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1. Competencias Directivas
O PROPÓSITO: Desarrollar habilidades
comunicativas para conformar Equipos
efectivos en la Zona 032 de Preescolar.
O LIDERAZGO Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS PARA LA EFICACIA
ESCOLAR: EXPERIENCIA DEL MODELO DE GESTIÓN ESCOLAR
DE FUNDACIÓN CHILE Mario Uribe Briceño
O TALLER DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS. SEP. Marzo 2015
EXPECTATIVAS: Eficacia Educativa, Liderazgo académico, Resolución
de conflictos, Negociación, Comunicación.

2. La comunicación clara, directa y abierta facilita el desarrollo de un
clima organizacional positivo, y promueve la resolución de
conflictos.
Señale con una cruz el estilo de comunicación con el que se
identifica.
PASIVA ASERTIVA AGRESIVA
CONTACTO VISUAL Evita mirar a otra persona
a los ojos
Mantiene contacto visual
con la otra persona.
Mira fijamente, pasea su
mirada de arriba –abajo.
LENGUAJE CORPORAL Se aleja, gesticula
nerviosamente, tiembla,
juega con papeles o
lápices.
Esta frente a la otra
persona, en una postura
de alerta pero no
amenazadora. Los gestos
respaldan las
afirmaciones.
“Atropella” al otro, lo
señala, agita su puño
amenazadoramente.
MENSAJE Obsequioso, auto
denigrante, se disculpa.
Señala el problema con
claridad. Muestra su sentir
al respecto. Se focaliza en
hechos. Puede usar el
humor si es pertinente.
Pone apodos, etiqueta,
culpabiliza, amenaza, usa
el sarcasmo, sermonea.
CARACTERISTICAS DE
VOZ
Muy suave,
entrecortada ,gimiendo
Volumen apropiado, suena
natural, varia para
enfatizar.
Muy alto grita.
GESTOS FACIALES Sonrisa nerviosa e
inapropiada; se frunce,
puede tener tics.
La expresión sigue el
mensaje.
Excesivamente afectado,
contraído, disgustado,
expresión airada, y
expresión de triunfo.

3. La Comunicación poco
efectiva produce: nula
cooperación y
coordinación, baja
productividad, tensiones
latentes, rumores,
además de rotación y
ausentismo laboral;
conflictos personales.
CINCO PASOS DE LA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
1.- Desarrollar un buen
entendimiento.
2.- Estableciendo el
Objetivo.
3.- Transmitiendo el
Mensaje.
4.- Verificando el
entendimiento.
5.- Establecer un
compromiso y dar
13 CONSEJOS PARA
MEJORAR LA ESCUCHA
ACTIVA.- secuencia lógica:
ESCUCHAR- ANALIZAR -
HABLAR