Este documento resume la evolución del marketing a través de la historia. Comienza explicando cómo el intercambio de bienes y el trueque han sido hitos históricos de la civilización humana. Luego describe la evolución desde el uso del trueque al empleo del dinero, y cómo se fue desarrollando la observación de patrones de consumo. Más adelante presenta tres modelos clave de marketing: el modelo 4P tradicional, el modelo 4C centrado en el cliente, y el modelo 4V enfocado en el valor. Finalmente, introduce conceptos como el marketing

1. Marketing Internacional
Evolución del Marketing Internacional
Semana 2
MG. CPC Alexander Melendez Bernal

2. Evolución del marketing
El marketing se había considerado una necesidad
para vivir en la civilización primitiva.
De arte social de
subsistencia a marketing.

3. El intercambio de bienes, el trueque y la negociación han
sido los hitos históricos de la civilización humana y son
considerados un arte social de subsistencia.
Evolución del marketing

4. Del uso del trueque al empleo del dinero como
medio que facilita el intercambio
Evolución del marketing

5. La observación y estudio de la producción de bienes y
servicios, patrones y niveles de consumo en la sociedad
fue desarrollándose conforme crecía la dinámica de
intercambio en la sociedad.
Evolución del marketing

6. Evolución del marketing

7. Evolución del marketing

8. Evolución del marketing
Unidireccional
Medios
tradicionales
Modelo de las
4P
Valor
(económico)
Consumidor
(necesidades
funcionales)
Enfoque de
producto
Concepto
clave
(Desarrollode
producto)
Vende
(productos)
Costoso
Marketing de
masas
Pasado

9. Evolución del marketing
Biidireccional
Medios
tradicionales
interactivos
Modelo
de las 4C
Valor (en la
persona)
Consumidor
(Inteligente)
Enfoque en
el
consumidor
Concepto clave
(Top of mind)
Satisface y
retiene a los
consumidore
s
Investigación Micromarketing
Presente

10. Evolución del marketing
Multidireccion
al
Medios
interactivos
Modelo de
las 4V
Valor (en el
medio
ambiente
Consumidor
(mente,
corazón y
espíritu)
Enfoque en
los valores
Crea un
mundo
mejor
Más acceso al
móvil
Estrategias
360º
Futuro

11. Modelo de 4C
✓ Según (Lauterborn, ) El valor concedido al
producto ahora es centrado en el cliente.
Generando dialogo con el cliente.
✓ Las 4C son:
▪ Consumidor,
▪ Costo,
▪ Conveniencia y
▪ Comunicación.

12. Modelo de 4C
• Consumidor
• La intención no es vender cualquier cosa que se
produzca, sino es estudiar al cliente, los deseos y
necesidades, ya que es quien toma la decisión de
compra.

13. Modelo de 4C

14. Modelo de 4C
Conveniencia
❖ La importancia a la distribución de los
productos en los lugares más convenientes
para el cliente. El cliente adquiere el producto
en el lugar más accesible, es decir, donde más
le conviene. El objetivo es hacer un producto
rentable y simple de obtener

15. Modelo de 4C
Comunicación
❖ La comunicación está orientada al cliente para
poder vender los productos. Se debe tener
muy en cuenta la opinión del consumidor, la
relación que establece con los productos.
Para poder diseñar promociones que sean
útiles y que atraigan a los clientes, hay que
escucharles y saber qué es lo que quieren y lo
que opinan

17. Modelo de 4C
https://www.youtube.com/watch?v=EyILsNSRxKg

18. Lo primero que aparece en mi
mente cuando pienso en un
producto.
Top of mind

19. Top of mind
https://www.youtube.com/watch?v=T3KAJ-tpQK8

20. Micromarketing
❖ El micromarketing es la personalización de las acciones de
venta por el conocimiento profundo de los intereses y
hábitos del consumidor individual.

21. Micromarketing
https://www.youtube.com/watch?v=h10fD0ee6tc

22. Micromarketing - Inicios
https://www.youtube.com/watch?v=eEedip4lkkQ

23. Micromarketing
El micromarketing es la
personalización de las acciones
de venta por el conocimiento
profundo de los intereses y
hábitos del consumidor
individual

24. Modelo de las 4V
Valor para la
sociedad
Valor para los
clientes
Valor para el
comercializador
Clientes Valiosos

25. Modelo de las 4V
Valued Customers- Clientes valorados
❖ Es muy importante e imperativo saber
"quién es tu cliente" y se puede llegar
a la respuesta de la pregunta a quién
atender identificando al cliente a través
de la segmentación estratégica.

