1. AUTORES:
Cedeño Vélez Luis
Chávez Alcívar Adriano
Córdova Ruiz Johana
Larrea Moreira Silvio

2. OBJETIVO GENERAL:
Conocer científicamente la satisfacción de
los alumnos de la Facultad Ciencias de la
Comunicación.

3. Descripción de la investigación:
Se basó en dos técnicas investigativas:
•Encuestas
•Observación
En la investigación participaron 19 personas , de los cuales
cuatro corresponden al segundo semestre de periodismo paralelo
“A” y quince alumnos del tercer semestre de comunicación
organizacional
Fue realizada durante los días viernes 13 y lunes 15 de
diciembre del presente, en horarios de 09H00 a 09h40, en aulas
y pasillos de la FACCO.

4. Descripción de la investigación:
Las encuestas fueron anónimas el único dato solicitado
fue el género y la edad
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
95%
75%
50%
25%
0%

5. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE
PERIODISMO “A”
Total de encuestados: Cuatro alumnos, dos mujeres y dos
hombres.
Intervalo de las edades de los encuestados:
16- 20= 2
21-24= 2
25- 28= 0

6. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión
propia?
2
2
0
SI.
NO
NO RESPONDE

7. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?
2
2
0
SI
NO
NO RESPONDE

8. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
3.- ¿Participo activamente de las actividades
académicas que se desarrollan en la FACCO?
1
1
1
1
0

9. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
4.- ¿Participo activamente de las actividades
sociales/deportivas que se desarrollan en la
FACCO?
2
1
0
Casi siempre
0
Frecuentemente
A veces
Pocas veces

10. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la
FACCO?
2
2
1
0
0

11. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
6.- ¿Me siente orgulloso de decirle a mis amigos y
familiares que estudio en la FACCO?
3
1
0
0
0

12. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por
parte de los docentes de la FACCO?
3
1
0
0
0

13. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por
parte del personal administrativo de la FACCO?
2
1
0
1
0

14. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por
parte de las autoridades de la FACCO?
2
1
0
0
1

15. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
10.- ¿Conozco la malla curricular de mi carrera
(Periodismo, CORP, publicidad)?
3
1
0
SI
NO
NO RESPONDE

16. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
11.- ¿Considero que las materias impartidas en la
FACCO contribuyen a mi formación profesional?
3
1
0
0
0

17. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan con los
conocimientos necesarios para contribuir a mi formación
profesional?
2
1
0
1
0

18. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO utilizan
los métodos apropiados para la enseñanza de su
materia?
2
0
0
2
0

19. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO
participan activamente en los procesos educativos
de la facultad?
2
0
2
0
0

20. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE PERIODISMO “A”
15.- En términos generales ¿Me encuentro
satisfecho al estudiar en la FACCO?
2
1
0
1
0

21. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE
DE CORP “A”
Total de encuestados: Quince alumnas
Intervalo de las edades
16- 20= 13
21-24= 1
25- 28= 1

22. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
13
1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión
propia?
2
0
SI.
NO
NO RESPONDE

23. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?
10
4
1
SI
NO
NO RESPONDE

24. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
3.- ¿Participo activamente de las actividades
académicas que se desarrollan en la FACCO?
8
4
1
1
1

25. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
4.- ¿Participo activamente de las actividades
sociales/deportivas que se desarrollan en la FACCO?
5
1
4
4
Pocas veces
Nunca
1
Casi siempre Frecuentemente
A veces

26. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la
FACCO?
6
3
3
2
1

27. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
6.- ¿Me siento orgulloso de decirle a mis amigos y
familiares que estudio en la FACCO?
6
4
3
2
0

28. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
Servicios:
7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por
parte de los docentes de la FACCO?
7
3
3
1
1

29. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que
recibo por parte del personal administrativo de
la FACCO?
6
3
3
2
1

30. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo
por parte de las autoridades de la FACCO?
5
4
3
2
1

31. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
Academia:
10.- ¿Conozco la malla curricular de mi
carrera (Periodismo, CORP publicidad)?
10
4
1
SI
NO
NO RESPONDE

32. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
11.- ¿Considero que las materias impartidas en
la FACCO contribuyen a mi formación
profesional?
9
5
1
0
0

33. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan
con los conocimientos necesarios para contribuir a mi
formación profesional?
6
4
2
2
1

34. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO
utilizan los métodos apropiados para la enseñanza
de su materia?
6
4
3
2
0

35. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO
participan activamente en los procesos
educativos de la facultad?
7
5
3
0
0

36. Tabulación de resultados:
TERCER SEMESTRE DE CORP “A”
Percepción general
15.- En términos generales ¿Me encuentro
satisfecho al estudiar en la FACCO?
7
2
3
3
0

37. Análisis generales de resultados
Sentido de pertenencia
Se ha podido percibir
que los estudiantes
tienen un sentido de
pertenecía
muy
positivo, sin embrago
hay un nivel muy bajo
de
interés
e
involucración con los
ideales de la facultad.
(Temas deportivos)

38. Análisis generales de resultados
Servicios
Basado en el trato por parte de
docentes,
personal
administrativo
y
autoridades, está dentro de un
rango regular.
Las autoridades reflejan buenas
relaciones interpersonales. Sin
embargo el trato ofrecido por el
personal
administrativo
y
docentes es relativamente bajo.

39. Análisis generales de resultados
Academia:
Los alumnos manifiestan que los
temas impartidos por los profesores
son referentes para su formación
académica, científica y profesional.
Sin embargo en las observaciones y
entrevistas
los
estudiantes
manifiestan que ciertos docentes no
cumplen a cabalidad con el sílabo
socializado en el aula de clases, lo
que
en
ellos
representa
inconformidad.

40. Análisis generales de resultados
Academia:
Ambos cursos muestran que la mayoría
conoce la estructura de la malla
curricular, la misión y visión.
En el tema tecnológico manifestaron que
los docente hacen un buen uso, pero
evidenciaron la carencia de algunas
herramientas como por ejemplo las
computadoras.

41. Análisis generales de resultados
Percepción general:
En lo referente a la satisfacción
estudiantil los estudiantes
están satisfechos con formar
parte de la organización.
Para concluir esta parte hay
que
describir
que
los
compañeros de comunicación
social si tienen predisposición
para
colaborar
con
las
investigaciones de los demás
alumnos.

42. Conclusiones y Recomendaciones
Conclusión:
•La Facultad Ciencias de la Comunicación es una institución
que se presenta la sociedad como humanística más sin
embargo los estudiantes consideran que se debe mejorar el
trato y atención por parte del personal administrativo.
•Los estudiantes tienen un alto sentido de pertenencia, están
conformes con los conocimientos adquiridos, sin embargo se
presentan notables ausencias en clases por parte de los
alumnos, está desmotivación es inyectada a la vez por la
inasistencia de ciertos docentes.

43. Conclusiones y Recomendaciones
Recomendaciones:
•Dictar talleres de relaciones
interpersonales y de atención al
cliente principalmente para el
personal administrativo.
•Darle mayor
asistencia de
maestros.
prioridad a la
los alumnos y