Gerente 2.0 para empresas 2.0

Ing. Albino Goncalves
GERENTES 2.0 PARA
EMPRESAS 2.0
Junio 2014

Ing. Albino GoncalvesFuente: http://tecnomenia.com/wp-content/uploads/2013/04/forweb.jpg

Web 1.0 vs. Web 2.0
Fuente: http://www.eduteka.org/Web20Intro.php

Web 2.0
 Su pionero fue Tim O'Reilly en el 2004.
 Representa un cambio de paradigma sobre la concepción de Internet y
sus funcionalidades, que ahora abandonan su marcada
unidireccionalidad y se orientan más a facilitar la máxima interacción
entre los usuarios y el desarrollo de redes sociales; donde puedan
expresarse y opinar, recopilar y compartir contenidos, colaborar y crear
conocimiento (conocimiento social).
 Frente a las tradicionales páginas web estáticas donde sus visitantes solo
pueden leer los contenidos ofrecidos por su autor o editor, en la Web 2.0
todos pueden elaborar contenidos y compartirlos, opinar, etiquetar y
clasificar. Esto supone una democratización de las herramientas de
acceso a la información y de elaboración de contenidos, donde se
mezclarán los conocimientos científicos, las opiniones y los saberes
populares.

Beneficios para las Organizaciones
 Son gratuitas (amplían el acceso).
 Reducen distancias (teoría de los 6 grados de separación).
 Son intuitivas (todos podemos hacer todo en la web!).
 Modifican códigos, roles y diluyen jerarquías.
 Fomentan la conformación de comunidades de aprendizaje
 Permiten trabajo colaborativo y compartido: inteligencia colectiva.
 Son acordes al perfil digital de los “nativos digitales“, término acuñado por el Marc
Prensky en 2001 para aquellos que nacieron en una “cultura nueva” de alta
tecnología.
 Permiten la construcción de un entorno personalizado de aprendizaje.
 Enriquecen el desarrollo de múltiples competencias e inteligencias: "prosumidor“.
El término lo acuñó en 1980 el escritor Alvin Toffler en su libro The Third Wave (La
tercera ola) y sintetiza en un mismo término las palabras ‘consumidor’ y
‘productor’.
Fuente: Rossaro (2010). Educación en Red. Las redes sociales como nuevos entornos de aprendizaje. Pontificia Universidad Católica del Perú.

MAPA DE LA TAXONOMÍA DE BLOOM PARA LA ERA DIGITAL
Fuente: http://www.eduteka.org/TaxonomiaBloomDigital.php

Web 2.0
Fuente: http://connectedlearning.tv/infographic

 El concepto de Empresa 2.0 (Enterprise 2.0,
en el original inglés) fue acuñado por el
profesor Andrew McAfee (2006) para
referirse al empleo de las emergentes
plataformas de software social dentro de
las propias empresas o entre empresas y sus
clientes y otros terceros.
 Su inclusión responde a su conexión directa
con la Web 2.0 y su incidencia.
 La idea de Empresa 2.0 que McAfee
propone está estrechamente vinculada
con una empresa en red basada en el
conocimiento.
EMPRESA 2.0
Fuente: http://www.elcriterio.com/revista/ajoica/contenidos_6/esteban_francisco.pdf

1. Búsqueda (Search): es fundamental que los
usuarios tengan las herramientas de
búsqueda apropiadas para conseguir la
información que precisen. Se imponen por
su facilidad de uso y efectividad la
búsqueda mediante palabras claves,
frente a los habituales sistemas de ayuda
de navegación de las intranets. Hoy en día
está al alcance de cualquier empresa
incorporar herramientas de búsqueda en
las intranets tan potentes como las
empleadas por el buscador de referencia,
Google. Algunos de los futuros desarrollos
tecnológicos se encaminan a "humanizar"
aún más las búsquedas de información, en
línea con la idea de Web Semántica.
LOS 6 COMPONENTES DE LA EMPRESA 2.0

2. Enlaces (Links): permiten estructurar el
contenido de la red, proporcionando una
forma de valorar los contenidos en función
del número de veces que son enlazados.
Se supone que los mejores contenidos son
los más enlazados, o dicho de otra
manera, los más enlazados son los que más
recomendaciones de lectura reciben por
otras páginas web. Se trata de la idea en
la que se basa el sistema PageRank de
Google.

3. Autoría (Authoring): Las sistemas de
gestión de contenidos como los blogs o
los wikis proporcionan medios de
producción de contenidos a los usuarios
y éstos han respondido con una masiva
difusión y uso de estas tecnologías. Estos
instrumentos pueden permitir que los
recursos humanos de la empresa
compartan su conocimiento, en
ocasiones tácito, de manera natural
aportando, por ejemplo, sus
experiencias, comentarios, puntos de
vista, opiniones, enlaces de interés,
recomendaciones, etc. Todo ello puede
aflorar en la empresa de forma más
sencilla, fácil y humana, gracias a las
tecnologías 2.0

4. Etiquetas (Tags): consisten en
palabras descriptivas de
contenidos digitales que
permiten categorizar el
contenido. Muchas aplicaciones,
especialmente aquellas que
contienen gran cantidad de
información, permiten a sus
usuarios añadir palabras claves
para facilitar su búsqueda. De
esta práctica surge el concepto
de folcsonomía, que es la
categorización que surge de la
descripción más o menos libre
de contenidos por parte de los
usuarios, frente al tradicional
concepto de taxonomía.

