1. EBC
M. ALEJANDRA HERNÁNDEZ
MARÍN
GUÍA PARA REALIZAR UN
FOCUS GROUP

2. INTRODUCCIÓN
¿QUÉ ES UN FOCUS GROUP?
El focus group (o grupo focal) es un método o forma de recolectar
información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a
un pequeño grupo de personas (generalmente de 6 a 12 personas) con
el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto,
servicio, idea, publicidad, etc. El focus group suele estar dirigido por un
moderador que hace preguntas y genera la discusión en torno al tema o
producto que se investiga (con la esperanza de que los participantes
expresen ideas y sentimientos genuinos), a la vez que guía la entrevista o
discusión, y evita que ésta se desvíe del tema o producto a investigar.
¿CÓMO SE REALIZA UN FOCUS GROUP?
 LUGAR Y MATERIALES
Ubicar el lugar donde se desarrollara el focus group, existen lugares específicos para
llevar a cabo este tipo de actividades la cuales tienen un costo, en dado caso que no sea
posible también se puede hacer en un salón, sala de usos múltiples, oficinas, etc. donde
el lugar sea cerrada y que donde se vayan a sentar estén acomodados como en círculo
o en ovalo donde los participantes puedan interactuar así como también puedan
observar las imágenes proyectadas y al mediador. Es necesario contar con una cámara
de video, una grabadora, un micrófono (si es necesario) y un cañon o un pizarrón en
donde puedan observar alguna presentación o los puntos a tratar.
 RECLUTAR A LOS PARTICIPANTES
De 6 a 12 personas, se puede usar la técnica de “bola de nieve” que es contactar a
conocidos y así sucesivamente, contactar personas que cumplan el perfil que
requerimos (edad, sexo, gustor y/o preferencias), o bien dependiendo el tema que se
va a tratar ir a buscar a personas que se relacionen en el ambiente del tema que se va a
taratar; ejemplo: si vamos hablar de un cereal nuevo para niños, iremos a buscar en los
supers o colegios a las mamas que son las que compran el cereal.

3.  ELABORAR UNA GUÍA
Consiste en desarrollar un temario donde el moderador pueda ir viendo los puntos a
tratar a cerca del tema que se tocara en la sesión, así como posibles preguntas a los
participantes y/o alguna dinámica para mejorar lo planteado en el focus group.
 SELECCIONAR UN MODERADOR
El moderador debe de ser una persona externa de la empresa o bien una persona que
tenga la facilidad de habla y sepa interactuar debidamente con las personas que lo
acompañan, debe de conocer perfectamente el tema, debe de saber que preguntas
debe de hacer, cuando parar una discusión entre los ponentes, sacar los puntos de vista
de las personas, de tal manera que le sea posible sacar la mayor información pata llegar
al objetivo deseado.
 REALIZAR UN REPORTE FINAL
El moderador transcribe y analiza en un resumen la información obtenida, para dar a
conocer los resultados de este focus group, dando sus conclusiones.
CONCLUSIONES
El focus group es una excelente herramienta de trabajo para un proyecto, ya que nos
permite saber la opinión de las personas a cerca de un producto o servicio, en las cuales
nos pueden dar a conocer que les gusta y que les disgusta de lo expuesto, a que lo
relacionan y si es un proyecto que pueda o no funcionar.
BIBLIOGRAFIAS
CreceNegocios, Focus Group, Arturo Komiya
http://www.crecenegocios.com/focus-group/
Marketeras, ¿Cómo se realiza un focus group?, Admin, Agosto 9, 2012
http://www.marketeras.mx/?p=473
Youtube, Ejemplo de focus group, Marlenya1, Agosto 14, 2010
http://www.youtube.com/watch?v=cTrLnQxePWc