6. -Polígono – Zona urbana -Tipo de calle (Principal – secundaria) -Obstáculos cercanos -Puertas de entrada -Señalización del acceso -Equipamientos urbanos (luz, contenedores, cafeterías, …) Accesos IMAGEN EXTERNA
7. Identificación PLV – Elemento esencial de comunicación Imagen bien visible y clara Visibilidad del rótulo (tipos, dimensiones, proyectores, focos…) Destacar la actividad, beneficio,…( Soluciones en Materiales de Construcción,… ) Obstáculos cercanos Refuerzo del rótulo con otros elementos (totems, carteles, …) Rotulación IMAGEN EXTERNA
9. - Visibilidad (productos, colores, espacio,..) -Atención (invitar a entrar, a consultar,…) -Información (tipo de punto de venta, productos que vende,…) -Creatividad (elementos-pdtos novedosos, colocación llamativa,…) -Identificación (pdtos, si hay ofertas, fabricantes, stock, beneficios,...) -Claridad ( evitar gran surtido, aglomeración, …) -Dinamismo (cambio periódico del mismo, movimiento, …) Tarjeta de visita de la empresa Escaparate IMAGEN EXTERNA
14. Iluminar más intensamente esa zona Stand con novedades, demostraciones,… Cubrir esa zona de espejos Poner una promoción de forma regular Entibiar zonas frías con pdtos calientes o zonas calientes con pdtos fríos Aproximar las familias de productos complementarias · IMAGEN INTERNA Estrategias Puntos Fríos
15. Naturales (arquitectónicos, mostrador, …) Artificiales (promociones, publicidad, …) -Espacios de alta circulación y concentración de personas -Zona central del establecimiento -Zonas cercanas a los lugares de espera -Zonas mas iluminadas -El área próxima al mostrador -Espacios destinados a promociones IMAGEN INTERNA Puntos Calientes
20. IMAGEN INTERNA Mostrador: Tamaño -< espacio de mostrador, > espacio para exponer pdtos Toda la tienda es lugar de venta, no solamente el mostrador -Los vendedores atiendan en toda la tienda y no tras un gran mueble -Espacio suficiente para el TPV y el material necesario para la venta -Cómodo tanto para empleado como cliente
21. Mostrador: Diseño IMAGEN INTERNA -Materiales resistentes y agradables, muy funcional para la venta -Es aquí donde hay que invertir -Es el lugar más visitado de la tienda -La altura, los compartimentos, pasacables necesarios, cajones, espacio para clientes, espacio para productos de impulso, ... -No invadan el espacio de la transacción
25. 1. NIVEL OJOS El que observa y percibe en primer lugar Nivel que lo atrae y le llama más la atención PDTOS NUEVOS 2. NIVEL DE LAS MANOS Ofrece el producto de forma cómoda El Cliente lo toma sin esfuerzo PDTOS CON ROTACIÓN NO ESPERADA 3. NIVEL DE LOS PIES : El Cliente tiene que agacharse PDTOS CON MAYOR ROTACIÓN 1,80 1,40 1,40 0,80 0,80 0 IMAGEN INTERNA Lineales
29. -Oscuridad o iluminación insuficiente -Desorden y Suciedad -Productos averiados -Estanterías muy altas Pdtos visibles, accesibles, y listos Si no hay pdto suficiente, debe parecerlo, parte externa frenteada SIEMPRE, LA MEJOR CARA DEL PDTO SE ORIENTA HACIA EL CLIENTE IMAGEN INTERNA Factores Claves Exposición
32. Definir los productos a exponer Autoventa Control de esos productos en el sistema de gestión Análisis de rotación y ventas Inmovilizados – Baja Rotación IMAGEN INTERNA Surtido y Stock
39. Aumente las ventas de su mostrador y punto de venta Octubre, 2010 Adolfo del Río [email_address] Exterior-Tarjeta visita empresa Ptos Fríos, Calientes, Mostrador, Iluminación y cómo mejorarlo. ACCIONES POSIBLES IMAGEN EXTERNA IMAGEN INTERNA