Caso Wallmart

1. Wal-mart puede ir en ascenso
igual que la economía,
cumpliendo con su eslogan
“Precios bajos Siempre'' y
“Ahorra más. Vive mejor” y
las campañas nuevas que
hace, manteniendo el
progreso que tiene hasta la
actualidad, para seguir
posicionándose en el
mercado y seguir siendo
reconocida a nivel mundial.
4. Evalúa el servicio
ofrecido al cliente
3. ¿Cuáles son los elementos
de multicanalidad usados por el
supermercado escogido?
Diferente experiencia de compra.
Mejorar la calidad de vida de sus clientes.
Cubre las necesidades básicas.
Generación de oportunidades de empleo.
Busca respetar el medio ambiente.
Centro de Atención al Cliente 24 horas del día.
Brinda apoyo económico.
Resaltamos la variedad de servicios en
Supercenters
El servicio actual de Walmart ofrece lo siguiente:
A WALMART LE VA MUY BIEN
CUANDO LA ECONOMÍA TOMA
UN MAL RUMBO. ¿CÓMO PUEDE
PROTEGERSE CUANDO LA
ECONOMÍA VA EN ASCENSO?
FUNDAMENTAL
1.
Caso: Se dota e invierte en una gran
capacidad de tecnología.
Inversión en nuevas unidades de
venta.
estrategia de segmentación de
mercado.
El valor que quedó enraizado en
su cultura es su énfasis en los
costos bajos que se ofrece a los
clientes.
La localización de sus tiendas se
encuentran tanto en localidades
pequeñas como en localidades
grandes.
La modernización de sus tiendas.
La capacitación del personal
Cuenta con el formato de
autoservicio
Ofrecen un portafolio económico,
variado y competitivo de
productos.
2. ¿CÓMO CONSTRUYE ESTE
SUPERMERCADO RELACIONES DE
LARGO PLAZO CON SUS CLIENTES?