1. Universidad Laica Eloy Alfaro de
Manabí “ULEAM”
Facultad Ciencias de la Comunicación
Comportamiento organizacional
SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL
TEMA: INFORME
DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE
SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL DE LOS
ALUMNOS DE LA FACCO
AUTORES:
Cedeño Vélez Luis
Chávez Alcívar Adriano
Córdova Ruiz Johana
Larrea Moreira Silvio
GRUPO: 8
Manta, 18 de diciembre de 2013

2. INFORME SOBRE INVESTIGACIÓN
Realizada en la Facultad Ciencias de la Comunicación

3. INTRODUCCIÓN
Conocer el comportamiento y satisfacción individual de los
alumnos
de
periodismo,
publicidad
y
comunicación
organizacional y relaciones públicas como parte de un grupo
social conocido como FACCO y la influencia de la estructura
corporativa de la institución, son los propósitos planteados por el
Licdo. Juan Pablo Trámpuz, catedrático de la materia de
comportamiento organizacional, para de esta forma encaminar
las falencias organizativas hacia resultados positivos de
satisfacción colectiva.
Además de estas razones es necesario precisar que la presente
investigación pretende no sólo ser un complemento de la teoría
impartida en clase, sino mas bien convertirse en un aporte para
alcanzar la excelencia académica y bienestar estudiantil.

4. ANTESCEDENTES:
Muchas instituciones educativas sobre todo las universitarias le han
prestado mayor preocupación en mantener, medir y mejorar la
satisfacción laboral de sus docentes, personal administrativo y
autoridades, dejando a un costado a los estudiantes, cuándo son
estos la razón de ser, la parte más importante de la vida académicainstitucional.
La Facultad Ciencias de la Comunicación es una institución
formadora de profesionales de la comunicación con proyección
humanística, científica y tecnológica, y cómo ente formador de
cerca de 600 comunicadores sociales de diferentes géneros,
edades, ideologías, situación sentimental y estrato social haciendo
que en la misma surja una compleja interacción entre los distintos
individuos que la conforman, dando como resultado diversas
reacciones ante las mismas o variadas situaciones.
Medir sistemáticamente la satisfacción de los estudiantes ha sido
una práctica poco usual en la institución, si bien es cierto se han
realizado ciertas investigaciones seccionales al respecto, pero estas
no han logrado compactar una sinergia paralela en toda la facultad.
Una investigación de éste alcance, que integra a las tres
especialidades que oferta la facultad, en todos los niveles
académico, con un aproximado de cuarenta y cinco investigadores,
los mismo que son alumnos de los últimos semestres, hacen que
ésta positiva actividad contribuya no sólo a la mejorara continua
sino que fortalecerá el bienestar de todos los que la conforman.
Esta sería la primera investigación aplicada por lo menos en los
últimos cuatro años de estudios, en otras palabras no ha habido un
sondeo profundo que mida el sentido de pertenencia de los
estudiantes con relación a la facultad, satisfacción académica y sus
aportes al engrandecimiento de la alma mater.

5. OBJETIVO GENERAL:
Conocer científicamente la satisfacción estudiantil de los
alumnos de la Facultad Ciencias de la Comunicación.

6. Detalles de las actividades realizadas
Para logar un óptimo desempeño se programaron diversas
actividades.
A continuación
desarrollada.







se
describen
cronológicamente
cada
labor
Planificación de la investigación.
Socialización de la investigación.
Implementación de las encuestas y observación.
Tabulación de resultados arrojados por las encuestas.
Análisis de los resultados.
Elaboración del informe.
Planificación de la ponencia y elaboración de
presentación para la exposición.
 Entrega del informe.
la
Todas las acciones descritas anteriormente fueron ejecutadas y
elaboradas de la siguiente manera:
Planificación de la investigación: El miércoles 11 de
diciembre los cuatros autores de la investigación alrededor de
las 21hOO efectuaron una reunión para programar las
actividades a realizar, delegar rol, funciones, delimitar fechas
y tiempo para cada tarea, entre ellas se desarrolló el tema de
copias de las encuestas, encargado de fotografías, etc.
De esta primera planificación se determinaron las directrices para
la ejecución de la investigación y se dispuso que Johana
Córdova y Luis Cedeño fueran los responsables de socializar con
los maestros de los cursos a encuestar, así como coordinar
fechas para su ejecución.
Se conversó con la Licda. Rossy Cedeño, docente de segundo
de periodismo e igualmente con los Lcdos. Gloria Arteaga y
Patricio Carrión profesores de tercero de CORP “A”.

