Marketing

1. MARKETING
MIX

2. •El Marketing Mix es una herramienta que los
mercadólogos utilizan para alcanzar metas a
través de la combinación de elementos o mezcla
(mix). Los elementos controlables por la empresa
forman el marketing total o marketing mix:
producto (product), precio (price), promoción
(promotion) y distribución (placement) que
componen lo que también se conoce con el
nombre de las cuatro P del marketing. Estas
variables pueden ser combinadas de distintas
formas, según el caso concreto, y por eso se
emplea el término mix, “mezcla” en inglés.
¿Qué es el marketing Mix?

3. • El marketing mix se refiere al
conjunto de acciones o tácticas que
una empresa utiliza para
promocionar tu marca o producto
en el mercado.
• Las 4P conforman una mezcla de
marketing típica: precio, producto,
promoción y lugar o plaza.
• Sin embargo, hoy en día, el
marketing mix incluye cada vez más
otras P’s como Packaging,
Positioning, People e incluso
Politics como elementos
fundamentales de la mezcla.
•

4. • Producto: la empresa conseguirá sus objetivos de
ventas en la medida que su producto se adapte a las
necesidades del consumidor. Se debe definir, por
tanto, las características que este producto ha de
reunir para atender al mercado o al segmento de
mercado al que va dirigido.
• Precio: Se debe fijar por encima del coste total
medio para obtener beneficios, sin embargo, existen
limitaciones derivadas del entorno competitivo en
que se encuentra la empresa y de la actitud del
consumidor.
• Promoción o comunicación: para que un producto
sea adquirido se debe diseñar actividades de
publicidad y relaciones públicas para darlo a conocer
y orientar al consumidor para que lo compre.
• Distribución: es necesario hacer llegar el producto al
sitio y en el momento adecuado. Esto implica
determinar los medios de transporte y los canales de
distribución más idóneos.

5. • Sin duda, a lo largo de la corta historia del marketing, el concepto de marketing mix ha constituido uno de los aspectos de mayor
importancia en el ámbito estratégico y táctico. En mi opinión sigue siendo un instrumento básico e imprescindible, y debe seguir
estando en el corazón de toda estrategia de marketing. Sin embargo, pienso que es necesario dotar a las 4Ps de un enfoque
actual, de un enfoque basado en el protagonista, el cliente.
• Preguntas como: ¿Qué productos lanzaré al mercado?, ¿a que precio?, ¿dónde lo vendo? o ¿cómo los promociono? Son
preguntas que se planteaban en el siglo XX, donde el producto era el protagonista del marketing y su enfoque estaba basado en la
oferta. En la actualidad el cliente dicta las normas, por tanto la perspectiva del marketing mix se tiene que plantear
desde la óptica de la demanda.
• El nuevo enfoque replantea las preguntas a: ¿qué necesidades tienen mis clientes?, ¿cuál es el coste de satisfacción de nuestros
clientes y que retorno me dará dicha satisfacción?, ¿qué canales de distribución son más convenientes para nuestros clientes? o
¿cómo y en que medios lo comunico?
• En la actualidad, ya no es viable fabricar el producto para posteriormente intentar venderlo, si no que es necesario
estudiar las necesidades de nuestros clientes y desarrollar el producto para ellos. Este enfoque además, plantea conocer el
coste de satisfacción de nuestros clientes y calcular el retorno vía precio.
• En la distribución, la comodidad de compra del cliente es un punto clave, por ello es necesario elegir los canales de
distribución en base a sus preferencias. En cuanto a la comunicación el cliente ya no quiere que sea una vía de un único
sentido, dónde los clientes simplemente se limitaban a escuchar. En un entorno social y digital como es el actual, los clientes
forman parte de una vía de doble sentido, dónde son parte activa de una conversación con las marcas.
ENFOQUE DE MARKETING MIX

6. • Sin duda Coca Cola es una de las marcas que gozan de mayor notoriedad, y sus refrescos son consumidos en
todo el mundo. Si analizamos su marketing mix observamos lo siguiente:
• – Producto: Coca Cola tiene diferentes productos para diferentes necesidades, como por ejemplo: Coca Cola
Zero, Original, Light, Fanta, Sprite, Aquarius, Nestea, etc. Además también disponen de diferentes formatos
de producto dependiendo de la cantidad requerida o del momento de su consumo: Botella, latas, mini…
• – Precio: The Coca Cola Company trabaja su política de precios en función de cada país, por tanto se adapta a
cada mercado en el que se encuentra presente. Por otra parte, Coca Cola es una de las pocas marcas del mundo
que es consumida tanto por personas con un poder adquisitivo alto como bajo, es una de las marcas más
democráticas que conozco.
• – Distribución: Coca Cola se encuentra presente en todo el planeta y puedes encontrar sus productos en casi
cualquier lugar: supermercados, tiendas, bares, restaurantes…
• – Comunicación: uno de los puntos en los que más destaca dentro de su estrategia de marketing mix es en su
comunicación. La conocida marca de refrescos ha destacado siempre por su creatividad publicitaria y sus
anuncios televisivos. Siempre ha destacado conceptos como la felicidad, amistad, familia o incluso causas
sociales para trabajar su responsabilidad social corporativa.
• En definitiva, hemos tratado a lo largo de todo el artículo como el marketing mix ayuda a las organizaciones a
orientarse al mercado, diferenciarse y en definitiva se pone al servicio del consumidor. Toda empresa del siglo
XXI que desee tener éxito, tiene que plantearse trabajar en un escenario dónde el cliente cobre protagonismo
ante el producto, en las diferentes estrategias de marketing mix.
EJEMPLO:CASO PRÁCTICO DE COCA COLA COMPANY