26. Modelo de las 4V
Valued Customers- Clientes valorados
Tata Motors ofrece su auto Nano ofrece su auto a aquellos clientes
que buscan la comodidad de una auto de cuatro ruedas a precio
de dos ruedas.

27. Modelo de las 4V
Valued Customers- Clientes valorados
Low Cost Carriers (LCC) sirve a los pasajeros, que
pagan de su propio bolsillo

28. Modelo de las 4V
Value Customer- Valor para los
clientes
Lo que se ofrece al cliente, incluye la propuesta de valor ofrecida al
cliente. El comerciante deberá ofrecer una solución a todo el
problema del cliente con su propuesta.

29. Modelo de las 4V
Value to society- Valor para la sociedad
Valor para la sociedad: «Lo que se ofrece
a la sociedad». El marketing ofrece
beneficios a la sociedad al informar y
educar a los consumidores

30. Modelo de las 4V
Value to society- Valor para la
sociedad
El marketing se puede realizar una Campaña de
información para realizar una compra tales
como: Direcciones, teléfonos, fecha de
lanzamiento de producto, dirección lo cual es
traducido en optimización en recursos y
tiempo.

31. Modelo de las 4V
Value to the marketer- Valor
percibido por el cliente
Cuando los clientes observan el valor que
podrían recibir de los productos versus el costo
de adquisición de cada uno de ellos.

32. Marketing 360º
Es la manera de comunicarse de una empresa con su público en
todos los ámbitos que nos brinda el panorama de comunicación
actual mediante la publicidad convencional, la interactiva y la on-
line.

33. Marketing 360º
https://www.youtube.com/watch?v=WiQqXtday8w

34. Marketing Social
❖ Según Kotler y Zaltman
(1971) el marketing social es
el diseño, implementación y
control de programas
calculados para influir en
aceptabilidad de las ideas
sociales y que involucran
consideraciones de
planificación de productos,
precios, comunicación,
distribución e investigación
de mercados "

35. Marketing social
Clasificación
✓ Marketing social corporativo
✓ Marketing de causas
✓ Marketing relacionado con la causa Filantropía corporativa
Voluntariado comunitario
✓ Practicas comerciales responsables

36. Marketing
Social
• Marketing Social Corporativo
• Campañas de cambio de comportamiento

37. Marketing Social
Marketing de Causas
Apoyar causas sociales a partir de patrocinios
promoción de esfuerzos
pagados de

38. Marketing Social
Marketing de Causas
El marketing de causa es un tipo de marketing o
publicidad que se centra en cuestiones sociales, como la
igualdad o la diversidad. Está diseñado para llamar la
atención sobre el tema, al tiempo que aumenta las
ganancias de una empresa.

39. Marketing Social
https://www.youtube.com/watch?v=Qjfk5GXGlv8

40. Marketing Social
Marketing relacionado con la Causa
Donar un porcentaje de los ingresos a una causa específica sobre las
ventas de productos durante un período de tiempo anunciado

41. Marketing Social
Filantropía Corporativa
Hacer contribuciones directas a una organización benéfica o causa,
generalmente en en forma de subvenciones o donaciones

42. Marketing Social
Voluntariado Comunitario
Brindar servicios de voluntariado en la comunidad

43. Marketing
Social
❖ Se trata de inversiones
que apoyan causas
sociales.
Practicas Comerciales
Responsables

44. Actividad 2
https://www.youtube.com/watch?v=CNWsgAwSmJ0

45. Actividad 2
Comparar marketing 1; marketing 2; marketing 3 y marketing 4
Seguir secuencia:
Caratula
Objetivos (1 o máximo 2)
Graficar el alcance de cada uno de ellos
Evidenciar las diferencias
Conclusiones (una por cada objetivo)
Nota: El desarrollo se realiza en PPT

46. No es que sea muy listo, es que me quedo durante más tiempo
trabajando en los problemas
(Albert Einstein)
Mg. CPC Alexander Meléndez Bernal
amelendez@continental.edu.pe

47. Nuestro ADN
Colaboración
Significativa
Aprendizaje
Experiencial
Metodología
Mentalidad
Emprendedora
Actitud
Impacto
Social
Resultado