SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 130
¿Lo Sabias
Follow
#emprendimientoccb
        @avanzaatlantico
         @camarabaq

  @aescorcia07        @rberdugo
Adalderto Escorcia   Ronil Berdugo
GETREADY!
RECORDEMOS
PORQUÉ ESTAN AQUÍ!
Convocatoria Departamental de innovación
 tecnológica para la conformación de una
cartera de proyectos de emprendimientos de
              Alto Impacto.
Promover el   Emprendimiento de Alto
  Impacto (EAI) en la Ciudad de Barranquilla, a
  través del apoyo de   ideas de negocio
               innovadoras.
Desarrollar   prototipos…
Validar técnica o comercial de
    ideas de negocio de innovación
tecnológica que conlleven a potenciales

    Empresas de Alto
           Impacto.
Seleccionar ideas
de negocio innovadoras para

presentarlas a   fuentes
de financiación.
Las ideas innovadoras


ingresarán al programa
de emprendimiento CCB a
través de la firma de un   convenio
      de cooperación
Las mejores ideas serán

    financiadas con hasta el
        50% del valor total del proyecto.
     MAX. Cinco Millones de Pesos ($5.000.000)



                                            40%
Contrapartida del 50%
                                            60%
POSTULACIÓN DE IDEAS
Apertura de la convocatoria                         04 de Octubre de 2011 a las 8 a.m.

Cierre de la Convocatoria                           03 de Noviembre de 2011. 11:59 p.m.

Publicación definitiva de postulantes               04 de Noviembre de 2011




                  RUTA DE TRANSFORMACIÓN
Taller de Descubrimiento (Country Club)             09 de Noviembre de 2011. 8:00 a.m.

Taller de oportunidades (Country Club)              09 de Noviembre de 2011. 2:00 p.m.

Taller de Elevator Pitch (Comfamiliar Sede Norte)   10 de Noviembre de 2011. 2:00 p.m.
SELECCIÓN DE IDEAS
Prepanel (Comfamiliar Sede Norte)               10 de Noviembre de 2011. 6:00 p.m.



Publicación de retroalimentación del prepanel   12 de Noviembre de 2011


Preparación de emprendedores para panel de
                                           15 de Noviembre de 2011. 8:00 a.m.
selección. (Salón Cámara de Comercio)

Panel de Selección (Sala de Junta CCB)          16 de Noviembre de 2011. 2:00 p.m.
CRITERIOS DE
            EVALUACIÓN
              Actitud emprendedora


Modelo de negocio definido y Evidencia de Consumo


               Factor de innovación

             Evidencia de Consumos

      Potencial de crecimiento y/o expansión:

                  EXPERIENCIA
Hablemos con
    hechos!!!
    Enero – Octubre 2011
$2.200 Millones COP
                 en 8 Emprendimientos


Financiamiento
4 Marcas Registradas
2 Productos en análisis de
                  Patente
157 Emprendimientos


19 Emprendimientos


    3 Emprendimientos
2011 $US 200.000
          2 Emprendimientos



Ventas
            2020 $US 80 MM
         77 Emprendimientos
¿Cuáles son las características de
         estos emprendimientos?


               Ventas de USD $1MM al año 5

           Crecimiento mínimo de 35% anual

  Alto grado de diferenciación y/o innovación
EN CCB NOS
ENFOCAMOS EN EMPRENDIMIENTOS
              DE ALTO IMPACTO

        Potencial de ser medianas empresas

                Rápida internacionalización

                              Lógica Global

           Atractivas para los inversionistas
¿Cómo lo
hacemos?
EMPRENDIMIENTOS ESTRATEGICOS
Generación
de   Ideas de
     Negocio
Pensamiento de Diseño
Entender el Mercado
Desarrollar Prototipos y Experimentar
Crear Espacios sin Competencia
Modelar el Negocio
Cultivar Redes
    Capital social es clave para emprender.
    Asiáticos comienzan a los 28 años y latinos a
    los 32 años (BID Emprendimiento).

    Emprendedores prefieren acceso a redes
    comerciales en etapa de desarrollo inicial
    en vez de asistencia técnica (Angelelli).

    Redes de capital son redes de contacto y
    redes de experiencia además del dinero
    (smart money).
Tener Apertura y Colaborar
                    Transferencia
                     Tecnológica    Spin Off




Adyacencias de
  Negocios




                                     Red de Valor
      Inversiones
                                        Adaptación modelo de Henry
                                        Chesbrough, Open Innovation
Se trata de explotar el potencial

            Las ideas, al
            igual que el
              talento…

              Vienen en
                bruto



Y hay que trabajar en desarrollarlos...
¿Es suficiente con una buena idea?
Actividad 0

Trabajo de Networking.

• Recorrer la sala y conversar con 10 personas que
  no conozca:
   • Presentarse
   • Intercambiar Tarjetas

               Tiempo: 15 minutos
Comportamiento
  emprendedor
Mitos del Emprendimiento
• Mito 1: “El emprendedor es un visionario”


La oportunidad se construye.

• Mito 2: “Los emprendedores son tomadores de riesgos
  natos”
Los emprendedores arriesgan sabiendo cuanto
están dispuestos a perder.
Mitos del Emprendimiento

• Mito 3: “Los emprendedores son predictores extraordinarios”


Los emprendedores son experimentadores.

• Mito 4: “Los emprendedores son gente especial, fuera de lo
  común”.


Todos pueden aprender a ser emprendedores.
El emprendedor Innovador es
             experimentador…

…Opera bajo una “lógica efectual”

“Lo que trato de decirles es, que cualquiera sea el futuro que están
construyendo... no traten de planificarlo todo. Los planes quinquenales
nunca funcionaron para la Unión Soviética -de hecho, la planificación
central puede haber contribuido a su caída. Las chances son que la
planificación central no funcione mejor para ninguno de nosotros”

                                      Pierre Omidyar, fundador de Ebay.
¿Cómo inició su
   negocio?
¿Hizo un plan de
   negocios?
Enfoque Causal vs. Enfoque Efectual

          Método Causal                              Método Efectual
Las oportunidades se encuentran             Las oportunidades se construyen
Plan de negocios y estudio de mercado
                                            Interactuar primero
como punto de partida

                                            Proceso donde simultáneamente se da:
Proceso secuencial de identificar y luego
                                            acción, interacción, creación e
actuar
                                            identificación de nuevas oportunidades

Evitar lo inesperado                        Apertura a lo inesperado
                                            Considerar como mejorar, recombinar y
Seleccionar la mejor oportunidad y
                                            repensar las ideas, construyendo en
descartar las restantes
                                            conjunto con los aliados

Acumular inversiones y recursos             Partir con una venta
Un Emprendedor Efectual…
• No espera a tener todo resuelto, comienza con lo que tiene disponible a la
    mano…

• No evalúa alternativas según lo que podría ganar (flujo de caja), sino que
    analiza cuál es su límite de tolerancia a la pérdida
    (tiempo, recursos, reputación)

•   No trabaja solo, es capaz de sumar aliados y complementar habilidades y
    recursos. Es abierto a compartir.

• No busca evitar o predecir las amenazas o adversidades, sino que las
    transforma en oportunidades.

