archivo de word

1. CIBERSEGURIDAD
ANDRES GIOVANNI GALARZA VEGA
JHONNY DAVID PEREZ MORENO
FANNY LEON
INFORMATICA

2. Tabla de contenido
CIBERSEGURIDAD _____________________________________________________ 2
Definición ______________________________________________________________________2
Su identidad en línea y fuera de línea ___________________________________________2
Sus datos ______________________________________________________________________2
Expediente medico ________________________________________________________________________ 3
Historial educativo _________________________________________________________________________ 3
Historial financiero y de empleo ____________________________________________________________ 3
Sus dispositivos informáticos __________________________________________________4
Bibliografía_____________________________________________________________________4
Inconformidad con los servicios de salud de lase.p.s ___________________________________5
Objetivo general ___________________________________________________________________________ 5
Objetivos específicos ______________________________________________________________________ 5
Encuesta_______________________________________________________________________6
Resultados ________________________________________________________________________________ 6
Conclusiones______________________________________________________________________________ 8

3. CIBERSEGURIDAD
Definición
La ciberseguridad es el esfuerzo constante por proteger los sistemas de red y
todos los datos contra el uso no autorizado o los daños. A nivel personal, debe
proteger su identidad, sus datos y sus dispositivos informáticos.
Su identidad en línea y fuera de línea
Su identidad fuera de línea es la persona con la que sus amigos y familiares
interactúan a diario en el hogar, la escuela y el trabajo. Conoce su información
personal, su nombre, edad o donde vive.
Su identidad en línea es como se presenta ante otros en línea debe tener cuidado
al elegir un nombre de usuario para su identidad; este nombre no debe contener
información personal, debe ser algo correcto y respetuoso.
Sus datos
Cualquier información sobre usted puede ser considerada como sus datos. Estos
datos incluyen las imágenes y los mensajes que intercambia con su familia y
amigos. La información como su historial médico, educativo, financiero y laboral
también se puede utilizar para identificarlo en línea.

4. Expediente medico
Cada vez que asiste al consultorio médico, más información se agrega a su
historial, la prescripción de su médico de cabecera se vuelve parte de su historial
médico. Incluye su estado físico y mental, y otra información personal que puede
no estar relacionada medicamente.
Historial educativo
A medida que avanza en su educación, la información sobre sus notas y puntajes
en las evaluaciones, su asistencia, los cursos realizaos, los reconocimientos y
títulos adquiridos, así como cualquier informe disciplinario puede estar en su
historial educativo.
Historial financiero y de empleo
Su historial financiero puede incluir información sobre sus ingresos y gastos. El
historial de impuestos puede incluir talonarios de cheques de pago, resumen de la
tarjeta de crédito, su calificación crediticia y otra información bancaria. Su
información de empleo puede incluir su empleo anterior, su rendimiento y salario.

5. Sus dispositivos informáticos
Sus dispositivos informáticos no solo almacenan sus datos si no que generan
información sobre usted. Con toda la información sobre usted disponible en línea,
sus datos personales se han vuelto rentables para los hackers.
Bibliografía
Salas,A.(2015). Los hombresquele susurran a las maquinas. Madrid:Planeta.
Santos,J. C.(2016). Seguridad y alta disponobilidad. Barcelona:Planeta.
telefonica,F.(15 de 12 de 2016). Agapea.com.Obtenidode www.agapea.com/fundacion
telefonica/ciberseguridad

6. Inconformidad con los servicios de salud de las eps
En los últimos años las personas frecuentemente están teniendo quejas hacia los
servicios de salud por la demora e inconvenientes para poder pedir una cita,
inconformidad en las citas previas y las interminables filas que se hacen para ser
atendidos y nadie da respuesta sobre estos inconvenientes.
Objetivo general
Evitar que esto suceda frecuentemente y ayudar a los pacientes y las E.P.S para
un mejor servicio para todos.
Objetivos específicos
Facilitar la comunicación de los pacientes con las E.P.S.
Llegar a un acuerdo con el ministerio de salud.
Colocar más centros de salud en las zonas más congestionadas.

