Este documento trata sobre la gestión de marcas en la era digital. Explica conceptos como el de "prosumidor", que se refiere a personas que producen y consumen a la vez en la Web 2.0. También discute cómo la publicidad tradicional es un monólogo mientras que la interacción en internet y las redes sociales permite un diálogo. Finalmente, enfatiza la importancia de que las marcas estén presentes en plataformas online populares como Facebook, Twitter e Instagram para alcanzar a miles de millones de usuarios potenciales.

1. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 3
(GESTIÓN DE MARCA)
Prosumidor es una combinación de dos palabras:
productor y consumidor. La diferencia radica en que
los productores hacen dinero, los consumidores lo
gastan y los prosumidores hacen dinero mientras lo
gastan. Web 2.0.

2. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 3
(GESTIÓN DE MARCA)
Sociedad = interactividad.
Publicidad = monólogo en el que los
productos se venden.
La internet = monólogo en que mucha
información se concentra en el ciber espacio.
Sociedad reside en el lenguaje binario, digital
y virtual.
Sociedad virtual = conversa e interactúa
permanentemente.

3. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 3
(GESTIÓN DE MARCA)
¿Le están pagando por comprar?
Los consumidores están gastando más y
más de su patrimonio en los almacenes de
descuento y en los sitios de comercio con
descuento. Pero comprar más barato no es
necesariamente comprar inteligentemente.
• ¿Alguna vez un almacén le ha devuelto algo
por cada producto que compra?
• ¿Los almacenes donde usted compra le
giran un cheque a fin de mes porque usted
les ha cancelado a ellos con cheque?
• ¿Si usted fuera dueño de Wall Mart,
compraría en otro almacén, por ejemplo
Kmart?
•¿Alguna vez ha sido invitado a convertirse en
socio de algunos de los almacenes donde
compra?
•¿Se está enriqueciendo con la explosión del
comercio electrónico?

4. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 3
(GESTIÓN DE MARCA)
Venta tradicional Venta internet
Espacio geográfico de cobertura y
tiempo delimitado.
Un emisor emite un único mensaje
a muchos destinatarios en el
espacio.
No hay limitaciones de tiempo o
espacio.
Cada una con múltiples opciones
de repreguntar y retroalimentar.
Procede de un emisor a una gran
cantidad de receptores fáciles de
identificar.

5. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 3
(GESTIÓN DE MARCA)
¿Por qué estar en internet y redes sociales?
Facebook: 1.550 millones de personas.
Twitter: 320 millones.
Whatsapp: 900 millones.
Facebook messenger: 800 millones.
Skype: 300 millones.
Snapchat: 200 millones.
Instagram: 400 millones.
Qzone: 653 millones.
LINE: 212 millones.
Viber: 249 millones.

6. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 3
(GESTIÓN DE MARCA)
¿Por qué estar en internet?
Objetivos comerciales.
Objetivos de marca.
“Comprábamos aquello que nos indicaban tanto los
medios como la publicidad. Se trataba, por así
decirlo, de un consumo mucho más íntimo. Pero
ahora, debido a las mayores posibilidades que
existen de consultar a través de Internet qué es lo
que hacen los otros o, directamente pedir la opinión
de los demás, el consumo se ha vuelto más social”,
Victor Gil.