• Es orientado a hacer, mas que a planificar.
Contexto
• Un mundo extremadamente conectado la creciente complejidad y
  el aumento de velocidad de los cambios, la posesión de
  capacidad periférica es crucial para triunfar e incluso sobrevivir…



• …La clave es detectar precozmente las señales que sean
  relevantes e investigarlas más a fondo, eliminar los aspectos que
  no sean significativos, y perseguir las oportunidades antes que la
  competencia o reconocer los signos iniciales de los problemas
  antes que se conviertan en importantes…
Actividad 1



Contar el número de pases
   de los jugadores de
    camiseta blanca
VIDEO
http://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo
La respuesta correcta
        es...
15 pases
¿Quién vio al
  gorila?
Las ideas…


 …vienen incompletas
“¿De donde vienen las (buenas) ideas?




     Steven Johnson
       (www.ted.com)
VIDEO
http://www.ted.com/talks/lang/eng/steven_johnson_where_good_idea
                        s_come_from.html
“Las ideas tienen sexo”




  Matt Ridley
(www.ted.com)
VIDEO
http://www.ted.com/talks/lang/eng/matt_ridl
       ey_when_ideas_have_sex.html
¿Cómo se que mi idea es “buena”?

• Una idea de negocios con potencial está orientada a resolver un
  problema o satisfacer una necesidad determinada.

   –Que
• Ese problema afecta a un cliente determinado y en una
  circunstancia específica.

   –Quien
   –Donde
   –Cuando
¿El cliente compra
productos o contrata
    soluciones?
Trabajos por hacer
“La gente no quiere un
taladro de seis milímetros:
quiere un agujero de seis
milímetros” (Theodore
Levitt)

El taladro es un medio para
llegar a un fin. El fin es el
agujero: ese es el problema
que el cliente busca
resolver.
Actividad 2

1. Presentación de idea

2. Descripción del Problema

     -   ¿A quien afecta?
     -   ¿Cuándo y donde se presenta?
     -   ¿Con qué frecuencia ocurre?
     -   ¿Qué importancia tiene para el cliente?
     -   ¿Cuánta frustración genera?
                      25 minutos
Idea - Problema
              Preguntas                 Respuestas

Idea de Negocio

Problema que soluciona (qué)

Quien es el cliente

Circunstancia o contexto del problema
(Donde)

Importancia del problema

Frecuencia con que se da el problema

Nivel de frustración que causa el
problema
¿Es mi idea de
negocios la mejor
alternativa para el
    problema?
Actividad 3

• Pensar en el problema y solución propuesta y
  generar 4 alternativas de solución al problema
  detectado

                    20 Minutos
Generación de Alternativas

     Solución Original

   Solución Alternativa 1

   Solución Alternativa 2

   Solución Alternativa 3

   Solución Alternativa 4
“TALLER DE
 EVIDENCIA
     DE
CONSUMO”
Objetivos

•   Mejorar la idea de negocios
•   Presentar emprendimiento innovador
•   Mostrar evidencia de consumo
•   Importancia de redes
Desafío

Demostrar y convencer con evidencia que mi
  emprendimiento responde a necesidades reales (no
  imaginarias) de mis clientes
QUÉ ES EVIDENCIA DE CONSUMO?

La evidencia de consumo...
es     la    búsqueda    de
información EMPÍRICA... o
sea... fiable y respaldada...
Se pueden utilizar medios
como un video, imágenes,
informes o audio
MODELOS DE NEGOCIOS
       CENTRADOS EN EL CLIENTE
• Innumerables productos y servicios que cada año son
   lanzados al mercado fallan, a pesar de la alta
   inversión en estudios de mercado, por no considerar
   la perspectiva del cliente.

• La evidencia indica que los emprendedores que
  comprenden las necesidades del cliente tienen
  mayores probabilidades de éxito que aquellos que
  parten de un desarrollo o producto (marketdriven
  vs Technologydriven).
POR QUE HACERLO?
-Importancia que desde el primer momento
los emprendedores tengan contacto con
sus potenciales consumidores y clientes.

-Búsqueda de un entorno más objetivo.
Emprendedores víctimas del “sesgo de
confirmación” (exceso de optimismo)

-Contrastar    hipótesis       o        ideas
preconcebidas.
-Se requiere un prototipo de trabajo.
COMO CONSTRUIRLA?
        OPORTUNIDAD - PROBLEMA:
Necesidad no satisfecha.
Asunto del que se
espera una rápida y
efectiva solución.
Su    solución    puede
aportar beneficios a la
sociedad.
COMO CONSTRUIRLA?
            OPORTUNIDAD- TENDENCIAS:

Patrón de comportamiento de los
elementos de un entorno particular
durante un período de tiempo.

Cambios en las tendencias demográficas,
estilos de vida y patrones de consumo

La observación de la aparición de nuevas
tendencias en ámbitos tan distintos como la
moda o el empleo del tiempo libre, pueden
ser el origen de una idea de creación de
empresa.
Vicios de la investigación de
           mercado tradicional
1. La gente no va a pedir aquello que no sabe que es técnicamente posible
    “Si le hubiera preguntado a la gente que querían, me hubieran dicho que un
        caballo más rápido” (Henry Ford)

2. La gente demuestra muy poca capacidad para explicar su propio
comportamiento

3. La gente tiende a dar respuestas que creen que son las esperadas o
deseadas

4. La gente no retiene fácilmente las emociones sobre características
intangibles de los productos o servicios cuando no están en el proceso de
usarlos

5. La imaginación y deseos de la gente están teñidos por su experiencia;
aceptan como normales las imperfecciones de su entorno
Observación de Prácticas


http://www.youtube.com/watch?v=vTSDPKktbUk
Cinco Pasos para una mejor experiencia del
        consumidor (Método IDEO)
Ejemplo Método IDEO: Carro
   Supermercados

• A IDEO se le presentó el siguiente
   desafío para un show de TV:
   reinventar el carro de
   supermercados.

• Para ello pusieron en práctica su
   metodología, observando,
   ideando, prototipando y
   refinando, hasta obtener un
   resultado en tiempo record.

 http://www.youtube.com/watch?v=M66ZU2PCIcM
Paso 1. Comprender y
           Observar al Cliente

• Consiste en comprender la experiencia del
  consumidor.

• Para ello se mira el mundo, se observa lo que
  la gente hace, piensa, dice, necesita y quiere.
Herramientas
• Shadowing (observación no participante)
• Mapa conductual (fotografiar a la gente en su
  entorno de acción)
• Viaje del Consumidor (registrar interacciones con
  productos o servicios)
• Diarios de Cámaras (usuarios filmando su vida
  cotidiana)
• Entrevistas a usuarios extremos (por ej., adaptadores
  tempranos de nuevas tecnologías)
• Storytelling (relatos de experiencias de consumo)
• Grupos no focales (focus group heterogéneo)
• No importa tanto lo que dicen, como lo que
  hacen las personas
Observar para identificar oportunidades

“Chairless” es un proyecto innovador, la silla más
  liviana del mundo

Esta silla fue creada por un diseñador que observó
  como vivían los indios Ayoreo
Entender Desarrollo de la Observación
            Cualitativa
Caso AT&T

            • “Yo no uso celular”

            • No usar celular
            significaba “no llamar”

            • Se debe explorar
            desde la persona, no
            desde uno
Caso African Mongoose y ratas
             en Hawaii
•Importancia del contexto

•En Hawaii existía un problema de
plagas de ratas

•Se importó a un depredador a la
isla, el African Mongoose

•Resultado: hoy existen dos plagas
en Hawaii
Mapa de la Empatía
   (Osterwalder, 2008):
 herramienta desarrollada
por XPLANE para construir
    un perfil del cliente
¿qué es lo                                    ¿qué es lo
 que ve?                                       que
                                               escucha?

