El documento presenta una introducción a la investigación de mercados, destacando su importancia para conocer a los clientes en entornos cada vez más competitivos y cambiantes. La investigación de mercados identifica las características de la demanda, necesidades y gustos de los consumidores para mejorar la toma de decisiones de marketing de las empresas.

1. DIEGO VALENCIA MANUEL RENDON DNIEL NARANJO DAVID OSPINA INVESTIGACION DE MERCADOS CAPITULO 1

4. El medio cambia muy rápido y hay que detectar estos cambios a fin de responder con productos y servicios creativos. Es la multiplicación progresiva de competidores, lo cual obliga a las empresas a ofrecer mejores productos y servicios en circunstancias mas favorables para el consumidor.

5. DEFINICION Identificación Recopilación Análisis Difusión INFORMACIÓN Mejorar la toma de decisiones MERCADOTECNIA

8. Uno de los fabricantes de redes en telecomunicaciones como Comcel s.a ha visto en los autoservicios el canal para aprovechar la creciente demanda de en dispositivos para internet móvil mediante modems.

9. De esta manera en Mexico la compañía 3com empezó a trabajar con wal-mart para vender tarjetas de red inalambricas (ensambladas en China), en sus tiendas Sam`s club. Sin mayor esfuerzo de promoción y solo con poner el producto al consumidor, este respondió satisfactoriamente.

11. Inventario del Producto

12. Inventario del Precios

13. Inventario del Promoción

15. Participación del Mercado

16. Características del Mercado

17. Proyección de ventas

19. 3) Líneas Producto y Servicios: Puede darse el caso de que la empresa necesite conocer si debe invertir en el desarrollo de nuevos productos y servicios de acuerdo con la demanda existente. 4) De Precios: las empresas deben identificar hasta cuando esta dispuesto el consumidor a gastar en ciertos productos o servicios.

20. 5) De Distribución: Es habitual que los clientes acudan a ciertos establecimientos a comprar solo determinadas clases de vienes y servicios. 6) De promoción, ventas y publicidad: algunas empresas invierten una parte de su presupuesto publicitario en verificar la eficacia de sus anuncios 7) De evaluación de los resultados y aplicación de medidas correctivas: En el método de brusquedad de información o un factor externo a la empresa puede ocasionar que los resultados alcanzados no coincidan con los objetivos propuestos

21. EL METODO CIENTIFICO El método científico impulsa una serie de procedimientos usados para eliminar la incertidumbre

22. LA EXACTITUD DE LA MEDICION El método científico intenta obtener las mediciones mas precisas posibles

23. LA NATURALEZA CONTINUADA Y COMPLETA DE LA INVESTIGACION El verdadero científico nunca esta seguro de haber encontrado la verdad final

24. PROBLEMAS PARA APLICAR EL METODO CIENTIFICO Gran complejidad de la materia Dificultad para obtener mediciones exactas El proceso de medición puede influir sobre los resultados Dificultad en el uso de experimentos para probar la hipótesis La predicción exacta es difícil Objetividad del investigador

25. PASOS A SEGUIR EN EL METODO CIENTIFICO OBSERVACION DEL FENOMENO FORMULACION DE LA HIPOTESIS PRUEBA DE LA HIPOTESIS PREDICCION DEL FUTURO

26. VIDEO