1. Como Dirigir Eficientemente
Diferentes Personalidades
presentando a Tom Hopkins

2. Como Dirigir Eficientemente
Diferentes Personalidades
presentando a Tom Hopkins
“Hay una gran persona que hace sentir a
cada persona empequeñecida.
Pero la persona realmente grandiosa es
la que hace que cada uno de los otros se
sienta grande. ”
- Proverbio Chino

3. “Rasgos en
Común y …”
‘2 + ‘2 + ‘1xn
PPS
 Registre, en parejas, qué
características y rasgos en común
encuentran entre sí.
 ¿Cuántos rasgos en común?
 ¿Cuántas diferencias?

4. Por qué este Asunto
es Importante
 La persona tiene diferentes rasgos
de personalidad y fortalezas: Talentos.
 Nuestro éxito como gerentes está ligado
a cuán bien, con gente diversa,
construimos equipos productivos.

5. Historias de
Éxito
‘7
S
 Los temas anteriores incluían:
- Servicio a Clientes / Pensamiento Creativo
- Liderazgo / Cimientos del Éxito Gerencial
 Comparta cómo usó exitosamente una idea de uno
de los módulos anteriores.

6. Agenda de la
Sesión
 Objetivos de aprendizaje de la
sesión/Apertura de la sesión.
 Presentación de la sesión.
 Ejercicios individuales y grupales.
 Revisión de objetivos de aprendizaje /
Comentarios finales.
 Plan de Acción Personal / Evaluación de la
sesión.

7. Metas de Aprendizaje
de la Sesión
En esta sesión, aprenderá a:
 Comprender que Ud. como gerente, está en el
negocio de la gente (!).
 Darse cuenta que el éxito de la persona comienza
con su auto-imagen.
 Identificar las 4 categorías de empleados de su
compañía.
 Reconocer/dirigir los 8 tipos de personalidad.

8. Apertura de la
Sesión
‘3 + ‘3x2
IP
 Vea en el ejercicio de la página 1.
 Escriba 4-5 rasgos gerenciales que
realmente le gustan de Ud.
 Comparta sus rasgos con su co-equipo.
 Video

9. VIDEO
“Como Dirigir Eficientemente Diferentes
Personalidades”
Con la participación de
Tom Hopkins

10. Video
‘28
S
Págs. 2 y 3
 Complete las frases.
 Anote sus ideas para aplicarlas en su
trabajo.

11. Guía Para
Tomar Apuntes
1. No pueden instruir y motivar a todos de la misma forma porque hay ____________
diferentes
motivadores para todos nosotros.
2. El éxito de un individuo inicia con la ________________, que es un reflejo de lo que
Imagen propia
ellos creen que son.
3. Para saber más de los empleados pregúntese, ¿Realmente saben si su mayor reto es
la ______________? ¿Tiene una necesidad de ser aceptadas? ¿Qué clase de
autodisciplina
_____________ laboral tienen ellos? ¿Cuál es su identidad del ego?.
experiencia
4. Identifiquen cuatro grupos en su organización: Campeones, Mayoría Estable,
____________ y __________________ Crónica.
Marginales Baja Ejecución
5. Hay un número de personalidades típicas que encontrará en su carrera:
 ____________ Enrique sabe cómo parecer ocupado y siempre parece que tiene mucho
Escondido
trabajo.
 Minar
Mirna _______ trabaja tras bambalinas y disfruta poner a los empleados en contra.
 Profesional
Perry ______________ es uno de sus Campeones que acude buscando nuevos
desafíos, nuevas tareas.
 Cínico
Clark __________ encontrará algo malo con todo lo que decida la compañía y no quiere
cambios.
 Analítico
Alberto ____________ es un experto en su puesto y le falta confianza.

12. Guía Para
Tomar Apuntes
 Nancy _________ cuando sale de una reunión se acerca a quien quiera escuchar para
Negativa
rebajar lo que sucedió y criticar a la compañía.
 Abel ________ es nuevo, pueden sentir su entusiasmo, pero tal vez no tenga las
Ávido
mejores habilidades.
 Bob ___________ es uno de los mejores en cuanto a productividad, pero no tiene
Barracuda
relaciones a largo plazo y puede atacarlos a ustedes y a sus decisiones.

13. Preguntas para Discusión
1. ¿Cuáles son los beneficios de entender las diferentes personalidades
de nuestros colaboradores?
2. ¿Cómo va en construir la imagen propia de los colaboradores?
3. ¿Cuáles son los peligros de que los colaboradores de Baja Ejecución
Crónica permanezcan en su equipo?
4. ¿Existen otras preguntas que hacer para conocer la personalidad de
sus colaboradores?

14. Ideas Claves y
Aplicación
‘5 + ‘10
IG
 Escriba la(s) idea(s) más
importante y cómo la aplicará en
su compañía o equipo.
 Comparta su idea(s) con su
equipo.

15. Ejercicio Individual
Desafíos y Oportunidades
de Feedback
 ¿Está dando feedback?, ¿positivo?,
¿negativo?
 ¿Qué problemas encuentra cuando da
feedback?
 ¿Cómo puede superar estos problemas?
 ¿Cómo puede dar feedback efectivo?

16. Ejercicio Individual
“Quién es quien?”
‘4 ‘4 ’6
GGS
 Identifique a su personal en las
tipologías (página 5, arriba).
 Evalúe soluciones con su grupo.

17. Ejercicio grupal
“¿Qué haría Ud.?”
‘5 ’10
GS
 [distribuidos] En grupos, elabore
cómo haría coaching en el(los)
caso(s) del(os) empleado(s) de
cada historia, Págs. 5 y 6 .

18. Ejercicio Grupal
“Tipos de Personalidad”
‘7
G
 Asocie el tipo de personalidad a la
afirmación correspondiente, Pág.7
 Discuta sus respuestas en grupos
pequeños.

19. Ejercicio Grupal
“Feedback Positivo”
‘2 ‘3
IP
 Trabaje con su co-equipo del ejercicio
de apertura.
 Escriba 4-5 rasgos positivos que
observó de él ( ella) durante la sesión.
 Dense el feedback mutuamente.

20. Entretenimiento Vs.
Aprendizaje
Entretenimiento: Aprendizaje:
Vamos a la sesión, vemos Vamos a la sesión, vemos
videos, discutimos videos, discutimos conceptos
conceptos y compartimos y compartimos ideas con
ideas con otros. otros.
Entonces volvemos a Entonces volvemos a nuestra
nuestra oficina y hacemos oficina e implementamos las
las cosas de la misma ideas nuevas, técnicas, y
manera antigua. estrategias que mejoran el
desempeño.

21. Revisión de Objetivos
de Aprendizaje
• Entender que los gerentes están en el negocio de la gente.
• Recordar que el éxito del individuo inicia con la imagen propia.
• Identificar los cuatro grupos de empleados dentro de su grupo,
departamento o institución, incluyendo:
- Campeones - Marginales
- Mayoría estable - Baja Ejecución Crónica
• Identificar y manejar ocho tipos de personalidades:
Enrique Escondido Alberto Analítico
Mirna Minar Nancy Negativa
Perry Profesional Abel Ávido
Clark Cínico Bob Barracuda

22. Plan de Acción Personal
‘10
I
Basado en la sesión de hoy:
 ¿Qué COMENZARÁ a hacer?
 ¿Qué DEJARÁ de hacer?
 ¿Qué CONTINUARÁ haciendo?

23. ¡Gracias por su
Retroalimentación!
(Evaluaciones) …