•Describa lo que el cliente ve   Describa como el entorno
en su entorno                    influye en el cliente:
–¿cómo se ve?                    -¿qué dicen sus amigos?
–¿qué lo rodea?                  - ¿qué dice su esposo(a)?
–¿quiénes son sus amigos?        - ¿quién realmente influye en
–¿A que tipos de ofertas está    el?
expuesto cotidianamente?         -¿qué medios influyen en el?
–¿qué problemas enfrenta?
¿qué es lo que piensa y      ¿qué es lo que dice y hace?
siente?                      -Imagine lo que el cliente
- Tratar de esquematizar     pueda decir o como se
que es lo que pasa por la    podría comportar en
cabeza del cliente           público
– ¿qué es realmente          - ¿cuál es su actitud?
importante para el (que no   - ¿qué le diría a los demás?
siempre dice de forma
abierta)?                    Ponga especial atención a
– Imagine sus emociones      los conflictos potenciales
¿qué lo mueve?               entre lo que el cliente
– ¿qué lo deja sin poder     pueda decir y lo que
dormir?                      realmente sienta o piense
– Intente describir sus
sueños y aspiraciones
¿cuál es el dolor del      ¿cuál es la ganancia para
cliente?                     el cliente?
• ¿cuáles son sus          • ¿qué es lo que
mayores frustraciones?       realmente quiere o
• ¿qué obstáculos se         necesita lograr?
interponen entre el y lo   • ¿cómo mide su éxito?
que quiere o desea         • Pensar en estrategias
                             que pueda utilizar para
lograr?                      lograr sus objetivos
• ¿qué riesgos temería
asumir?
Actividad 3

Primero
• Identifique cual es el principal cliente para su oferta (piense
  en alguien que conozca, con nombre y apellido)
• Trazando el diagrama (mapa de la empatía) en un
  papelógrafo, construya un perfil de su cliente respondiendo a
  las preguntas anteriores, que permita entender:
• qué problemas y necesidades enfrenta,
• las alternativas de que dispone,
• y quién influye en él o ella (a quién escucha)
• Utilice los post-it y marcadores para responder a las preguntas
  anotando las respuestas en el papelógrafo.
                            20 minutos
Paso 2: Brainstorming
• Se trata de un proceso
  divergente, no de
  convergencia, donde se
  exploran diversas alternativas
  que pueden desafiar los
  supuestos convencionales
• –por ej: el desafío que Skype
  se propuso el 2003 al lanzar
  su servicio de llamadas de voz
  completamente gratuitas
• Las sesiones de brainstorming
  deben ser intensas en generación
  de ideas, sin descartarse ninguna a
  priori
• Es un ejercicio grupal, en el que
  participan profesionales de
  distintas áreas
• Se utilizan elementos visuales
  (post-it, marcadores)
La diversidad es clave en la
producción de ideas
EJEMPLOS


http://www.youtube.com/watch?v=6o4j9HV6z9A

Proyecto Back Media

Elementos para resaltar:

Los estudiantes tienen recursos limitados: jóvenes comen en el campus
universitarios sándwich y cosas económicas. Esta evidencia respalda la
afirmación.

Formas de publicitar: publicidad tradicional, gigantografías, publicidad en
autobuses.
Lo más potente: “La publicidad es desechable”. Afirmación que convenció
a las marcas en utilizar este medio, cuando vieron su publicidad
literalmente en la basura.
EJEMPLOS


Ropa Deportiva Divinas
Observación: no hay ropa deportiva apropiada
para las aficionadas al futbol femenino

Proyecto: Divinas, marca de ropa deportiva con
diseño femenino

Evidencia de consumo: se les pide que
demuestren con evidencia de que están
respondiendo a una necesidad real

Resultado: Video con entrevistas a las
aficionadas


http://www.divinasfutbol.cl/coleccion.php
Actividad 4

• Reunirse en parejas
• Sujeto A debe explicar su proyecto en un elevator pitch de 3
  minutos
• Sujeto B escucha y al término de la presentación, plantea las
  siguientes preguntas:
   – ¿Quién es tu cliente y/o usuario?
   – ¿Cuál es la necesidad o dolor que enfrenta tu cliente/usuario?
   – ¿Puedes fundar ese juicio en hechos y evidencia?
   – Pregunta interna para sujeto B: ¿Invertiría en su proyecto?
   – Luego, se invierten los papeles
• Un voluntario debe salir adelante, explicar su
  proyecto en tres minutos
• Grupalmente, hacer las mismas preguntas
Metodología
¿Cómo levantar evidencia de consumo?

Observando y entrevistando a la gente, consciente de mis
  prejuicios:

1.   Escuchar
2.   No concluir
3.   No clasificar
4.   Registrar testimonios (fotos, grabadora de voz, videos)
ACTIVIDAD FINAL

Trabajo Grupal: Para cada proyecto responder lo
  siguiente
¿Qué tan bien conozco los problemas de mi cliente?
¿A quien tengo que entrevistar para generar
  evidencia de consumo?
¿Qué tengo que observar?
• No hay mejor evidencia de consumo que los
  “hechos consumados”: ventas e intención real
  de compra de parte de los clientes

• De existir lo anterior, mostrar la evidencia
  pertinente
TENER CLARIDAD DESDE
                         EL PRINCIPIO

          NECESITAMOS AFIRMACIONES
            BASADAS EN HECHOS!!!!

http://barranquilla.olx.com.co/botas-impermeables-para-el-invierno-
pantaneras-liar-iid-32884167

http://barranquilla.vivavisos.com/material-deportivo+barranquilla/pantaneras-
liar/19578898
TALLER DE
OPORTUNIDADES
Objetivos de Taller

• Identificar la oportunidad de negocio

• Cuantificar el tamaño de la oportunidad

• Analizar las variables de disrupción
¿Cómo identifico una oportunidad de
                negocio?

Existen muchas formas… pero hoy probaremos de una
manera disruptiva.


Analizando los NO CONSUMIDORES y las BARRERAS al
consumo.
Fuente de Oportunidad: El No Consumo


 Errores en la
 identificación del No
 Consumo



Asumir que alguien que no consume quiere consumir

Asumir que los no consumidores de sus productos no
consumen ningún producto
¿Cómo será el
consumidor del
    futuro?
Tomorrow’s Markets


                     –Población
    Tendencias       –Riqueza
  globales y sus
                     –Nutrición
 implicaciones en
   los negocios      –Salud
    2010 – 2030      –Educación
El crecimiento de la
   población creará
  grandes mercados
dominados por gente
         jóven
La riqueza mundial
aumenta pero también
     la distribución
    inequitativa del
         ingreso
• El rendimiento económico
  mundial se dobló en los
  últimos 25 años, alcanzando
  US $33 trillones en 2000.

• El mundo es 78%
  pobre, 11% clase media y
  11% rico.

• El 1% más rico tiene en
  mismo ingreso anual que el
  57% de los pobres.
¿Cuáles son las principales barreras de
              consumo?
Limitaciones de Habilidad


               Introducción de los Computadores Personales en los
               80s, que ya no requerían de expertos para usarlos.




Desfibrilador HeartStart Home de Phillips, que
puede ser usado por cualquier persona sin
entrenamiento medico.
Limitaciones de Riqueza

                P&G Cambio el modelo de distribución en 1919, pasando
                a un canal de minoristas, llegando a la base de la
                pirámide.



Los “ad words” de Google, como alternativas
de publicidad para empresas pequeñas que no
pueden invertir en grandes montos.
Introducción de teléfonos celulares a
bajo costo para poblaciones menos
favorecidas (Caso teléfono de aldea en
Bangladesh, con financiación del
Grameen Bank)
Limitaciones de Acceso

                   Akio Morita, en 1979 después de identificar que las
                   personas no tenían acceso a escuchar música fuera de
                   sus casas y pegados a sus pesados stereos creó el
                   walkman.