7. Encuesta
La siguiente encuesta se hizo con el fin de saber y tener más conocimiento sobre
las distintas inconformidades que tienen las personas al ir a los servicios de salud,
esto nos hará tener un punto de vista más apreciado sobre esta problemática, y
ver qué soluciones le podemos dar a los distintos problemas.
Resultados
1 ¿Cómo califica los servicios de salud?
Excelente 5.8%
Bueno 15.4%
Regular 42.3%
Malo 26.9%
Pésimo 9.6%
2 ¿Qué deben mejorar los servicios de salud?
Mejorar atención al usuario 88.5%
Mejorar el personal 11.5%
3 ¿cree usted que es suficiente el personal para la atención del usuario?
No se necesita más personal 19.2%
El personal es suficiente pero no hay organización 40.4%
El personal debe ser más capacitado 40.4%
4 ¿Cuánto es lo máximo que ha tenido que esperar para ser atendido?
Menos de 1 hora 5.8%
Entre 1 hora y 3 horas 46.2%
Entre 3 y 5 horas 21.2%

8. Entre 5 y 8 horas 19.2%
Más de 8 horas 7.7%
5 ¿Cómo se puede mejorar los servicios de salud?
Más ayuda del gobierno 25%
Invertir económicamente más en la salud 75%
Crear una aplicación 0%
6 ¿Qué opina usted de los servicios de salud en Colombia?
Excelente 0%
Bueno 5.8%
Regular 51.9%
Malo 26.9%
Pésimo 15.4%
7 ¿Qué eps cree usted que cuentan con un mejor servicio?
Famisanar 32.7%
Cafesalud 1.9%
Compensar 46.2%
Saludcoop 1.9%
Coomeva 3.8%
Sanitas 30.8%
Salud total 9.6%
8 ¿cree usted que construyendo más centros de salud se mejoraría el servicio?
Si, la atención sería más rápida 76.9%
No, porque no habría tanto personal 23.1%

9. 9 ¿de acuerdo a esta imagen indique a que eps está afiliado?
Compensar 21.2%
Sura 1.9%
Coomeva 3.8%
Salud total 11.5%
Nueva eps 11.5%
Café salud 3.8%
Sanitas 11.5%
Saludcoop 0%
Cruz blanca 13.5%
Famisanar 21.2%
10 ¿qué es lo peor que le ha sucedido en una eps?
No lo han atendido 32.7%
Lo atienden de una forma incorrecta 34.6%
El personal es irrespetuoso con usted 21.2%
Su cita se la cambian de un momento a otro 19.2%
Conclusiones
1 las personas no están conforme con el servicio en su gran mayoría pero
tampoco lo consideran malo
2 la mayoría de los encuestados apoyan de que las eps tengan una mejor
atención al usuario

10. 3 las personas están dividas en dos opciones, ya que creen que el personal debe
aumentar y tener una mejor capacitación
4 se ve un gran problema porque se supone que las personas no tendrían que
esperar tanto por una cita
5 definitivamente para las personas una de las soluciones es invertir más en la
salud
6 los encuestados opinan que los servicios de salud son bastantes regulares y se
debe hacer algo al respecto
7 la mayoría opino que compensar, sanitas y Famisanar son unas de las eps que
cuentan con mejor atención
8 al construir más sitios de atención se mejoraría la el servicio de salud
9 la mayoría están afiliados a las eps de compensar y Famisanar
10 sin duda la mala atención de las eps hacia los pacientes es lo que más se ve
en estos sitios
La conclusión final es que esta encuesta nos sirve para ver en que están fallando
los servicios de salud con las personas y que se pueden mejorar con ayuda del
gobierno invirtiendo en algo tan importante como la salud y que las personas se
sientan conformes.