Este documento describe el proceso de diseño de productos y calidad de productos. Explica que el diseño de productos implica etapas como la elaboración de un proyecto, la definición técnica del producto y el control del proceso de diseño. Además, define la calidad de un producto como la percepción del cliente en función de las características evaluadas y su nivel de importancia para el cliente. Finalmente, señala que la calidad se basa en indicadores como la conformidad con las especificaciones y el funcionamiento al utilizar el producto.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
Autores: Luis González C.I 19.080.810
Profesor: Licd. Xiomara Gutierrez
MAPAS CONCEPTUALES: CALIDAD DE Y CALIDAD DE PRODUCTO
Maturín, Mayo 2014

2. DISEÑO DE
PRODUCTOS
grado en el que un producto o
servicio se ve reflejado en su
diseño
El diseño de un nuevo producto se
puede resumir en estas etapas
ETAPAS
Elaboración del proyecto:
su Calidad dependerá de la
viabilidad de fabricar y
producir el producto según
las especificaciones
planificadas.
Definición técnica del
producto:
dicha definición se lleva a
cabo a través de la técnica
AMFE.
Control del proceso de
diseño:
el proceso de diseño
debe ser controlado,
para asegurarnos que
los resultados son los
previstos.
Proceso para el diseño de calidad de productos
Es el Para

3. Calidad del Producto
La calidad de un producto está dada por la percepción del cliente hacia ese producto, en función del conjunto de
características que ese cliente evalúa para el producto, y del nivel significativo que cada una de ellas tiene para
ese cliente.
La calidad de un producto depende de cómo éste responda a las preferencias y a las necesidades de los clientes,
por lo que se dice que la calidad es adecuación al uso de sí mismo en la actualización de los roles presentados a
un consumidor.
Basados en Indicadores
La calidad de conformidad: es
la medida en que un producto
se corresponde con las
especificaciones diseñadas, y
concuerda con las exigencias
del proyecto.
La calidad de funcionamiento:
indica los resultados obtenidos
al utilizar los productos
fabricados.
Proceso para el diseño de calidad de productos