1. MICHELLE ALEJANDRA HERNÁNDEZ MARÍN
Cristina Quiñones – Insights
Michelle Alejandra Hernández
Marín

2. MICHELLE ALEJANDRA HERNÁNDEZ MARÍN
CRISTINA QUIÑONES
Nacida en Lima Perú, estudió psicología social y trabaja en el área de consultoría, es Directora
General de Consumer Insights, Cconsumer puschology y Planning consultancy. Es conferencista de
“Insights & Planning tour” en la cual le gusta compartir con aficionados de la psicología del consumo,
insights del consumidos y la comunicación publicitaria.
Le gusta la música del genro Rock y sus libros favoritos son “La psicopatología del consumidor
cotidiano” de (Fernando Dogana), “Marketing Estrategico de (Albert Wilensky) “Los persuasores
Ocultos” de (Vance Packard).
Psicóloga Social de la Pontifica Universidad Católica del Perú, estratega del Instituto Peruano de
Publicidad, Profesora del curso de Psicología del consumidor en la Pontificia Universidad Católica del
Perú.
Conductora de Insights, en el progama de televisión especializado en la publicidad “Mercado Negro
TV”.
Manster of Business Asministation Estratégic de Empresas. CENTRUM pontificia Universidad
Católica del Perú. Master of Business Administration. Maastricht School of Managment, The
Netherlands.
¿Qué es un Insight?
Relaciona marcas con personas, los productos físicos racionales por experiencias y significados; los
insight son verdades del consumidor y sus formas de pensar, sentir o actuar que generan
oportunidades de innovación, branding y comunicación accionable para las empresas.
Son conectores emocionales del consumidor que conectan a los consumidores con las marcas y con
objetos, se estudian mucho los deseos, sentimientos, gustos y preferencias de la gente y no solo
las razones del porque adquirir un producto y/o servicio.

3. MICHELLE ALEJANDRA HERNÁNDEZ MARÍN
¿Cómo se descubren los insight?
Despejando tu mente, conociéndote a ti mismo, salir de los paradigmas ver tu propia vida tal cual
la deseas y posteriormente estableciendo la relación entre producto con el consumidor ya que
revela la información no obvia, descubre la posible ventaja competitiva y tu oportunidad de
mercado.
¿Cómo se generan los insights?
Analizando el entorno mental, físico, social, cultural, tradiciones, costumbres, demográfico así como
también las necesidades, conociendo a tus consumidores, convivir con ellos, preguntar que es lo
que desean, imagen, posicionamiento y segmento de la marca.
BIBLIOGRAFÍA
insight que conectan emocionalmente
http://mercadonegro.pe/New/View/columistaMas.php?categoria=col&codnot=129&codigo=129&u
serId=%20col recuperado Marzo 5, 2014
Youtube canal consumerisight peru Mayo 31,2010
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=pRpHr1S6xUk recuperado Marzo
5, 2014
Consumer ¿Qué es un insight? http://www.consumerinsights.com.pe/index.php?option=com_content&view=article&id=128&Itemid=198 recuperado
Marzo 5, 2014