Al identificar que muchas personas no consumían
leche por problemas digestivos a causa de la lactosa,
fue creada la leche deslactosada.
Ventas online como Amazon, permiten acceder a
una gama ilimitada de productos de nichos (Libros
y películas no masivas) sin las restricciones de
inventario de tiendas tradicionales




    Subastas, compras de segunda mano, venta
    de productos, un mundo de acceso para
    compras en Internet.
Limitaciones de Tiempo

                        Mientras más rápido crece la economía, más rápida
                        se vuelven nuestras vidas, cada vez tenemos menos
                        tiempo para ir a mercar, por esa limitación nace
                        Éxito Virtual.



Bajo el mismo dolor, nace la rebaja virtual un
nuevo canal de Drogas la rebaja, con
asesores en tiempo real y pagos de cualquier
medio..
Creado en 1995, y puesto en 100 países
se creo el diario Metro con noticias
cortas, para personas que querían leer y
estar informados, pero sin tiempo para
hacerlo.
Concluyendo, las Barreras se presentan por:



               Limitaciones de Habilidad, Solución más sencilla

               Limitaciones de Riqueza, Solución menos costosa

               Limitaciones de Acceso, Solución más accesible

               Limitaciones de Tiempo, Solución más rápida
Ejemplo: Backmedia


Joaquin    estudia   en    una   conocida Antonia es una ejecutiva de marketing
universidad, gasta hasta 50 mil pesos al para el segmento joven de una conocida
mes en fotocopias para estudiar diversas tienda departamentos. Esta decepcionada
materias. Luego de fotocopiar apuntes, los de la baja efectividad de los medios de
estudia durante varios días y en general los promoción usados para llegar a jóvenes
conserva para consultas durantre el universitarios. Dichos medios masivos son
semestre   aunque     gasta   mucho      en demasiados amplios “Es como disparar a
copias, está resignado, no hay otra opción. una bandada” piensa
Ejemplo

    Cliente        Barrera    Descripción
Joven                        Posee recursos
                             limitados y las copias
Universitario   Riqueza      son costosas

                             Tiene problemas para
                             acceder al segmento
Marcas          Acceso       universitario con los
                             formatos publicitarios
                             existentes
Actividad 1. Identificar las barreras de consumo


    Cliente          Barrera        Descripción


 ¿Quiénes son los   ¿Qué barreras   Descripción de la
    clientes?        enfrentan?         barrera.
Actividad 2. ¿Y cuál es tu oferta?


 Cliente          Oferta       Beneficio       Precio

                 ¿Cual es la
¿Quines son     solución que   Atributos que    Precio
los clientes?   propone para     valora el     estimado
                 resolver la       cliente
                  situación?
Ejemplo


Cliente            Oferta            Beneficio          Precio
   Joven
universitario   Fotocopias gratis        Precio           $0.

                   Publicidad       Mayores retornos,   $55/hoja
  Marcas        segmentada para     nuevos canales e
                  universitarios      información
Actividad 3. Estimar el P X Q

“P” es el precio
(Promedio, ponga un precio aproximado)

“Q” es la cantidad de compradores al año
(Estimado, con cantidades creibles)

“PXQ” indica el tamaño de la oportunidad

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Capitulo 6 deas_oportunidad_creatividad
Capitulo 6  deas_oportunidad_creatividadCapitulo 6  deas_oportunidad_creatividad
Capitulo 6 deas_oportunidad_creatividad
Juan P
 
1. presentación introductoria emprendimiento
1. presentación introductoria emprendimiento 1. presentación introductoria emprendimiento
1. presentación introductoria emprendimiento
Humberto Yepes Vélez
 

La actualidad más candente (20)

Comportamiento emprendedor - Microemprendimiento
Comportamiento emprendedor - MicroemprendimientoComportamiento emprendedor - Microemprendimiento
Comportamiento emprendedor - Microemprendimiento
 
De cero a la oportunidad de empresas
De cero a la oportunidad de empresasDe cero a la oportunidad de empresas
De cero a la oportunidad de empresas
 
LOS 7 PECADOS CAPITALES DEL EMPRENDEDOR Tenerife iniciador
LOS 7 PECADOS CAPITALES DEL EMPRENDEDOR Tenerife iniciadorLOS 7 PECADOS CAPITALES DEL EMPRENDEDOR Tenerife iniciador
LOS 7 PECADOS CAPITALES DEL EMPRENDEDOR Tenerife iniciador
 
Capitulo 6 deas_oportunidad_creatividad
Capitulo 6  deas_oportunidad_creatividadCapitulo 6  deas_oportunidad_creatividad
Capitulo 6 deas_oportunidad_creatividad
 
Coaching Empresarial:Cómo gestionar ideas de negocios
Coaching Empresarial:Cómo gestionar ideas de negocios Coaching Empresarial:Cómo gestionar ideas de negocios
Coaching Empresarial:Cómo gestionar ideas de negocios
 
Diseñador emprendedor
Diseñador emprendedorDiseñador emprendedor
Diseñador emprendedor
 
Cómo transformar las ideas en valor. El reto de la ejecución
Cómo transformar las ideas en valor. El reto de la ejecuciónCómo transformar las ideas en valor. El reto de la ejecución
Cómo transformar las ideas en valor. El reto de la ejecución
 
Taller De Emprendedores 2010
Taller De  Emprendedores 2010Taller De  Emprendedores 2010
Taller De Emprendedores 2010
 
Enfocando la idea de negocio
Enfocando la idea de negocioEnfocando la idea de negocio
Enfocando la idea de negocio
 
Creatividad empresarial
Creatividad empresarial Creatividad empresarial
Creatividad empresarial
 
Modelos de innovación - San Telmo Business School - Programa Transformación D...
Modelos de innovación - San Telmo Business School - Programa Transformación D...Modelos de innovación - San Telmo Business School - Programa Transformación D...
Modelos de innovación - San Telmo Business School - Programa Transformación D...
 
MODULO 2: Puliendo tu idea de Negocio #PCE de #EMPRERED
MODULO 2: Puliendo tu idea de Negocio #PCE de #EMPREREDMODULO 2: Puliendo tu idea de Negocio #PCE de #EMPRERED
MODULO 2: Puliendo tu idea de Negocio #PCE de #EMPRERED
 
Taller emprendimiento e innovación 2012
Taller emprendimiento e innovación 2012Taller emprendimiento e innovación 2012
Taller emprendimiento e innovación 2012
 
De la idea al negocio a traves del Business Canvas Model (Alfonso Eguino)
De la idea al negocio a traves del Business Canvas Model (Alfonso Eguino)De la idea al negocio a traves del Business Canvas Model (Alfonso Eguino)
De la idea al negocio a traves del Business Canvas Model (Alfonso Eguino)
 
¿Cómo detectar ideas de negocio?
¿Cómo detectar ideas de negocio?¿Cómo detectar ideas de negocio?
¿Cómo detectar ideas de negocio?
 