7. Socialización de la investigación: Una vez que los docentes
conocieron los temas, objetivos de la investigación y
autorizaron la realización de la misma, se empezó a planificar
la aplicación de las técnicas de investigación.
El día viernes 13 de diciembre a las 09h00 se procedió a la
socialización de la encuesta en segundo periodismo, a cuatro de
los seis alumnos que en éste curso están matriculados.
En este mismo sentido y fecha se efectuó la socialización de la
investigación al tercer semestre de CORP “A” a las 09h25,
evento que duró cerca de ocho minutos. En esta ocasión
participaron once de los veintiún alumnos.
La actividad estuvo a cargo de Luis Cedeño y Adriano Chávez.
Implementación de la encuesta y observación: La
aplicación de las técnicas de investigación se pusieron en
marcha en segundo de periodismo después de la
socialización del trabajo propuesto, alrededor de las 09h05
minutos.
Como se mencionó anteriormente participaron cuatro de los seis
alumnos.
En esta actividad estuvo presente la Licda. Rossy Cedeño, docente
que impartía clases en ese momento.
Posteriormente se aplicaron las encuestas a tercer semestre de
CORP “A” a las 09h23 minutos, lo cual duró entre dieciocho y veinte
minutos.
En esta ocasión fueron once alumnas encuestadas.
Esta acción fue ejecutada por Luis Cedeño y Adriano Chávez.
Cabe señalar que por la ausencia de ciertos alumnos el día lunes
16 de diciembre Johana Córdova y Silvio Larrea asistieron
nuevamente a éste curso (Tercero de CORP) para realizar las
faltantes encuestas. Sin embrago sólo se pudieron encuestar a
cuatro estudiantes más.

8. Ésta acción se realizó en los pasillos de la facultad debido a la
presencia de un evento en el auditórium de la institución.
Es oportuno mencionar que en este curso se efectuaron quince
encuestas y todos los participantes fueron mujeres.
Tabulación de resultados arrojados por las encuestas y
observación: Una vez aplicada la encuesta, los cuatros
integrantes socializaron las respuestas, esto se dio el martes
17 de diciembre a las 10h00 y se dispuso que Johana
Córdova y Luis Cedeño realizaran la tabulación y graficación
de los resultados.
Análisis de los resultados: El mismo día martes 17 de
diciembre ya conociendo ordenadamente los datos arrojados
por las encuestas, los cuatros alumnos empezaron a analizar
los resultados para la elaboración del informe, esta acción se
efectuó en la facultad alrededor de las 15h00 y tuvo un tiempo
aproximado de una hora con treinta minutos.
Elaboración del informe: El día martes 17 de diciembre a
las 22h00 Adriano Chávez y Silvio Larrea empezaron con la
elaboración del informe, donde se empezó a socializar
nuevamente los resultados, para hacer detalladamente cada
parte del informe, los dos alumnos hicieron el uso del Skype,
herramienta de comunicación digital para así realizar un
trabajo más personalizado, repartir temas a desarrollar e
intercambiar posiciones. Esta acción duró cerca de dos horas.
Así mismo al siguiente día, es decir el miércoles 18 de diciembre, se
utilizó nuevamente el Skype para intercambiar el desarrollo de la
redacción, corregir ortografía y ordenar los datos arrojados.
Esta actividad se dio a las 10h00 y tuvo un lapso aproximado de
tres horas.
Planificación de la ponencia y elaboración de la
presentación para la exposición: Esta actividad fue
planificada por los Luis Cedeño y se designó a Johana
Córdova la elaboración de las presentaciones didácticas.

