Este documento presenta el proceso de ventas y estrategias para aumentar las ventas. Explica las etapas del proceso de ventas como conocer al interlocutor, establecer objetivos, tratar objeciones y cerrar la venta. También describe cómo hacer un elevator pitch efectivo en menos de un minuto despertando la curiosidad y transmitiendo emociones. Además, presenta un modelo de venta efectiva con etapas como bienvenida, venta, despedida y actitudes como comunicación y proactividad. Por último, entrega secretos como definir objetivos

1. Eduardo Albornoz Lagos
Magister en Diseño Estratégico
Diseñador Gráfico
Gestor de Proyectos
albornozlagos@gmail.com
Gestión de
Ventas

2. • El Proceso de Venta
• Elevator Pitch
• Modelo de Venta Efectiva
• “Secretos”
De qué hablaremos?

3. Hola, me llamo…

4. El proceso de la venta
Persona
adecuada
Conocer al
interlocutor
Objetivos
Objeciones
Momento
adecuado
Cierre

5. Persona Adecuada

6. Conocer al interlocutor

7. Establecer objetivos

8. Objeciones

9. Momento adecuado

10. Cierre

11. Elevator Pitch

12. ¿qué es un
Elevator Pitch?

13. “Elevator speech”"
conversación en el ascensor

14. Tu idea de negocio

15. Un escenario

16. Una audiencia

17. Una oportunidad

18. Cómo aprovecharla
en menos de!
1 minuto?!

19. medios
de apoyo
sin

20. Ser concisos
(transmitir pocas ideas)

21. Ser concisos
(transmitir pocas ideas)
Despertar la curiosidad
Más que aburrir con datos

22. Ser concisos
(transmitir pocas ideas)
Despertar la curiosidad
Más que aburrir con datos
Transmitir emociones
Que te brillen los ojos cuando lo cuentes

23. Ser concisos
(transmitir pocas ideas)
Despertar la curiosidad
Más que aburrir con datos
Transmitir emociones
Que te brillen los ojos cuando lo cuentes
Explicar el mercado
La idea y el equipo

24. Ser concisos
(transmitir pocas ideas)
Despertar la curiosidad
Más que aburrir con datos
Transmitir emociones
Que te brillen los ojos cuando lo cuentes
Explicar el mercado
La idea y el equipo
Cerrar con una invitación
(dar una tarjeta, una posible reunión, enviar info,...)

25. …3 palabras claves
y su nombre para
describir su oferta.

26. introducción 10“

27. descripción 20“
introducción 10“

28. descripción 20“
introducción 10“
propuesta 20“

29. requerimientos 10“
propuesta 20“
descripción 20“
introducción 10“

30. Modelo de Venta Efectiva

31. Bienvenida
• Estar pendiente del cliente
• Saludo de bienvenida
• Pregunta de apertura

32. Venta
• Indagación
• Argumentación
• Tratamiento de objeciones
• Intento de cierre y
seguimiento

33. Despedida
• Cierre de contacto / datos
• Próximos Pasos y Saludo
de Despedida

34. Actitudes
• Comunicación
• Amabilidad
• Proactividad Comercial

35. “secretos”"
para aumentar las ventas
• Define objetivos claros y alcanzables
• Busca prospectos buenos y en
cantidades suficientes
• Se un constante “tejedor” en tu red de
prospectos, para que no te falten
ventas
• Comunica oportunamente y con
profesionalismo

36. • Estudia permenantemente al mercado
y sus necesidades
• Practica constantemente la empatía
• Cuida tu imagen integral, porque el
primer contacto con el cliente te abrirá
o cerrará la puerta hacia la venta
• Diseña una impactante presentación
de ventas
“secretos”"
para aumentar las ventas

37. • Si quieres mantener el timón de la
entrevista, debes hacer más
preguntas
• No te apures en responder, tus
respuestas deben ser consultivas y
emotivas
• Se sincero, bajo ningún concepto des
información falsa
“secretos”"
para aumentar las ventas

38. • Vende beneficios, no características
• Nunca retrocedas ante un NO
• Mantente despierto y atento,
prepárate para cerrar
• SI no pudiste cerrar… significa
que tienes otra estupenda
oportunidad para mejorar
“secretos”"
para aumentar las ventas

39. • Cada queja del cliente, es una oportunidad
para solucionar sus problemas
• Construye relaciones duraderas
con tus clientes
• Date el mejor de los ánimos
cada vez que puedas
“secretos”"
para aumentar las ventas

40. Eduardo Albornoz Lagos
Magister en Diseño Estratégico
Diseñador Gráfico
Gestor de Proyectos
albornozlagos@gmail.com
Gracias!