El documento define la estrategia como el patrón de objetivos y políticas para alcanzarlos, enfocados en satisfacer las necesidades de los clientes de manera más efectiva que la competencia. Explica que los objetivos, estrategias y tácticas son elementos clave de la estrategia de marketing, y que la estrategia publicitaria debe enfocarse en llegar al mercado objetivo a través de los medios adecuados. También resalta la importancia de conocer al consumidor y el contexto competitivo del mercado para desarrollar una estrategia publicitar
2. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA
La estrategia es el patrón de objetivos,
propósitos o metas y de las principales
políticas y planes para alcanzarlos,
planteados de tal manera que definen en
qué negocio está o va a estar la compañía
y la clase de compañía que va a ser.
Está dirigida a generar productos y
servicios que satisfagan las necesidades
de los clientes, con mayor efectividad
que la competencia, a fin de generar en
el cliente lealtad hacia una empresa o
una marca.
3.
4. OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y
TÁCTICAS.
Los objetivos: Son claramente establecidos que un equipo
o campaña de comercialización tratan de alcanzar. Por ejemplo,
un objetivo podría ser aumentar los ingresos al 15% al final de
año o generar un número específico de nuevos clientes en un
trimestre.
Los objetivos a menudo se basan en áreas donde una empresa
debe mejorar o pueden ser los objetivos generales de la
empresa.
Las Estrategias:
Las estrategias deben enfocar las 4 p de la comercialización:
producto, precio, promoción y plaza (distribución).
Por ejemplo, si tu campaña es para aumentar el número de
clientes en el grupo de adultos jóvenes a un cierto porcentaje,
entonces tu estrategia de comercialización podría ser iniciar un
concurso en las redes sociales u ofrecer tu producto en campus
universitarios a través de póster y demostraciones.
5. Las Tácticas:
1- Acciones de retener y aumentar.
2- Determinar el verdadero potencial de los mercados actuales.
3- Conocer los mercados actuales con la mayor precisión y detalle posible.
4- Características de los segmentos, productos y servicios ofrecidos por la
competencia,
5- La posición que ocupan los productos o servicios de la empresa y de la
competencia.
6. ESTRATEGIA PUBLICITARIA
La Empresa debe tener en
claro a qué mercado se va a
dirigir y que la publicidad
llegue a ese mercado si el
mensaje no llega a los
destinarios de la
comunicación publicitaria la
empresa estará
desaprovechando recursos.
7. SE PUEDEN DESTINGUIR 3 FIGURAS.
- El comprador
- El consumidor
- El decisor
QUE MEDIOS VAMOS UTILIZAR.
Entendemos por medio cualquier canal de
comunicación a través del cual se trasmite un
mensaje (televisión, diario, radio, y cine)
8. LA FORMA MAS HABITUAL DE CLASIFICAR LOS MEDIOS
PUBLICITARIOS ES LA QUE SE PRESENTA A
CONTINUACION.
MEDIOS PRENSA
- DIARIO
- PERIODICOS
- REVISTAS
MEDIOS AUDIOVISUALES
- Televisión
- Cine
- Publicidad directa
- Internet
9. Para poder llegar a nuestro público
objetivo tenemos que conocer
perfectamente las características de
las personas a quien va dirigido
nuestro mensaje.
La estrategia publicitaria tiene que
determinar la duración necesaria de la
campaña para que esta sea efectiva y
se consiga el efecto que se desee y lo
más importante tener en cuenta el
resultado de las ventas.
10. LA MARCA
Es el punto de partida, y la razón
de ser de todo el desarrollo
estratégico publicitario.
Hay que diferenciar entre
producto y marca, conceptos
que se utilizan de manera
parecida pero que, sin embargo,
tienen significados distintos.
11.
12. Cuando nos referimos a la marca, hablamos del nombre comercial que ampara
a un producto o grupo de productos. Debe entenderse como:
- Una huella o sello de identificación
- Una identificación de origen
- Un conjunto de significados, valores
- Un activo, posesión
WALTER LANDOR, creador de la empresa Landor, número uno mundial en
creación de marcas dice:
“Los productos se construyen en las fábricas, las marcas están construidas en la
mente”
13. El desarrollo de la marca Pepsi
Ha sido bastante difícil, con una competencia muy fuerte por
parte de Coca-Cola, y ha requerido de mucha publicidad para
establecerse y mantenerse en el mercado.
1931, Pepsi sufría su tercera quiebra, al tiempo que Coca-Cola era
la más vendida, la más conocida, la mejor envasada y la mejor
anunciada.
En 1986 después de cambiar la fórmula, innovar el envase, hacer
maravillas con la promoción y realizar un espectacular re-posicionamiento,
Pepsi se había convertido:
- En una corporación que facturaba 9.300 millones de dólares al
año, frente a los 8.400 millones de coca-cola
- La principal empresa mundial de restauración
- La cola más vendida en los supermercados de EE.UU
14. Las Marcas:
>Conducen el desarrollo de las ventas y aportan beneficio.
>Proveen una razón emocional que justifica las preferencias en los
consumidores.
>Justifican pagar más por un producto.
>Protegen de un ataque de la competencia.
Incrementan la eficacia del plan de marketing:
>Integrando diversas actividades englobadas en el marketing mix
>Amortizando la inversión en marketing
15.
16. Las marcas de éxito mantienen su posición dominante demostrando su liderazgo
en los mercados.
- Pensando y actuando a lo grande
- Manteniéndose por delante de las necesidades de los consumidores
- Innovando continuamente, tanto en producto como en distribución,
comunicación, embalaje
Con habilidad para adaptarse y desarrollar su identidad, haciéndose relevantes:
- A distintos consumidores: a veces una marca se dirige a diferentes grupos de
consumidores utilizando distintas comunicaciones, formatos
- En condiciones diferentes de mercado: mercado en alza o recesión, mercados
locales, nacionales o internacionales.