De ingeniero a emprendedor
De ingeniero a emprendedorDe ingeniero a emprendedor
De ingeniero a emprendedor
 
El arte de empezar kawasaki
El arte de empezar kawasakiEl arte de empezar kawasaki
El arte de empezar kawasaki
 
Emprendimiento + Diseño: Innovación. Consulting Design
Emprendimiento + Diseño: Innovación. Consulting DesignEmprendimiento + Diseño: Innovación. Consulting Design
Emprendimiento + Diseño: Innovación. Consulting Design
 
Primera sesión formativa de 33insights para emprendedores Universidad de Sevilla
Primera sesión formativa de 33insights para emprendedores Universidad de SevillaPrimera sesión formativa de 33insights para emprendedores Universidad de Sevilla
Primera sesión formativa de 33insights para emprendedores Universidad de Sevilla
 
1. presentación introductoria emprendimiento
1. presentación introductoria emprendimiento 1. presentación introductoria emprendimiento
1. presentación introductoria emprendimiento
 

Similar a Presentación Convocatoria de Innovación Tecnológica

Creatividad E Innovacion
Creatividad E InnovacionCreatividad E Innovacion
Creatividad E Innovacion
guest0a0839e
 
El Arte De Innovar En Los Negocios Enero 24 2008 V1.1.
El Arte De Innovar En Los Negocios  Enero 24 2008 V1.1.El Arte De Innovar En Los Negocios  Enero 24 2008 V1.1.
El Arte De Innovar En Los Negocios Enero 24 2008 V1.1.
Manuel Lorenzo
 
El Arte De Innovar En Los Negocios Enero 24 2008 V1.1.
El Arte De Innovar En Los Negocios  Enero 24 2008 V1.1.El Arte De Innovar En Los Negocios  Enero 24 2008 V1.1.
El Arte De Innovar En Los Negocios Enero 24 2008 V1.1.
guesta808cb
 
Identificación Oportunidades de Negocios.pptx
Identificación Oportunidades de Negocios.pptxIdentificación Oportunidades de Negocios.pptx
Identificación Oportunidades de Negocios.pptx
YuyunOzuna
 
Charla competencias para emprender pts
Charla competencias para emprender ptsCharla competencias para emprender pts
Charla competencias para emprender pts
Startcoaching
 
Emprendimiento con innovación 1 hora jorge zavala
Emprendimiento con innovación   1 hora jorge zavalaEmprendimiento con innovación   1 hora jorge zavala
Emprendimiento con innovación 1 hora jorge zavala
lideresacademicos
 
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE TU EMPRESA
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE TU EMPRESACREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE TU EMPRESA
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE TU EMPRESA
Ana Ambros
 
FT Bootcamp2 - 16/04/13 - Russo
FT Bootcamp2 - 16/04/13 - RussoFT Bootcamp2 - 16/04/13 - Russo
FT Bootcamp2 - 16/04/13 - Russo
FTBootcamp
 
Resumen faciculos
Resumen faciculosResumen faciculos
Resumen faciculos
Samira0905
 

Similar a Presentación Convocatoria de Innovación Tecnológica (20)

Creatividad e Innovacion
Creatividad e InnovacionCreatividad e Innovacion
Creatividad e Innovacion
 
Creatividad E Innovacion
Creatividad E InnovacionCreatividad E Innovacion
Creatividad E Innovacion
 
El Arte De Innovar En Los Negocios Enero 24 2008 V1.1.
El Arte De Innovar En Los Negocios  Enero 24 2008 V1.1.El Arte De Innovar En Los Negocios  Enero 24 2008 V1.1.
El Arte De Innovar En Los Negocios Enero 24 2008 V1.1.
 
El Arte De Innovar En Los Negocios Enero 24 2008 V1.1.
El Arte De Innovar En Los Negocios  Enero 24 2008 V1.1.El Arte De Innovar En Los Negocios  Enero 24 2008 V1.1.
El Arte De Innovar En Los Negocios Enero 24 2008 V1.1.
 
Identificación Oportunidades de Negocios.pptx
Identificación Oportunidades de Negocios.pptxIdentificación Oportunidades de Negocios.pptx
Identificación Oportunidades de Negocios.pptx
 
Charla competencias para emprender pts
Charla competencias para emprender ptsCharla competencias para emprender pts
Charla competencias para emprender pts
 
Fabrica de ideas
Fabrica de ideas Fabrica de ideas
Fabrica de ideas
 
Emprendimiento con innovación 1 hora jorge zavala
Emprendimiento con innovación   1 hora jorge zavalaEmprendimiento con innovación   1 hora jorge zavala
Emprendimiento con innovación 1 hora jorge zavala
 
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE TU EMPRESA
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE TU EMPRESACREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE TU EMPRESA
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO DE TU EMPRESA
 
Youngs Executive Program 2009
Youngs Executive Program 2009Youngs Executive Program 2009
Youngs Executive Program 2009
 
Startup de Base Tecnologica (Investigacion)
Startup de Base Tecnologica (Investigacion)Startup de Base Tecnologica (Investigacion)
Startup de Base Tecnologica (Investigacion)
 
FT Bootcamp2 - 16/04/13 - Russo
FT Bootcamp2 - 16/04/13 - RussoFT Bootcamp2 - 16/04/13 - Russo
FT Bootcamp2 - 16/04/13 - Russo
 
Diseño y Desarrollo de un Mínimo Producto Viable - MVP
Diseño y Desarrollo de un Mínimo Producto Viable - MVPDiseño y Desarrollo de un Mínimo Producto Viable - MVP
Diseño y Desarrollo de un Mínimo Producto Viable - MVP
 
DE DONDE SURGEN LAS IDEAS-30082021.pptx
DE DONDE SURGEN LAS IDEAS-30082021.pptxDE DONDE SURGEN LAS IDEAS-30082021.pptx
DE DONDE SURGEN LAS IDEAS-30082021.pptx
 
Programa emprendedor universitario proceso de innovación
Programa emprendedor universitario proceso de  innovaciónPrograma emprendedor universitario proceso de  innovación
Programa emprendedor universitario proceso de innovación
 
Para taller movistar2011
Para taller movistar2011Para taller movistar2011
Para taller movistar2011
 
Material encuentro 4
Material encuentro 4Material encuentro 4
Material encuentro 4
 
Taller emprendimiento sostenible
Taller emprendimiento sostenibleTaller emprendimiento sostenible
Taller emprendimiento sostenible
 
Introducción al Emprendimiento e Innovación
Introducción al Emprendimiento e InnovaciónIntroducción al Emprendimiento e Innovación
Introducción al Emprendimiento e Innovación
 