5. Extensiones (Extensions): se
refieren al empleo de algoritmos
que permiten proporcionar al
usuario información que puede
ser relevante para sus intereses y
en función de sus preferencias.
Esta idea ha sido explotada con
mucho éxito por empresas como
Amazon, que incluye en sus
ofertas de productos mensajes
como "Customers who bought
this item also bought".

6. Señales (Signals): es una idea
que se basa en el empleo de
tecnologías de sindicación RSS.
Son herramientas que avisan al
usuario cuando hay nuevos
contenidos de su interés, a los
que previamente se ha suscrito.

 Su facilidad de uso, permitiendo que los usuarios, sin conocimientos técnicos, puedan
participar en la misma creando y compartiendo información sin limitaciones significativas.
 Las herramientas informáticas de escritorio pierden relevancia frente al navegador, que
se convierte en la puerta hacia todo tipo de servicios ofrecidos en red.
 No se impone a los empleados un modo cerrado y determinado de gestión del
conocimiento. No existen ideas preconcebidas sobre cómo se debe trabajar o sobre
cómo se deben estructurar los contenidos que se producen.
El papel de los gerentes en la implantación de las tecnologías de la Empresa 2.0 es
decisivo, ya que la difusión del uso de las mismas no es algo que ocurra de forma
automática, sino que necesita de unos incentivos y de un compromiso activo que debe
partir de la dirección.
¿QUE NOS MUEVE A LA EMPRESA 2.0?

EMPRESA 2.0

Ing. Albino GoncalvesFuente: http://www.xepta.net/blog/view/5809/xepta-y-la-difusion-de-los-conceptos-de-la-039empresa-20039
EMPRESA 1.0 VS 2.0?

¿Qué pasa con RRHH?

 La revolución 2.0, que ocurre fuera de la empresa, no se basa en una revolución
tecnológica o de “tecnologías sociales” sino en una serie de nuevos valores como
transparencia, aprendizaje, respeto a la diversidad, conversaciones para generar ideas
y transformación, apertura, proactividad, colaboración…
 Estos valores son los que deben potenciar los profesionales de RRHH. Profesionales que
deben asegurar dentro de la empresa que la cultura esté al servicio de la inteligencia
colectiva, que el talento de todos los empleados potencia la innovación. La
tecnologías 2.0, las comunidades, la diversidad, la creatividad, la “resiliencia”, la
gestión del cambio y los nuevos tipos de liderazgo serán sus nuevas herramientas.
 La pregunta que oigo cada vez con más frecuencia es si los actuales profesionales de
RRHH podrán entender que alinearse con la estrategia no esta en hacer más eficientes
los viejos sistemas, sino en potenciar la dimensión social de la empresa. Si los directivos
de estas áreas están preparados para abordar estas nuevas tecnologías sociales o si
deben ser otras áreas u otros directivos los que substituyan.
 Supongo que la respuesta será diferente en cada empresa pero aquellos que no
entiendan que estamos ante una revolución y no actúen en consecuencia, estos
probablemente no podrán seguir al frente sin causar un elevado daño a sus empresas.
http://supervivenciadirectiva.com/2013/11/18/el-nuevo-foco-de-rrhh-inteligencia-colectiva-revolucion-o-evolucion-2-0/
RRHH 2.0: ¿revolución o evolución?

 Lo social es visto como una fuente de ventaja competitiva, la dirección, o algunas áreas relevantes
de la empresa apuestan con proactividad por las tecnologías sociales como la única forma de
gestionar la inteligencia colectiva.
 La organización entiende el fenómeno como una nueva forma de gestión del talento, como una
fuente de una ventaja competitiva en la medida que acelerador de la comunicación, aprendizaje,
creatividad e innovación.
 Se hacen planes en términos de personas no de sistemas, se busca la complicidad y liderazgo de
todos los directivos, se crean sistemas que aceleran el proceso cultural de digitalización,… El
protagonismo se sitúa en las personas, en optimizar la gestión del talento,…. La organización
intenta ganar rápidamente expertise en esta gestión en red de personas, los especialistas de
RRHH2.0. se les da relevancia organizativa. La organización apuesta por la transformación digital.
 Este escenario que será el menos probable a Corto Plazo, curiosamente será casi el único posible a
Largo Plazo. Pues ninguna empresa puede no utilizar el talento de su organización de forma óptima,
no tanto por qué es el pecado más obsceno de la gestión, sino por que en un entorno
hipercompetitivo la transformación digital es el único escenario posible. Pero hasta que esto sea así
muchas empresas perderán capacidad innovadora lo que contribuirá a su perdida de
competitividad.
http://supervivenciadirectiva.com/2013/11/12/transformacion-digital-o-desaparicion-tres-escenarios-de-futuro/
RRHH 2.0 apostar por la inteligencia colectiva

PROFESIONALES 2.0

Alfonso Alcántara especialista en empresa 2.0,
productividad, desarrollo profesional y empleo 2.0

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