MARKETING INTERNACIONAL

1. CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY
MBA EN MERCADEO
ANIBAL MONTES DE OCA CI: 16.129.095
Lineamientos estratégicos para la
comunicación global efectiva de mi marca

2. Comunicares persuadir y persuadir es buscar efectos. De esta manera la comunicación se
convierte en una herramienta más de gestión orientada a la consecución de los objetivos
estratégicos de la empresa.
Cabe realizarse la pregunta ¿Por qué es necesaria la gestión de la comunicación en la
empresa? Algunas de las razones se encuentran en la necesidad de que haya coherencia
entre la comunicación interna y externa, que la imagen no resulte arbitraria… y sobre todo el
imperativo de crear valor en la empresa y darlo a conocer.
Para que haya comunicación, primero debe haber información, lo cual se considera el primer
estadio de la comunicación. Partiendo de la información más general podemos definir la
comunicación como un proceso que se da entre dos o más personas que mediante el
intercambio de un mensaje con códigos similares tratan de comprenderse y influirse, con el fin
de conseguir una acción-reacción. Puramente y de forma más sencilla se puede decir que la
comunicación es la transferencia de información de un sujeto a otro.
COMUNICACIÓN GLOBAL EFECTIVA

3. EN LAS MODALIDADES MÁS COMUNES PARA INTERNACIONALIZAR UNA EMPRESA SE
ENCUENTRAN TRES ESTRATEGIAS BÁSICAS PARA EL MERCADEO GLOBAL
Marketing de Exportaciones: Cubre aquellas actividades de
mercadotecnia involucradas cuando una empresa comercializa sus
productos fuera del mercado base (doméstico), y cuando los productos
son embarcados de un país a otro
Marketing Multinacional: Se encarga de desarrollar estrategias
adaptadas a cada país donde se ha instalado la empresa multinacional,
tomando en cuenta los aspectos políticos, legales, demográficos y
culturales del país en cuestión. Las empresas adaptan los productos o
servicios que requieran el target objetivo en cada país
Marketing Global: Centra el desarrollo de productos y servicios con
esencia estandarizada para ser recordado de forma global en donde se
encuentre la comercialización del producto. Ésta da la ventaja de hacer
uso de economías de escala e incrementar la competitividad

4. MARCA
La American Marketing Association define marca como aquel nombre, término, signo, símbolo o diseño, o
aquella combinación de elementos anteriores, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un
vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de los de la competencia.
Arens (2000) define marca como la combinación de nombre, palabras, símbolos o diseño que identifican los
productos y su fuente, diferenciándolos además de la competencia. Sin las marcas, el público no podría
distinguir un producto de otro y sería casi imposible publicitarlos
La marca tiene identidad, expresa valores, posee personalidad y
comunica una experiencia de consumo y satisface la experiencia
de los consumidores. La marca se identifica y se diferencia de sus
competidores, además de permitir vía comunicación global
efectiva del marketing, generar percepciones favorables de su
público objetivo.

5. EFECTIVIDAD DE MI MARCA
El marketing sin duda alguna ha evolucionado. El tiempo y la
experiencia de los actores dentro del mercado, así como los
cambios en los hábitos y preferencias del consumidor, han traído
como consecuencia nuevos enfoques y maneras de gestionar el
marketing de productos, por lo que el departamento de
marketing debe trabajar arduamente el día a día, para así lograr
mantener posicionada su marca y el producto.
Desde las formas más primitivas, donde la gestión se enfocaba en la
producción en masa, pasando por la concepción de calidad cuya
filosofía apuntaba hacia el producto sin defectos, tocando hoy en día
un tema de mucha importancia como lo es la comunicación efectiva,
hasta llegar al marketing focalizado en la satisfacción del cliente, las
estrategias y programas de marketing han sufrido modificaciones
sustanciales en procura de asegurar la satisfacción del cliente y la
rentabilidad de la organización.

6. Es necesario en tender cuanto invierte la industria en las marcas que conforman la categoría, esto
cambia en función del país y el presupuesto y las herramientas comunicacionales deben ser
considerados su adaptabilidad a cada país:
El plan comunicacional
• Identificar público objetivo
• Fijar objetivo de comunicación
• Definir mensaje
• Seleccionar medios de comunicación
• Presupuesto de comunicación
Herramientas comunicacionales
• Publicidad
• Promoción
• Relaciones publica
• Venta personal
• Marketing directo

7. PROCESO DE COMUNICACION

8. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA COMUNICACIÓN GLOBAL EFECTIVA DE MI MARCA
El Producto-Marca, sus estrategias y programas de marketing están condicionados a la propuesta de valor
concebida por los responsables del marketing, así como por el mercado al cual será dirigido. Las propuestas de valor
son diversas, lo que desemboca en una clasificación de los productos en categorías que, con base en sus diferencias,
facilitan la determinación de su estrategia de marketing
Seguidamente, con base en estos
lineamientos, se deben definir los elementos
tácticos o proveedores que materializarán la
experiencia, considerando elementos de
comunicación e imagen de marca, colores,
olores, símbolos, etiquetado, entornos y
ambientes, atracciones, espectáculos,
merchandising, procesos, redes sociales, sitio
web y talento humano, entre otros.
En consecuencia, cualquier propuesta será
atractiva, pero darle mayor prioridad a la
comunicación global efectiva, debido a que
apunta a que el consumidor asuma un rol
activo y protagónico en la experiencia con la
marca, facilitando la construcción de una
relación emocional de largo plazo entre
producto-marca y el consumidor.