Resumen faciculos
Resumen faciculosResumen faciculos
Resumen faciculos
 

Presentación Convocatoria de Innovación Tecnológica

  • 3.
  • 4.
  • 5. #emprendimientoccb @avanzaatlantico @camarabaq @aescorcia07 @rberdugo Adalderto Escorcia Ronil Berdugo
  • 8. Convocatoria Departamental de innovación tecnológica para la conformación de una cartera de proyectos de emprendimientos de Alto Impacto.
  • 9. Promover el Emprendimiento de Alto Impacto (EAI) en la Ciudad de Barranquilla, a través del apoyo de ideas de negocio innovadoras.
  • 10. Desarrollar prototipos…
  • 11. Validar técnica o comercial de ideas de negocio de innovación tecnológica que conlleven a potenciales Empresas de Alto Impacto.
  • 12. Seleccionar ideas de negocio innovadoras para presentarlas a fuentes de financiación.
  • 13. Las ideas innovadoras ingresarán al programa de emprendimiento CCB a través de la firma de un convenio de cooperación
  • 14. Las mejores ideas serán financiadas con hasta el 50% del valor total del proyecto. MAX. Cinco Millones de Pesos ($5.000.000) 40% Contrapartida del 50% 60%
  • 15. POSTULACIÓN DE IDEAS Apertura de la convocatoria 04 de Octubre de 2011 a las 8 a.m. Cierre de la Convocatoria 03 de Noviembre de 2011. 11:59 p.m. Publicación definitiva de postulantes 04 de Noviembre de 2011 RUTA DE TRANSFORMACIÓN Taller de Descubrimiento (Country Club) 09 de Noviembre de 2011. 8:00 a.m. Taller de oportunidades (Country Club) 09 de Noviembre de 2011. 2:00 p.m. Taller de Elevator Pitch (Comfamiliar Sede Norte) 10 de Noviembre de 2011. 2:00 p.m.
  • 16. SELECCIÓN DE IDEAS Prepanel (Comfamiliar Sede Norte) 10 de Noviembre de 2011. 6:00 p.m. Publicación de retroalimentación del prepanel 12 de Noviembre de 2011 Preparación de emprendedores para panel de 15 de Noviembre de 2011. 8:00 a.m. selección. (Salón Cámara de Comercio) Panel de Selección (Sala de Junta CCB) 16 de Noviembre de 2011. 2:00 p.m.
  • 17. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Actitud emprendedora Modelo de negocio definido y Evidencia de Consumo Factor de innovación Evidencia de Consumos Potencial de crecimiento y/o expansión: EXPERIENCIA
  • 18. Hablemos con hechos!!! Enero – Octubre 2011
  • 19. $2.200 Millones COP en 8 Emprendimientos Financiamiento
  • 20. 4 Marcas Registradas 2 Productos en análisis de Patente
  • 22. 2011 $US 200.000 2 Emprendimientos Ventas 2020 $US 80 MM 77 Emprendimientos
  • 23. ¿Cuáles son las características de estos emprendimientos? Ventas de USD $1MM al año 5 Crecimiento mínimo de 35% anual Alto grado de diferenciación y/o innovación
  • 24. EN CCB NOS ENFOCAMOS EN EMPRENDIMIENTOS DE ALTO IMPACTO Potencial de ser medianas empresas Rápida internacionalización Lógica Global Atractivas para los inversionistas
  • 27.
  • 28.
  • 29. Generación de Ideas de Negocio
  • 32. Desarrollar Prototipos y Experimentar
  • 33. Crear Espacios sin Competencia
  • 35. Cultivar Redes Capital social es clave para emprender. Asiáticos comienzan a los 28 años y latinos a los 32 años (BID Emprendimiento). Emprendedores prefieren acceso a redes comerciales en etapa de desarrollo inicial en vez de asistencia técnica (Angelelli). Redes de capital son redes de contacto y redes de experiencia además del dinero (smart money).
  • 36. Tener Apertura y Colaborar Transferencia Tecnológica Spin Off Adyacencias de Negocios Red de Valor Inversiones Adaptación modelo de Henry Chesbrough, Open Innovation
  • 37. Se trata de explotar el potencial Las ideas, al igual que el talento… Vienen en bruto Y hay que trabajar en desarrollarlos...
  • 38. ¿Es suficiente con una buena idea?
  • 39. Actividad 0 Trabajo de Networking. • Recorrer la sala y conversar con 10 personas que no conozca: • Presentarse • Intercambiar Tarjetas Tiempo: 15 minutos
  • 41. Mitos del Emprendimiento • Mito 1: “El emprendedor es un visionario” La oportunidad se construye. • Mito 2: “Los emprendedores son tomadores de riesgos natos” Los emprendedores arriesgan sabiendo cuanto están dispuestos a perder.
  • 42. Mitos del Emprendimiento • Mito 3: “Los emprendedores son predictores extraordinarios” Los emprendedores son experimentadores. • Mito 4: “Los emprendedores son gente especial, fuera de lo común”. Todos pueden aprender a ser emprendedores.
  • 43. El emprendedor Innovador es experimentador… …Opera bajo una “lógica efectual” “Lo que trato de decirles es, que cualquiera sea el futuro que están construyendo... no traten de planificarlo todo. Los planes quinquenales nunca funcionaron para la Unión Soviética -de hecho, la planificación central puede haber contribuido a su caída. Las chances son que la planificación central no funcione mejor para ninguno de nosotros” Pierre Omidyar, fundador de Ebay.
  • 44. ¿Cómo inició su negocio? ¿Hizo un plan de negocios?
  • 45. Enfoque Causal vs. Enfoque Efectual Método Causal Método Efectual Las oportunidades se encuentran Las oportunidades se construyen Plan de negocios y estudio de mercado Interactuar primero como punto de partida Proceso donde simultáneamente se da: Proceso secuencial de identificar y luego acción, interacción, creación e actuar identificación de nuevas oportunidades Evitar lo inesperado Apertura a lo inesperado Considerar como mejorar, recombinar y Seleccionar la mejor oportunidad y repensar las ideas, construyendo en descartar las restantes conjunto con los aliados Acumular inversiones y recursos Partir con una venta
  • 46. Un Emprendedor Efectual… • No espera a tener todo resuelto, comienza con lo que tiene disponible a la mano… • No evalúa alternativas según lo que podría ganar (flujo de caja), sino que analiza cuál es su límite de tolerancia a la pérdida (tiempo, recursos, reputación) • No trabaja solo, es capaz de sumar aliados y complementar habilidades y recursos. Es abierto a compartir. • No busca evitar o predecir las amenazas o adversidades, sino que las transforma en oportunidades. • Es orientado a hacer, mas que a planificar.
  • 47. Contexto • Un mundo extremadamente conectado la creciente complejidad y el aumento de velocidad de los cambios, la posesión de capacidad periférica es crucial para triunfar e incluso sobrevivir… • …La clave es detectar precozmente las señales que sean relevantes e investigarlas más a fondo, eliminar los aspectos que no sean significativos, y perseguir las oportunidades antes que la competencia o reconocer los signos iniciales de los problemas antes que se conviertan en importantes…
  • 48. Actividad 1 Contar el número de pases de los jugadores de camiseta blanca
  • 52. ¿Quién vio al gorila?
  • 53. Las ideas… …vienen incompletas
  • 54. “¿De donde vienen las (buenas) ideas? Steven Johnson (www.ted.com)
  • 56. “Las ideas tienen sexo” Matt Ridley (www.ted.com)
  • 58. ¿Cómo se que mi idea es “buena”? • Una idea de negocios con potencial está orientada a resolver un problema o satisfacer una necesidad determinada. –Que • Ese problema afecta a un cliente determinado y en una circunstancia específica. –Quien –Donde –Cuando
  • 59. ¿El cliente compra productos o contrata soluciones?
  • 60. Trabajos por hacer “La gente no quiere un taladro de seis milímetros: quiere un agujero de seis milímetros” (Theodore Levitt) El taladro es un medio para llegar a un fin. El fin es el agujero: ese es el problema que el cliente busca resolver.
  • 61. Actividad 2 1. Presentación de idea 2. Descripción del Problema - ¿A quien afecta? - ¿Cuándo y donde se presenta? - ¿Con qué frecuencia ocurre? - ¿Qué importancia tiene para el cliente? - ¿Cuánta frustración genera? 25 minutos
