2. "El marketing se está convirtiendo en una batalla
basada más en la información que en el poder de
las ventas".
Philip Kotler
3. La dinámica de los mercados
comerciales en los distintos
escenarios de los países que
componen este Globo terráqueo, ha
incidido significativamente en una
función como la de mercadotecnia,
que no puede ser descuidada por las
empresas y sobre todo, cuando
Internet tiene un gran incidencia en
las nuevas aperturas de mercados
obligando a que la gerencia la tome
en cuenta, los nuevos conocimientos
que han surgido, así como
herramientas que de ellos se han
derivado.
4. Hoy en día se habla mucho del
Marketing 3.0, pero sinceramente este
término es una incógnita para muchos,
es como el sexo en los jóvenes: todo el
mundo habla de él, pero pocos saben
de qué se trata.
No podemos hablar del 3.0 sin antes
mencionar de qué trata el 1.0 y el 2.0.
5. MARKETING1.0
• OBJETIVOS: Ventas.
• HERRAMIENTAS:
Revolución Industrial.
• VISION DE LOS
CONSUMIDORES:
Compradores masivos
con necesidades.
• CONCEPTO CLAVE:
Desarrollo del
Producto.
• PROPUESTA DE
VALOR:
Funcionalidades.
• ESTRATEGIA DE
MARKETING:
Especificación del
producto.
MARKETING2.0
• OBJETIVOS: Satisfacer
y retener al consumidor.
• HERRAMIENTAS:
Tecnología de la
información.
• VISION DE LOS
CONSUMIDORES:
Consumidor inteligente
y de necesidades
especificas.
• CONCEPTO CLAVE:
Diferenciación.
• PROPUESTA DE
VALOR: Funcional y
emotiva.
• ESTRATEGIA DE
MARKETING:
Posicionamiento
corporativo y del
producto.
MARKETING3.0
• OBJETIVOS: Satisfacer
necesidades con base a
consciencia social y
medioambiental.
• HERRAMIENTAS:
Tecnología NEW
WAVE(ordenador, móvil,
internet y medios
sociales).
• VISION DE LOS
CONSUMIDORES: Ser
humano completo de
necesidades complejas.
• CONCEPTO CLAVE:
Valores.
• PROPUESTA DE VALOR:
Funcional, emocional y
consciencia.
• ESTRATEGIA DE
MARKETING: Misión,
visión y valores.
6. Las recomendaciones para ejercer un buen Marketing 3.0 son simples
pero de estricto seguimiento, hay que involucrar a los clientes en los
productos que se les puede ofrecer, aprovechar las redes sociales,
correos, etc, para captar la opinión de nuestros clientes. Ayudar al
medio ambiente o a su entorno, no solo es tema de moda, trae
ganancias tanto en publicidad como una sana imagen de la
empresa. Tener buenas prácticas en la tecnología, implementar reglas
bien fundamentadas que lleven a una experiencia al consumidor de
las mismas, y no solo una opción más, una opción en el cual el cliente
interactúe se sienta identificado con la marca o la empresa. Conocer
como nos ve nuestra competencia nos amplia nuestro panorama de
lo que estamos haciendo bien o que tenemos que mejorar, por
último siempre estar revisando nuestras estrategias, tener un plan de
marketing estratégico, los mercados son muy cambiantes por eso es
necesario medirlos periódicamente, contando con planes de
contingencia para no tener sorpresas.
