Curso de ventas en mostrador, aumenta las ventas en su punto de venta

1. AUMENTE LAS VENTAS DE SU MOSTRADOR Y PUNTO DE VENTA

2. Objetivos Incrementar y Rentabilizar el PLV

3. ¿Podemos lograrlo en nuestro negocio?

4. Contenido 1. NUEVO ENFOQUE DE VENTA: EL MOSTRADOR 2. IMAGEN DEL PLV 3. NUEVAS POSIBILIDADES DE COMUNICACIÓN 4. CÓMO ACTUAR EN UNA VENTA 5. COMUNICACIÓN NO VERBAL 6. CÓMO SUPERAR LAS OBJECIONES 7. CÓMO GENERAR VENTAS CRUZADAS 8. FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES

5. Vender no es despachar

6. despachar Atender a nuestros clientes Asesorar sobre los productos NECESIDAD DEFINIDA

7. vender Ampliar la venta hacia sus necesidades Búsqueda-detección necesidades Construir una relacion con el cliente YO GANO TU GANAS

9. 1) Formación : comercial y de producto 2) Motivación 3) Remuneración 4) Sistemas de control: tecnología y procesos 5) Selección: Técnicos especialistas en ventas Puntos a cambiar Actitud ¿quieres trabajar en esto o estás “de paso”?

10. Ejemplo Vender no es despachar

11. Cazar productos Compartir experiencias Cambios sociales y plv

12. Compras racionales (o previstas) 45%: – Realizadas (22%): previsión inicial por producto y marca – Necesarias (18%): sin previsión de marca; busca las ofertas – Modificadas (5%): modificada la marca Compras irracionales (o impulsivas) 55%: – Planificadas (12%): intención de compra, espera momento adecuado (rebajas, promociones, etc.). – Recordadas (9%): no ha previsto su compra, al verlo, recuerda que lo necesita – Sugeridas (20%): visualizando un producto decide probarlo – Puras (14%): totalmente imprevista El punto de venta juega un papel crucial Importancia PLV

13. Aumente las ventas de su mostrador y punto de venta Octubre, 2010 Adolfo del Río [email_address] YO GANO TU GANAS Actitud Beneficios – no características Vender no es despachar

14. AUMENTE LAS VENTAS DE SU MOSTRADOR Y PUNTO DE VENTA