El documento describe la gestión de procesos de negocio con arquitectura orientada a servicios (SOA). Explica que el análisis de procesos de negocio (BPA) y la gestión de procesos de negocio (BPM) permiten optimizar los procesos, mientras que la SOA proporciona servicios reutilizables que pueden componerse para formar nuevos procesos de negocio. La combinación de BPM y SOA permite a las áreas de negocio y TI trabajar juntas para mejorar la flexibilidad y