El documento describe los diferentes aspectos que deben evaluarse para garantizar la calidad de un curso virtual, incluyendo la tecnología, formación, diseño instruccional y servicios de soporte. Se debe evaluar específicamente la disponibilidad tecnológica, los planes de formación, la estructura y contenido del curso, y los servicios de apoyo a los estudiantes. También se debe evaluar el diseño instruccional a través de subáreas como los objetivos, contenidos, interacción, seguimiento y evaluación para garantizar que el curso

2.  Calidad es el conjunto de propiedades y
características de un producto o servicio
que le confieren capacidad de
satisfacer necesidades, gustos y
preferencias, y de cumplir con las
expectativas del consumidor

3.  El concepto de evaluación se refiere a la
acción y a la consecuencia de evaluar
que permite indicar, valorar, establecer,
apreciar o calcular la importancia de una
determinada cosa o asunto.
 Considerando la evaluación como clave
para rediseñar y guiar el proceso formativo
hacia un mejoramiento continuo,

4.  Tecnología
 Formación
 Diseño Instruccional
 Servicios y soporte

5.  Se evalúa la disponibilidad tecnológica,
rendimiento, capacidad, seguridad,
privacidad, accesibilidad,
usabilidad/navegabilidad y
mantenimiento, de tal forma que se
garantice el correcto funcionamiento y
desarrollo de los cursos.

6.  Se evalúa la disponibilidad y ejecución
de los planes de formación pedagógica
y técnica con las que deben contar los
docentes y alumnos para desempeñar
su rol.

7.  Se evalúa la estructura, diseño,
contenidos y la metodología utilizada
en el desarrollo del curso.

8.  Se evalúa la disponibilidad de servicios
de información y de atención al
estudiante para desarrollar normalmente
sus actividades.

9.  Para la evaluación de curso diseñado,
se propone ahondar en el área de
Diseño Instruccional, evaluando a través
de subáreas e indicadores :
 Orientaciones generales del curso.
 Objetivos
 Contenidos
 Interacción
 Seguimiento y tutoría
 Evaluación

10.  Se formulan orientaciones claras y precisas.
 El alumno dispone de un calendario del
curso donde se especifican todas las
actividades y fechas de interés.
 Los estudiantes disponen desde el inicio de
una guía del curso (objetivos, metodología,
atención a los alumnos)
 Desde el inicio el alumnado conoce cuales
son los medios de comunicación
disponibles.

11.  Se exponen claramente los objetivos del
curso tomando en cuenta los
contenidos y las etapas a cumplir.
 Los objetivos de aprendizaje están
explícitos y aparecen destacados en el
curso virtual desde su inicio.

12.  Se establecen los contenidos de acuerdo a
los objetivos planteados.
 Los contenidos corresponden a los
objetivos planteados.
 Los contenidos son actuales y adecuados a
los alumnos a los que esta dirigido y son
potencialmente significativos.
 Los contenidos se presentan en unidades
fácilmente manejables.
 Se dispone de medios alternativos para la
publicación de contenidos.

13.  Las unidades de aprendizaje se asocian
a otros recursos y actividades que
permiten concretar lo aprendido y el
desarrollo de la creatividad.
 Se proponen diversas actividades
adaptadas a diferentes estrategias de
aprendizaje.
 Se ha previsto y se dispone de licencias
para la publicación de contenidos.

14.  Se garantiza la comunicación entre los
diferentes actores a través de diversas
herramientas.
 Se diseñan actividades que fomenten la
comunicación, el trabajo colaborativo y
el intercambio entre los participantes del
proceso de enseñanza-aprendizaje.
 Se diseñan actividades que fomenten la
interacción de los alumnos con los
contenidos.

15.  Se utilizan el chat, foro, y los medios no
comunitarios para las comunicaciones
privadas.
 Se fomentan las relaciones sociales entre
los implicados en el proceso enseñanza-
aprendizaje.
 Se publican las reglas y normas de
convivencia en red.

16.  Se posibilita el seguimiento y monitoreo
de las actividades desarrolladas.
 Se dispone de estadísticas de
navegación de los alumnos.
 Se conocen los contenidos visitados por
los alumnos.
 Se conocen las actividades virtuales
realizadas por los alumnos.
 Se conocen y valoran las interacciones
realizadas por los alumnos.

17.  Se establece un plan de tutoría adecuado.
 Existe un plan de tutoría publicado
adecuadamente y se evalúa el grado de
cumplimiento.
 Se actúa sobre aspectos débiles de
cumplimiento.
 Se realizan orientaciones a los alumnos de
formas continua.
 Se cuenta con tiempos de respuesta
máximo para resolver dudas de los
estudiantes.

18.  Se cuenta con un sistema de evaluación
continua.
 Se dispone de un sistema fiable para el
registro de calificaciones.
 Se evalúa en función de los objetivos o de
las competencias a alcanzar.
 Se evalúa el trabajo individual y el trabajo
colaborativo.
 Se dispone de pruebas de autoevaluación
que permitan al alumno evaluar su
evolución y grado de comprensión.

19.  El sistema de evaluación permite
establecer tiempo de evaluación de los
exámenes.
 Se garantiza la identidad de los alumnos
que completen exámenes online y la
confidencialidad de los datos personales.
 Se dispone de sistemas de evaluación
alternativos para los alumnos que no
disponen de sistema permanente de
internet.

20.  Fuente:
 http://servicio.bc.uc.edu.ve/educacion/edu