Este documento presenta los fundamentos teóricos y metodología del enfoque cualitativo de investigación. Explica que el objetivo es abordar los fundamentos teóricos y describir fenómenos estudiados bajo el contexto cualitativo. Luego define las características de la investigación cualitativa como flexible, naturalista, inductiva e interpretativa. Finalmente, describe la metodología cualitativa que incluye la definición del problema, diseño del proceso, recolección y análisis de datos, y elaboración del informe.