  • 62. Idea - Problema Preguntas Respuestas Idea de Negocio Problema que soluciona (qué) Quien es el cliente Circunstancia o contexto del problema (Donde) Importancia del problema Frecuencia con que se da el problema Nivel de frustración que causa el problema
  • 63. ¿Es mi idea de negocios la mejor alternativa para el problema?
  • 64. Actividad 3 • Pensar en el problema y solución propuesta y generar 4 alternativas de solución al problema detectado 20 Minutos
  • 65. Generación de Alternativas Solución Original Solución Alternativa 1 Solución Alternativa 2 Solución Alternativa 3 Solución Alternativa 4
  • 66. “TALLER DE EVIDENCIA DE CONSUMO”
  • 67. Objetivos • Mejorar la idea de negocios • Presentar emprendimiento innovador • Mostrar evidencia de consumo • Importancia de redes
  • 68.
  • 69. Desafío Demostrar y convencer con evidencia que mi emprendimiento responde a necesidades reales (no imaginarias) de mis clientes
  • 70. QUÉ ES EVIDENCIA DE CONSUMO? La evidencia de consumo... es la búsqueda de información EMPÍRICA... o sea... fiable y respaldada... Se pueden utilizar medios como un video, imágenes, informes o audio
  • 71. MODELOS DE NEGOCIOS CENTRADOS EN EL CLIENTE • Innumerables productos y servicios que cada año son lanzados al mercado fallan, a pesar de la alta inversión en estudios de mercado, por no considerar la perspectiva del cliente. • La evidencia indica que los emprendedores que comprenden las necesidades del cliente tienen mayores probabilidades de éxito que aquellos que parten de un desarrollo o producto (marketdriven vs Technologydriven).
  • 72. POR QUE HACERLO? -Importancia que desde el primer momento los emprendedores tengan contacto con sus potenciales consumidores y clientes. -Búsqueda de un entorno más objetivo. Emprendedores víctimas del “sesgo de confirmación” (exceso de optimismo) -Contrastar hipótesis o ideas preconcebidas. -Se requiere un prototipo de trabajo.
  • 73. COMO CONSTRUIRLA? OPORTUNIDAD - PROBLEMA: Necesidad no satisfecha. Asunto del que se espera una rápida y efectiva solución. Su solución puede aportar beneficios a la sociedad.
  • 74. COMO CONSTRUIRLA? OPORTUNIDAD- TENDENCIAS: Patrón de comportamiento de los elementos de un entorno particular durante un período de tiempo. Cambios en las tendencias demográficas, estilos de vida y patrones de consumo La observación de la aparición de nuevas tendencias en ámbitos tan distintos como la moda o el empleo del tiempo libre, pueden ser el origen de una idea de creación de empresa.
  • 75. Vicios de la investigación de mercado tradicional 1. La gente no va a pedir aquello que no sabe que es técnicamente posible “Si le hubiera preguntado a la gente que querían, me hubieran dicho que un caballo más rápido” (Henry Ford) 2. La gente demuestra muy poca capacidad para explicar su propio comportamiento 3. La gente tiende a dar respuestas que creen que son las esperadas o deseadas 4. La gente no retiene fácilmente las emociones sobre características intangibles de los productos o servicios cuando no están en el proceso de usarlos 5. La imaginación y deseos de la gente están teñidos por su experiencia; aceptan como normales las imperfecciones de su entorno
  • 77. Cinco Pasos para una mejor experiencia del consumidor (Método IDEO)
  • 78. Ejemplo Método IDEO: Carro Supermercados • A IDEO se le presentó el siguiente desafío para un show de TV: reinventar el carro de supermercados. • Para ello pusieron en práctica su metodología, observando, ideando, prototipando y refinando, hasta obtener un resultado en tiempo record. http://www.youtube.com/watch?v=M66ZU2PCIcM
  • 79. Paso 1. Comprender y Observar al Cliente • Consiste en comprender la experiencia del consumidor. • Para ello se mira el mundo, se observa lo que la gente hace, piensa, dice, necesita y quiere.
  • 80. Herramientas • Shadowing (observación no participante) • Mapa conductual (fotografiar a la gente en su entorno de acción) • Viaje del Consumidor (registrar interacciones con productos o servicios) • Diarios de Cámaras (usuarios filmando su vida cotidiana) • Entrevistas a usuarios extremos (por ej., adaptadores tempranos de nuevas tecnologías) • Storytelling (relatos de experiencias de consumo) • Grupos no focales (focus group heterogéneo)
  • 81. • No importa tanto lo que dicen, como lo que hacen las personas
  • 82. Observar para identificar oportunidades “Chairless” es un proyecto innovador, la silla más liviana del mundo Esta silla fue creada por un diseñador que observó como vivían los indios Ayoreo
  • 83.
  • 84. Entender Desarrollo de la Observación Cualitativa
  • 85. Caso AT&T • “Yo no uso celular” • No usar celular significaba “no llamar” • Se debe explorar desde la persona, no desde uno
  • 86. Caso African Mongoose y ratas en Hawaii •Importancia del contexto •En Hawaii existía un problema de plagas de ratas •Se importó a un depredador a la isla, el African Mongoose •Resultado: hoy existen dos plagas en Hawaii
  • 87. Mapa de la Empatía (Osterwalder, 2008): herramienta desarrollada por XPLANE para construir un perfil del cliente
  • 88.
  • 89.
  • 90. ¿qué es lo ¿qué es lo que ve? que escucha? •Describa lo que el cliente ve Describa como el entorno en su entorno influye en el cliente: –¿cómo se ve? -¿qué dicen sus amigos? –¿qué lo rodea? - ¿qué dice su esposo(a)? –¿quiénes son sus amigos? - ¿quién realmente influye en –¿A que tipos de ofertas está el? expuesto cotidianamente? -¿qué medios influyen en el? –¿qué problemas enfrenta?
  • 91. ¿qué es lo que piensa y ¿qué es lo que dice y hace? siente? -Imagine lo que el cliente - Tratar de esquematizar pueda decir o como se que es lo que pasa por la podría comportar en cabeza del cliente público – ¿qué es realmente - ¿cuál es su actitud? importante para el (que no - ¿qué le diría a los demás? siempre dice de forma abierta)? Ponga especial atención a – Imagine sus emociones los conflictos potenciales ¿qué lo mueve? entre lo que el cliente – ¿qué lo deja sin poder pueda decir y lo que dormir? realmente sienta o piense – Intente describir sus sueños y aspiraciones
  • 92. ¿cuál es el dolor del ¿cuál es la ganancia para cliente? el cliente? • ¿cuáles son sus • ¿qué es lo que mayores frustraciones? realmente quiere o • ¿qué obstáculos se necesita lograr? interponen entre el y lo • ¿cómo mide su éxito? que quiere o desea • Pensar en estrategias que pueda utilizar para lograr? lograr sus objetivos • ¿qué riesgos temería asumir?
  • 93. Actividad 3 Primero • Identifique cual es el principal cliente para su oferta (piense en alguien que conozca, con nombre y apellido) • Trazando el diagrama (mapa de la empatía) en un papelógrafo, construya un perfil de su cliente respondiendo a las preguntas anteriores, que permita entender: • qué problemas y necesidades enfrenta, • las alternativas de que dispone, • y quién influye en él o ella (a quién escucha) • Utilice los post-it y marcadores para responder a las preguntas anotando las respuestas en el papelógrafo. 20 minutos
  • 94. Paso 2: Brainstorming • Se trata de un proceso divergente, no de convergencia, donde se exploran diversas alternativas que pueden desafiar los supuestos convencionales • –por ej: el desafío que Skype se propuso el 2003 al lanzar su servicio de llamadas de voz completamente gratuitas
  • 95. • Las sesiones de brainstorming deben ser intensas en generación de ideas, sin descartarse ninguna a priori • Es un ejercicio grupal, en el que participan profesionales de distintas áreas • Se utilizan elementos visuales (post-it, marcadores)