17. “Imagen de marca es la personalidad o red de conocimientos
sensaciones o emociones sobre una marca mediante las cuales un
objeto o una marca puede ser identificado”
El profesor Rafael Alberto Pérez y Emilio Martínez Ramos enel libro La
estrategia de la comunicación publicitaria, en su proforma del
documento de estrategia del mensaje, posicionamiento y tono. Escribe
la siguiente clasificación a la hora de identificar
el producto:
- Nombre
- Qué es y para qué sirve
- Necesidades del consumidor que satisface
- Formulación
- Elaboración
- Cómo actúa
- Usos principales propuestos
- Tamaño y peso
- Color, forma y olor
- Precio recomendado de venta al público por tamaños. Precio medio
unidad medida
- Instrucciones de uso
- Envasado
- Producción.
18. EL MERCADO
Desde el punto de vista del marketing, el mercado está formado por todos
los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado
producto.
Todos los integrantes del mercado deberían reunir tres características: deseo,
renta y posibilidad de acceder al producto.
El conocimiento del contexto competitivo donde se va a desarrollar nuestra
marca es fundamental a la hora de desarrollar la estrategia publicitaria y
debemos tomar en cuenta lo siguiente:
- Volumen que se maneja, en unidades vendidas y su valor económico. Se
debe estudiar la trayectoria actual y tendencias futuras.
- Los consumidores: número y características de las personas que utilizan o
pueden utilizar el producto.
- Las marcas que operan en el mercado. Analizar su número, su calidad,
características, su volumen de ventas y su participación en el volumen de
ventas. Además, sus inversiones publicitarias y su mix de comunicación, esto
es, cuántos recursos destinan a promociones, publicidad, cuántos a diseño
de producto y envase, cuál es su política de precios, cuál es su ciclo de vida.
19. Además de las variables descritas anteriormente, deberemos
hacernos las siguientes preguntas fundamentales:
- Objetivo del marketing: ¿Cuál es la estrategia y objetivo del
marketing?
- Estructura del mercado: ¿Cómo está estructurado el mercado?
¿Cómo se adapta el producto a él?
- Tendencias del mercado: ¿Cuáles son las tendencias del mercado
y de los consumidores que afectan al negocio?
- Oportunidad de negocio: ¿Cuál debe ser el reto, el desafío de
nuestro negocio?
- Papel de la publicidad: ¿Qué es lo más importante que la
publicidad puede hacer para construir la marca y alcanzar el
objetivo del marketing?
20. EL CONSUMIDOR
Otra manera de analizar la situación actual es conocer el número
y características de las personas que utilizan nuestra marca. En
este sentido, podemos hablar de dos tipos de consumidores:
Con relación al uso o consumo de un producto/marca:
- Consumidores actuales (ya sea de nuestra marca o de la
categoría): Personas que hoy día utilizan/consumen productos de
la categoría/marca.
- Consumidores potenciales: Personas
que normalmente no consumen
productos de la categoría o nuestra
marca, pero que por una serie de
razones de índole socio demográfico,
son susceptibles de consumir el
producto o nuestra marca en cualquier
momento, aunque en la actualidad no
lo hacen por diferentes razones.
21. Por frecuencia de uso/consumo:
Consumo alto: Consumidores con una frecuencia de uso o
consumo por encima de la media de la categoría o de una
marca en particular.
Consumo esporádico: Los individuos con un consumo por
debajo de la media del consumo de nuestra marca o de la
estrategia.
También podemos identificar entre:
- Individuos compradores del producto, personas que realizan el
acto de compra.
- Individuos consumidores del producto, personas que realizan
o no el acto de compra, pero son los consumidores finales.
- Individuos prescriptores del producto, personas que inciden en
la decisión de compra de los compradores y/o los
consumidores del producto.
22. Lo que debe estudiar un
publicitario de los
consumidores:
• Sus usos y hábitos del
producto.
• El contexto psicológico en
el que se desenvuelve el
producto.
• Conocimiento de las
actitudes respecto a la
categoría de producto y a la
marca.
• Información sobre las
motivaciones y frenos hacia
la compra del producto.
• Conocimiento de la
imagen de la marca.
23. Estrategias de publicidad encubierta: La
Publicidad Subliminal y El Product Placement
Publicidad Subliminal
Es aquella en la cual los
consumidores están expuestos a
estímulos que no son capaces de
percibir conscientemente.
Los mensajes subliminales
pueden ser desde simples
comerciales para inducir a
consumir un producto, hasta
mensajes que pueden cambiar la
actitud de una persona.
24. James Vicary aseguraba haber descubierto un medio de llegar a
las personas de forma subliminal, insertando mensajes
publicitarios en una pantalla con una duración tan breve que los
espectadores no eran capaces de verlos conscientemente, pero
obedecían a su influjo.
25. Product Placement (colocación de producto)
No todos podemos ser estrellas de cine o de TV,
pero sí parecernos a ellos en los productos que
consumimos. Al menos eso han debido pensar los
anunciantes, que llenan de marcas comerciales las
películas, series e incluso libros, comics y juegos
de ordenador.
El Product Placement consiste en emplazar marcas
comerciales en el decorado, la trama o los
diálogos de la película.
Es una técnica publicitaria que consiste en la
inserción de un producto, marca o mensaje dentro
de la narrativa del programa (mostrado, citado o
utilizado por los actores).
De todos modos, no siempre la aparición
de una marca en una película es
consecuencia de un acuerdo comercial. El
director considera en ocasiones que una
marca es la que mejor define al personaje
y, otras veces, el emplazamiento
involuntario llega con el doblaje.