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Cul de las siguientes afirmaciones representa el significado de "total" en el trmino TQM?
a.El total de todos los esfuerzos realizados por los empleados hacia la calidad
b.Satisfaccin total de los clientes sobre los productos y servicios de una empresa.
c. Asegurar que cada proveedor siga prcticas de calidad en su lugar de trabajo
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