La teoría de las necesidades de Maslow propone una jerarquía piramidal de cinco necesidades humanas. En la base están las necesidades fisiológicas como comer y dormir. Luego están las necesidades de seguridad, pertenencia social, reconocimiento y autorrealización en la cima. Solo cuando se satisfacen las necesidades de un nivel, emergen las del siguiente nivel como motivadores.
2. BIOGRAFIA
■ Abraham Harold Maslow
■ Nacido el 1 abril de 1908 y falleció el 08 jun
1970.
■ Nació en el condado neoyorquino de
Brooklyn.
■ Educado en la Universidad de Wisconsin-
Madison (Psicología), Universidad Cornell,
City College of New York.
■ Su educación: Grado en Artes, Maestría en
Artes y Ph.D.
■ Siendo estudiante se casó en contra de la
opinión familiar con Bertha Goodman, una
de sus primas, en 1928.
3. ■ Su vida familiar y sus experiencias
influyeron en sus ideas psicológicas
■ En 1951 Maslow tuvo la oportunidad de
conocer a Kurt Goldstein (quien le
introdujo al concepto de autorrealización)
y empezó su propia andadura teórica.
■ Fue un psicólogo estadounidense
conocido por crear la jerarquía de
necesidades de Maslow, cuyo culmen es
la autorrealización.
■ Este investigador se interesó en
fundamentar una psicología basada en la
filosofía humanista.
4. ■ Subrayó la importancia de centrarse en las cualidades positivas de
las personas, en lugar de tratarlas como un “conjunto de
síntomas”.
■ En 1954 publica “Motivation and Personality”, donde expande su
teoría y modelo.
■ Debido a sus múltiples contribuciones a la psicología, en 1966
Maslow sería elegido presidente de la American Psychological
Association.
■ Una encuesta de General Psychology, publicada en 2002, clasificó
a Maslow como el décimo psicólogo más citado del siglo 20.
6. TEORIA DE LAS NECESIDADES DE
MASLOV
La “Teoría de la Motivación Humana”, propone una jerarquía de
necesidades y factores que motivan a las personas; esta jerarquía
se modela identificando cinco categorías de necesidades y se
construye considerando un orden jerárquico ascendente de
acuerdo a su importancia para la supervivencia y la capacidad de
motivación. De acuerdo a este modelo, a media que el hombre
satisface sus necesidades surgen otras que cambian o modifican
el comportamiento del mismo; considerando que solo cuando una
necesidad está “razonablemente” satisfecha, se disparará una
nueva necesidad .
8. FISIOLOGICAS O BIOLOGICAS
Son necesidades fisiológicas básicas
para mantener la homeostasis (referente
a la salud); dentro de estas, las más
evidentes son:
• Necesidad de respirar, beber agua, y
alimentarse.
• Necesidad de mantener el equilibrio
del pH y la temperatura corporal.
• Necesidad de dormir, descansar y
eliminar los desechos.
• Necesidad de evitar el dolor y tener
relaciones sexuales.
9. SEGURIDAD
Estas surgen cuando las necesidades
fisiológicas se mantienen
compensadas. Son las necesidades de
sentirse seguro y protegido, incluso
desarrollar ciertos límites en cuanto al
orden. Dentro de ellas encontramos:
• Seguridad física y de salud.
• Seguridad de empleo, de ingresos y
recursos.
• Seguridad moral, familiar y de
propiedad privada.
10. SOCIALES O DE PERTENENCIA
Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades
de:
• Asociación
• Participación
• Aceptación
11. ESTIMA O RECONOCIMIENTO
Maslow describió dos tipos de
necesidades de estima, una alta y
otra baja.
La necesidad de autoestima, es la
necesidad del equilibrio en el ser
humano, dado que se constituye en
el pilar fundamental para que el
individuo se convierta en el hombre
de éxito que siempre ha soñado, o en
un hombre abocado hacia el fracaso,
el cual no puede lograr nada por sus
propios medios.
12. AUTOREALIZACION
Es la necesidad psicológica más elevada
del ser humano, se halla en la cima de
las jerarquías, y es a través de su
satisfacción que se encuentra una
justificación o un sentido válido a la vida
mediante el desarrollo potencial de una
actividad. Se llega a ésta cuando todos
los niveles anteriores han sido
alcanzados y completados, o al menos,
hasta cierto punto.
13. CARACTERISTICAS
■ Jerárquica
La pirámide clasifica las necesidades humanas en orden jerárquico. Esto quiere decir
que algunas necesidades son más valoradas que otras.
Aquellas que se consideran inferiores (las necesidades básicas), deben ser satisfechas
para que al individuo comience a sentir las necesidades más elevadas.
■ Motivación
Los comportamientos del ser humano dependen de necesidades no satisfechas. Una
necesidad insatisfecha desencadena un comportamiento.
