Directora en España de uno de los portales de comercio electrónico más importantes del mundo, Susana Voces participa en el ciclo ‘Mujeres Sobresalientes’ de Cesine Centro Universitario.

1. Casos Análisis Ideas MobileMétrica Networking
del 17 al 19 de febrero de 2017
algunos de nuestros ponentes
ANDREA COMPTON
Creadora de contenido
en Youtube y Vine
JAVIER REGUEIRA
Doctor en Marketing
(Contenidos de marca)
y CEO en PopUp
NATALIA SAMPÉRIZ
CEO y cofundadora de
Semmantica
NPAULA GONZÁLEZ
Fundadora de
Olivia The Shop
JOSÉ MARÍA LASSALLE
Secretario de Estado
para la Sociedad
de la Información
y la Agenda Digital
JAIONE YABA
Co-Fundadora de
Marketing Expresso
Organiza: Patrocinan: Colaboran: Sede oficial:
www.santandersocialweekend.es
Directora en España
de uno de los portales
comerciales más grandes
del mundo, participa
en el ciclo ‘Mujeres
Sobresalientes’ de Cesine
:: ÁLVARO G. POLAVIEJA
SANTANDER. Hace 21 años eBay
noexistía.Hoyesunadelasplatafor-
masdigitalesdecomerciomásimpor-
tantes del mundo. SusanaVoces, su
CEOenEspaña,representaaunanue-
va generación de profesionales que
mirasincomplejosaSiliconValley.Hoy
participaenelcomienzodelciclo‘Mu-
jeresSobresalientes’,deCesine.
–¿Qué es el liderazgo? ¿Cuáles son
las claves para gestionarlo?
–Hay muchas definiciones de lide-
razgo, pero todas coinciden en que
cada persona puede descubrir el suyo
a partir de los rasgos que le diferen-
cian. Es decir, creo que no debemos
mitificar el liderazgo como una cua-
lidad excepcional. En mi opinión,
el liderazgo tiene que ver con que
ocurran cosas, se sientan cosas y se
camine hacia un objetivo común.
Un líder es una persona que antici-
pa mediante una visión qué cosas
quiere que ocurran, logra unir a su
equipo en torno a esa visión y con-
sigue que todos se sientan partíci-
pes de un propósito común.
–¿Por qué es tan importante la ges-
tión del talento en las empresas?
–El recurso más importante de una
empresa es el talento de sus perso-
nas. No digo empleados, sino perso-
nas, porque la organización debe te-
ner la capacidad de atraer al mejor
talento sin la necesidad de someter-
lo a rigideces laborales. La empresa
debe crear una red de talento, inter-
na y externa, al servicio de un obje-
tivo común. Para retener el talento
no basta el salario material, sino,
como decía antes, también el emo-
cional. El mejor talento se compro-
mete con los mejores proyectos, que
son aquellos que producen ilusión,
generalmente porque tienen un pro-
pósito que va más allá de ganar di-
nero o alcanzar el presupuesto.
–Cómo mujer, ¿cómo valora la
igualdad en el mercado laboral?
–Muchas mujeres se enfrentan a di-
ficultades solo por el hecho de ser
mujeres. Sin embargo, yo he tenido
el privilegio de no encontrarme con
obstáculos ni sufrir discriminación
durante mi carrera profesional. Ac-
tualmente ya hay muchas mujeres
que, como yo, han logrado posicio-
nes directivas por su valía y esfuer-
zo. En ese sentido, las cosas han cam-
biado mucho en este país, y poco a
poco avanzamos hacia una sociedad
más abierta, diversa e inclusiva.Aún
así, queda camino por recorrer. Creo
que más que incidir en la discrimi-
nación positiva, hay que profundi-
zar en las políticas de conciliación.
–eBay es uno de los referentes del
comercio electrónico mundial. ¿En
qué se basa su éxito?
–eBay nació hace 21 años con la vi-
sión muy clara sobre cómo debería
desarrollarse el comercio en el futu-
ro: el comercio debería estar princi-
palmente posibilitado por las perso-
nas, fundamentado e impulsado por
latecnologíayabiertoatodoelmun-
do.Esteclaropropósitohahechoque
eBay se convierta en una de las prin-
cipalesplataformasdecomercioelec-
trónico con presencia en 190 países
y 167 millones de compradores acti-
vos en todo el mundo. Durante es-
tos años eBay ha ido evolucionando
conformealasnuevasformasdecon-
sum; actualmente el 81% de los pro-
ductos que se venden son nuevos y
el 87% puede adquirirse a precio fijo
y las categorías principales son Tec-
nología, Moda y Casa y Jardín.
–¿Cuál es el impacto de la tecno-
logía en el nuevo escenario global?
–Globalización, incertidumbre, ges-
tión de riesgos, emocionalidad, co-
nectividad, inmediatez y adapta-
ción son términos asociados a la ges-
tión empresarial. El contexto apun-
ta a empresas más ágiles, concen-
tradas en procesos que realmente
aportan valor y con un fuerte com-
ponente comercial. La tecnología
contribuye a agilizar la gestión, per-
mite automatizar procesos con poco
aporte de valor y, en consecuencia,
hacerlos más eficientes.
SusanaVocesCEO de eBay España
Susana Voces, CEO de eBay España. :: DM
«Para retener el talento es
esencial el salario emocional»
39Jueves 02.02.17
EL DIARIO MONTAÑÉS ECONOMÍA