gestion de la produccion

1. Nombre: Amparo Esther Peñaloza Moreno
C.C 1.143.124.074
Programa: Gestión De La Producción Industrial
Ficha: 1022264
Ensayo “Planeta ZARA”
En esta videocinta realizada en la empresa ZARA de origen español, los
principales puntos que se tratan son, estar atento con las necesidades
de las personas sus modas y gustos, ZARA está principalmente en
Europa. La empresa tiene un objetivo y es mandar un mensaje claro al
cliente “si no lo compras hoy, mañana no lo encontraras” esto les sirve
para que el consumidor no dude al momento de adquirir dicha prenda,
le ayuda a la empresa para que tenga rotación de mercancía y no se
apile los artículos.
El video nos muestra la forma de trabajo de la cadena de tiendas,
podemos apreciar, la forma de selección de las prendas que van a
utilizar, como es que siempre está en el gusto de sus compradores, y
que factores son importantes o decisivos antes del lanzamiento de una
temporada, y como es que inauguran cada una de sus tiendas
estratégicamente.
Pude observar cómo ha ido creciendo a lo largo de los años esta
empresa. En 1963, Amancio Ortega, fundó una pequeña tienda de
textiles. A lo largo de los años, hasta nuestros días, se ha convertido en
uno de los hombres más rico de España; y su empresa es una de las
más poderosas (hablando de compañías de textiles) del mundo. ZARA
pertenece a la cadena de INDITEX y está presente en más de 40 países
y cuenta con unos 27000 empleados. Abre aproximadamente una tienda
por semana, por lo que está en continuo crecimiento. Amancio Ortega,
no asiste a ninguna de las inauguraciones, no da entrevistas ni fotos.
Solamente actúa en el equipo logístico, tomando las decisiones.
Zara mantiene una atención hacia el cliente, dentro de un ambiente
cordial, desde el arreglo de la tienda, la música y el olor tan particular,
estos son factores que incentivan al consumidor a comprar. Otro punto
importante es el código de vestimenta de los trabajadores, se visten con
productos de la tienda, y hacen combinaciones, que resulten atractivas
para el consumidor.

2. Como ya lo dije Zara es un líder textilero, por lo cual promueve
incentivos indirectos, sin depreciar el valor de la marca, todo lo
contrario, motivando aún más a sus compradores. El mejor incentivo
que ayuda desde mi punto de vista a ZARA es, innovación, calidad e
imagen, factores determinantes para la organización, que marcan el
éxito que tiene hoy en día.
También pude observar que para ser empleado de ZARA, deben realizar
una entrevista y llevar a cabo unas pruebas. Al personal se le exigen
unas normas de comportamiento con el consumidor y con la compañía.
Los encargados de una tienda, funcionan como empresarios, porque
deciden todo sobre dicha tienda (que entra, que sale). Trabajan las 24
horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año.
No manejan publicidad, así que la ubicación de sus tiendas se hace de
manera estratégica de tal forma que son fundamentales en las ventas.
Se prefiere ubicar la tienda en buen sitio que abrir en cualquier lugar. En
resumen, a todo lo visto anteriormente por mí y en mi opinión, ZARA, es
una empresa a la cual difícilmente se le puede hacer una competencia
ya que controla gran parte del mercado y todo gracias a su organización
dentro y fuera de la entidad.