  • 96. La diversidad es clave en la producción de ideas
  • 97. EJEMPLOS http://www.youtube.com/watch?v=6o4j9HV6z9A Proyecto Back Media Elementos para resaltar: Los estudiantes tienen recursos limitados: jóvenes comen en el campus universitarios sándwich y cosas económicas. Esta evidencia respalda la afirmación. Formas de publicitar: publicidad tradicional, gigantografías, publicidad en autobuses. Lo más potente: “La publicidad es desechable”. Afirmación que convenció a las marcas en utilizar este medio, cuando vieron su publicidad literalmente en la basura.
  • 98. EJEMPLOS Ropa Deportiva Divinas Observación: no hay ropa deportiva apropiada para las aficionadas al futbol femenino Proyecto: Divinas, marca de ropa deportiva con diseño femenino Evidencia de consumo: se les pide que demuestren con evidencia de que están respondiendo a una necesidad real Resultado: Video con entrevistas a las aficionadas http://www.divinasfutbol.cl/coleccion.php
  • 99. Actividad 4 • Reunirse en parejas • Sujeto A debe explicar su proyecto en un elevator pitch de 3 minutos • Sujeto B escucha y al término de la presentación, plantea las siguientes preguntas: – ¿Quién es tu cliente y/o usuario? – ¿Cuál es la necesidad o dolor que enfrenta tu cliente/usuario? – ¿Puedes fundar ese juicio en hechos y evidencia? – Pregunta interna para sujeto B: ¿Invertiría en su proyecto? – Luego, se invierten los papeles
  • 100. • Un voluntario debe salir adelante, explicar su proyecto en tres minutos • Grupalmente, hacer las mismas preguntas
  • 101. Metodología ¿Cómo levantar evidencia de consumo? Observando y entrevistando a la gente, consciente de mis prejuicios: 1. Escuchar 2. No concluir 3. No clasificar 4. Registrar testimonios (fotos, grabadora de voz, videos)
  • 102. ACTIVIDAD FINAL Trabajo Grupal: Para cada proyecto responder lo siguiente ¿Qué tan bien conozco los problemas de mi cliente? ¿A quien tengo que entrevistar para generar evidencia de consumo? ¿Qué tengo que observar?
  • 103. • No hay mejor evidencia de consumo que los “hechos consumados”: ventas e intención real de compra de parte de los clientes • De existir lo anterior, mostrar la evidencia pertinente
  • 104. TENER CLARIDAD DESDE EL PRINCIPIO NECESITAMOS AFIRMACIONES BASADAS EN HECHOS!!!! http://barranquilla.olx.com.co/botas-impermeables-para-el-invierno- pantaneras-liar-iid-32884167 http://barranquilla.vivavisos.com/material-deportivo+barranquilla/pantaneras- liar/19578898
  • 106. Objetivos de Taller • Identificar la oportunidad de negocio • Cuantificar el tamaño de la oportunidad • Analizar las variables de disrupción
  • 107. ¿Cómo identifico una oportunidad de negocio? Existen muchas formas… pero hoy probaremos de una manera disruptiva. Analizando los NO CONSUMIDORES y las BARRERAS al consumo.
  • 108. Fuente de Oportunidad: El No Consumo Errores en la identificación del No Consumo Asumir que alguien que no consume quiere consumir Asumir que los no consumidores de sus productos no consumen ningún producto
  • 110. Tomorrow’s Markets –Población Tendencias –Riqueza globales y sus –Nutrición implicaciones en los negocios –Salud 2010 – 2030 –Educación
  • 111. El crecimiento de la población creará grandes mercados dominados por gente jóven
  • 112.
  • 113. La riqueza mundial aumenta pero también la distribución inequitativa del ingreso
  • 114.
  • 115. • El rendimiento económico mundial se dobló en los últimos 25 años, alcanzando US $33 trillones en 2000. • El mundo es 78% pobre, 11% clase media y 11% rico. • El 1% más rico tiene en mismo ingreso anual que el 57% de los pobres.
  • 116. ¿Cuáles son las principales barreras de consumo?
  • 117. Limitaciones de Habilidad Introducción de los Computadores Personales en los 80s, que ya no requerían de expertos para usarlos. Desfibrilador HeartStart Home de Phillips, que puede ser usado por cualquier persona sin entrenamiento medico.
  • 118. Limitaciones de Riqueza P&G Cambio el modelo de distribución en 1919, pasando a un canal de minoristas, llegando a la base de la pirámide. Los “ad words” de Google, como alternativas de publicidad para empresas pequeñas que no pueden invertir en grandes montos.
  • 119. Introducción de teléfonos celulares a bajo costo para poblaciones menos favorecidas (Caso teléfono de aldea en Bangladesh, con financiación del Grameen Bank)
  • 120. Limitaciones de Acceso Akio Morita, en 1979 después de identificar que las personas no tenían acceso a escuchar música fuera de sus casas y pegados a sus pesados stereos creó el walkman. Al identificar que muchas personas no consumían leche por problemas digestivos a causa de la lactosa, fue creada la leche deslactosada.
  • 121. Ventas online como Amazon, permiten acceder a una gama ilimitada de productos de nichos (Libros y películas no masivas) sin las restricciones de inventario de tiendas tradicionales Subastas, compras de segunda mano, venta de productos, un mundo de acceso para compras en Internet.
  • 122. Limitaciones de Tiempo Mientras más rápido crece la economía, más rápida se vuelven nuestras vidas, cada vez tenemos menos tiempo para ir a mercar, por esa limitación nace Éxito Virtual. Bajo el mismo dolor, nace la rebaja virtual un nuevo canal de Drogas la rebaja, con asesores en tiempo real y pagos de cualquier medio..
  • 123. Creado en 1995, y puesto en 100 países se creo el diario Metro con noticias cortas, para personas que querían leer y estar informados, pero sin tiempo para hacerlo.
  • 124. Concluyendo, las Barreras se presentan por: Limitaciones de Habilidad, Solución más sencilla Limitaciones de Riqueza, Solución menos costosa Limitaciones de Acceso, Solución más accesible Limitaciones de Tiempo, Solución más rápida
  • 125. Ejemplo: Backmedia Joaquin estudia en una conocida Antonia es una ejecutiva de marketing universidad, gasta hasta 50 mil pesos al para el segmento joven de una conocida mes en fotocopias para estudiar diversas tienda departamentos. Esta decepcionada materias. Luego de fotocopiar apuntes, los de la baja efectividad de los medios de estudia durante varios días y en general los promoción usados para llegar a jóvenes conserva para consultas durantre el universitarios. Dichos medios masivos son semestre aunque gasta mucho en demasiados amplios “Es como disparar a copias, está resignado, no hay otra opción. una bandada” piensa
  • 126. Ejemplo Cliente Barrera Descripción Joven Posee recursos limitados y las copias Universitario Riqueza son costosas Tiene problemas para acceder al segmento Marcas Acceso universitario con los formatos publicitarios existentes
  • 127. Actividad 1. Identificar las barreras de consumo Cliente Barrera Descripción ¿Quiénes son los ¿Qué barreras Descripción de la clientes? enfrentan? barrera.
  • 128. Actividad 2. ¿Y cuál es tu oferta? Cliente Oferta Beneficio Precio ¿Cual es la ¿Quines son solución que Atributos que Precio los clientes? propone para valora el estimado resolver la cliente situación?
  • 129. Ejemplo Cliente Oferta Beneficio Precio Joven universitario Fotocopias gratis Precio $0. Publicidad Mayores retornos, $55/hoja Marcas segmentada para nuevos canales e universitarios información
  • 130. Actividad 3. Estimar el P X Q “P” es el precio (Promedio, ponga un precio aproximado) “Q” es la cantidad de compradores al año (Estimado, con cantidades creibles) “PXQ” indica el tamaño de la oportunidad