Este documento trata sobre las habilidades comunicativas, las habilidades sociales y la comunicación asertiva. Explica que la comunicación asertiva es importante para mejorar las relaciones y expresar ideas, sentimientos y necesidades sin ofender a otros. También define la asertividad como la capacidad de transmitir pensamientos de forma clara y con respeto. Finalmente, discute las habilidades sociales, que son comportamientos efectivos para interactuar con otros respetando los derechos ajenos y propios.

1. HABILIDADES
COMUNICATIVAS
HABILIDADES SOCIALES
&
COMUNICACIÓN ASERTIVA

2. PRESENTADO POR:
CRISTIAN CAMILO VELASQUEZ ZARATE
PRESENTADO A:
MAGNA LUCIA VELOZA SERRATOI
UNIVERSIDAD ECCI
2015

3. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
La comunicación es tan importante que puede hacer romper
una relación o mejorarla.
Por eso es que cuando hablamos de la comunicación asertiva,
nos referimos a aquella habilidad de expresar nuestras ideas,
sentimientos y necesidades sin ofender ni provocar a otras
personas.

4. Por lo tanto, la comunicación asertiva se puede decir que es
respetuosa, directa, no es peligrosa ni ofensiva, no es exigente ni
manipuladora, pero sobre todo tampoco es agresiva.
La asertividad consiste en la capacidad de transmitir pensamientos,
sentimientos y opiniones de forma clara y congruente.
Esta habilidad es muy requerida en el campo empresarial porque,
además de resultar efectiva para la
consecución de objetivos, le
permitirá ganarse el respeto
y la confianza de los demás.
En definitiva, lo ayudará
a ser influyente en su entorno.

5. La asertividad es un estilo de comunicación a medio camino
de la AGRESIVIDAD y la PASIVIDAD.
Agresividad es cuando defiendes tanto tus intereses que te
olvidas de los de la otra parte. Hablas fuerte y con signos de
tensión, transmitiendo una mirada y cuerpo retadores,
desafiantes, para no mostrar vulnerabilidad.
Pasivo es cuando respetas a los otros pero no te respetas a ti
mismo. Hablas más bien bajito, sin mirar a los ojos. Te quejas
de todo pero no dices nada por “no molestar o buscar
enfrentamiento”. Te sientes impotente, culpable sin saber
porque. Tu autoestima está por los suelos.
•También hay la situación “no asertivo agresivo”, cuando te
comunicas con muchas indirectas, y te muestras y hablas con
ironía y sarcasmos.

6. HABILIDADES SOCIALES
¿QUE SON LAS HABILIDADES SOCIALES?
Son aquellos comportamientos eficaces en situaciones de
interacción social. Las Habilidades Sociales son un arte de
relacionarse con las personas y el mundo que le rodea. Son
conductas adecuadas para conseguir un objetivo ante
situaciones sociales específicas.
Nos sirven para desempeñarnos adecuadamente ante los
demás. Son formas de comunicarnos tanto verbal como no
verbalmente con el otro.

7. La importancia de las habilidades sociales:
Entre las habilidades más comunes e importantes se
encuentran la empatía, el apego, la comprensión, la
asertividad, el autocontrol, cooperación, comunicación, etc.
Las habilidades sociales son el
repertorio de conductas emitidas
por una persona ante la interacción
con otros individuos, expresando
y recibiendo opiniones, sentimientos
y deseos. En este encuentro se respetan
los derechos de la otra persona, y se defienden los propios
personales de forma adecuada, disminuyendo la probabilidad
de que surjan conflictos en la interacción.

8. MUCHAS
GRACIAS POR
SU ATENCION!!