Según la teoría de Maslow, el individuo solo puede encontrar motivación para
satisfacer las necesidades de niveles más elevados cuando las básicas ya están
satisfechas.
■ Necesidades fisiológicas básicas
El ser humano tiene necesidades fisiológicas básicas desde su nacimiento. Su
supervivencia depende de la satisfacción de estas necesidades, que incluyen todas las
funciones orgánicas, como la respiración, la alimentación, el descanso y la actividad
sexual.
14. Necesidades de afiliación
Según esta teoría, solo cuando los dos primeros niveles de necesidades están satisfechos, el ser humano siente motivación
para relacionarse con otros y superar la soledad. Las necesidades de afiliación incluyen la búsqueda de:
■ Relaciones de amistad
■ Relaciones familiares
■ Relaciones de pareja
■ Relaciones familiares
■ Aceptación social
Necesidades de reconocimiento
Las necesidades de reconocimiento incluyen a uno mismo (autoestima) y el respeto a los demás. Existen dos formas de
necesidad de reconocimiento:
■ Baja.
■ Superior
Necesidades de autorrealización.
■ Las necesidades de autorrealización son las necesidades superiores, internas al ser humano. Entre ellas se encuentran:
■ Desarrollo espiritual y moral
■ Búsqueda de una misión en la vida
■ Ayuda desinteresada a los demás
15. Característica de una persona autorrealizada
se basó en la biografía de personas que consideró autorrealizadas, como Mahatma Gandhi, William James,Thomas Jefferson,
Abraham Lincoln yThomas Jefferson.
■ Dedujo que estas personas compartían determinadas características:
■ Capacidad de diferenciar lo falso de lo real.
■ Aceptación de los problemas y búsqueda de soluciones
■ Comodidad en situaciones de privacidad
■ Confianza en sus juicios propios, incluso si van en contra de opiniones dominantes
■ Inconformismo y resistencia a la presión social
■ Sentido del humor no hostil
■ Críticas
Existen estudios que han encontrado evidencia contraria a la pirámide de Maslow, es decir, que plantean que los individuos
pueden sentir motivación para satisfacer necesidades de niveles superiores sin haber satisfecho las básicas.
Por ejemplo, personas que sufren de enfermedades graves (necesidad de protección no satisfecha), buscan la amistad de otros
(necesidad de afiliación). Además, se critica que el nivel de autorrealización no puede comprobarse ya que es muy abstracto.
La pirámide de Maslow en la empresa
Una empresa puede tomar una serie de medidas para lograr la satisfacción de las “necesidades de deficiencia” y así llegar a un
nivel de autorrealización en el que sea posible la investigación y el desarrollo de nuevos productos que presenten una
innovación, o la expansión a nuevos clientes o nuevas zonas geográficas.
16. Niveles previos
■ Necesidades fisiológicas. Buenos espacios de
oficina y equipos de trabajo (el lugar de trabajo es
“el cuerpo” de la empresa).
■ Necesidades de seguridad. Mantener una fuente
de ingreso minimizando los riesgos (creando así
previsibilidad y protección).
■ Necesidades de afiliación. Mantener buenas
relaciones con proveedores y clientes.
■ Necesidades de reconocimiento. Crear una
buena reputación comercial gracias a la
fidelización de clientes
17. EJEMPLOS
■ 1. Fisiología
■ Ejemplo: lo primero que vamos a necesitar como ser humano será respirar, comer, beber y dormir. Hasta no tener cubiertas
estas necesidades, no podremos centrarnos en otras preocupaciones.
■ 2. Seguridad
■ Ejemplo: una necesidad de seguridad es saber qué tenemos un techo bajo el que dormir, después de tener nuestro estado
orgánico controlado, querremos cubrir este tipo de menester.
■ 3. Afiliación
■ Ejemplo: una vez tenemos un plato en la mesa y un techo bajo el que dormir, empezamos a preocuparnos por nuestras
amistades y nuestro grupo de iguales. El compañerismo, el afecto entre otras persona y la intimidad sexual son claros
ejemplos de este nivel.
■ 4. Reconocimiento
■ Ejemplo: para el ser humano, resulta prácticamente imprescindible el hecho de que alguien nos aprecie y valore nuestros
actos. Además, fortalecer las bases de la autoestima es primordial para lograr un correcto equilibrio mental.
■ 5. Autorrealización
■ Ejemplo: cuando finalmente nos sentimos a gusto física y mentalmente, somos capaces de dirigir nuestros esfuerzos hacia
metas más elevadas. El desarrollo personal y humano se completa llegando a satisfacer este nivel. Un ejemplo de persona
que ha llegado hasta este extremo de la pirámide es aquella que tiene todas sus necesidades cubiertas y dedica gran parte
de su tiempo al altruismo, las labores sociales y al crecimiento espiritual.