1. Estándares de calidad y proyecto formativo
Aprendiz: Alejandro Cubillos Contreras
Instructor: Carlos Alberto Bravo Zúñiga
Id Ficha: 2252407
Pitalito – Huila
2021
2. CUADRO COMPARATIVO TÉRMINOS
TÉRMINOS ASPECTOS
1. Calidad Se define porcalidada todacaracterística de un
productoque el cliente considere que le beneficia.
Ademásde estadefiniciónhayotrascuantas,peroen
general,se puede consideraraun productode calidad
cuandoeste esun buenbienoservicioque se adecúaal
mercadoy se puede producira bajocosto.
2. Control de calidad Es el proceso de regulación mediante el cual se mide la
calidadreal.
En lanormaISO8402 se defineel controlde calidadcomo
el conjunto de técnicas y actividades de carácter
operativo, utilizadas para verificar los requerimientos
relativosala calidaddel productooservicio.
Si bien existen normas que seguir cuando se busca la
calidad esto no quiere decir que la calidad se defina en
normas únicamente dado que la calidad se maneja por
cada individuoque participaenunproyectodadoque en
general todosdebenbuscarlaexcelencia del mimo.
3. Aseguramientode la calidad SegúnlaNorma ISO8402 el aseguramientode calidades
el conjuntode accionesyplanesque proporcionanla
seguridadde que el productooserviciosatisfarálos
requerimientosdadossobre calidad.
Este sistemapone énfasisenlosproductosdesdesu
elaboraciónhastalaentregaal cliente paraasí cumpla
con susobjetivosprincipalesque son:
1. Que no lleguenal clienteproductososervicios
defectuosos.
2. Evitar que loserroresse produzcande forma
repetitiva.