares y la necesidad de inteactuar entre la gente.
-Adolescentes y adultos jóvenes sus usuarios.

6. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2
(GESTIÓN DE MARCA)
¿Hacia dónde vamos?
WEB 3.0 WEB 4.0
Plataformas o herramientas
online que no sólo permiten la
conversación e interacción entre
sus usuarios, sino que además
son capaces de actuar de forma
proactiva.
Personas conectándose con
personas y aplicaciones Web de
forma ubicua, se añaden
tecnologías como la inteligencia
artificial, la voz como vehículo de
intercomunicación para formar una
web total.