El equipo del líder acaba de terminar una reunión informativa de dos horas con un importante cliente sobre los resultados y recomendaciones de un proyecto reciente. A pesar de que la presentación pareció ir bien, el contacto del cliente dijo que su jefe no estaba contento con el proyecto y cuestionaba renovar el contrato. Se necesitaba enfatizar mejor los puntos importantes y proporcionar más detalles para que el cliente comprendiera completamente el proyecto y sus resultados.