9. Entrega del informe: El informe fue enviado por Adriano
Chávez vía correo electrónico al profesor Juan Pablo Trámpuz
a las 20h00 y posteriormente a las 20h00 se le suministró el
informe impreso.
Descripción de la investigación:
La investigación realizada para conocer la satisfacción estudiantil
los alumnos de los primeros semestres de la Facultad Ciencias de
la Comunicación, se basó en dos técnicas investigativas:
 Encuestas
 Observación
En la investigación participaron 25 personas de manera directa e
indirecta, de los cuales cuatro corresponden al segundo semestre
de periodismo paralelo “A”, quince alumnos del tercer semestre de
comunicación organizacional, dos docentes y los cuatros autores de
la investigación.
Fue realizada durante los días viernes 13 y lunes 15 de diciembre
del presente, en horarios de 09H00 a 09h40, en aulas y pasillos de
la FACCO.

10. Contenido del trabajo
Descripción de las encuestas:
Las encuestas realizadas a los estudiantes de segundo semestre
de periodismo y tercero de relaciones públicas fueron planteadas
basadas desde cuatro parámetros; el sentido de pertenencia, los
servicios que oferta la escuela, cátedra o academia y finalmente
percepción general sobre satisfacción estudiantil.
Las encuestas fueron anónimas el único dato solicitado fue el
género y la edad.
Las encuesta constaron de quince interrogantes; tres preguntas con
las opciones: SI, NO Y NO RESPONDE, las demás, es decir; doce
interrogantes estuvieron compuestas de las siguientes respuestas:
CASI SIEMPRE, FRECUENTEMENTE, A VECES, POCAS VECES
y NUNCA. Estas opciones tenían un valor porcentual de la siguiente
manera:
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
95%
75%
50%
25%
0%
A continuación detallamos las preguntas planteadas:
Sentido de pertenencia
1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión propia?
2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?
3.- ¿Participo activamente de las actividades académicas que se
desarrollan en la FACCO?
4.- ¿Participo activamente de las actividades sociales/deportivas
que se desarrollan en la FACCO?
5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la FACCO?
6.- ¿Me siente orgulloso de decirle a mis amigos y familiares que
estudio en la FACCO?

11. Servicios
7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de los
docentes de la FACCO?
8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte del
personal administrativo de la FACCO?
9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de las
autoridades de la FACCO?
Academia
10.- ¿Conozco la malla curricular de mi carrera (Periodismo, CORP
publicidad)?
11.- ¿Considero que las materias impartidas en la FACCO
contribuyen a mi formación profesional?
12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan con los
conocimientos necesarios para contribuir a mi formación
profesional?
13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO utilizan los métodos
apropiados para la enseñanza de su materia?
14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO participan
activamente en los procesos educativos de la facultad?
Percepción general
15.- En términos generales ¿Me encuentro satisfecho al estudiar en
la FACCO?

12. Tabulación de resultados:
SEGUNDO SEMESTRE DE
PERIODISMO “A”
Total de encuestados: Cuatro alumnos, dos mujeres y dos hombres.
1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión
propia?
SI.
NO
NO RESPONDE
0%
50%
50%
2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la
FACCO?
SI
NO
NO RESPONDE
20%
40%
40%

13. 3.- ¿Participo activamente de las actividades académicas
que se desarrollan en la FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
0%
25%
25%
25%
25%
4.- ¿Participo activamente de las actividades
sociales/deportivas que se desarrollan en la
FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
0%
25%
25%
50%
Pocas veces

14. 5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos
de la FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
0%
20%
0%
40%
40%
6.- ¿Me siente orgulloso de decirle a mis
amigos y familiares que estudio en la
FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
0%
0%
25%
0%
75%
Pocas veces
Nunca

15. Servicios:
7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que
recibo por parte de los docentes de la
FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
0% 0%
29%
0%
71%
8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que
recibo por parte del personal administrativo
de la FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
0% 0%
25%
50%
25%
Pocas veces
Nunca

16. 9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que
recibo por parte de las autoridades de la
FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
8%
17%
8%
67%
0%
Academia
10.- ¿Conozco la malla curricular de mi
carrera (Periodismo, CORP publicidad)?
SI
NO
NO RESPONDE
32%
0%
68%

17. 11.- ¿Considero que las materias impartidas en la
FACCO contribuyen a mi formación profesional?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
0% 0%
25%
0%
75%
12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO
cuentan con los conocimientos necesarios para
contribuir a mi formación profesional?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
0% 0%
25%
50%
25%
Pocas veces
Nunca

18. 13.- ¿Considero que los docentes de la
FACCO utilizan los métodos apropiados para
la enseñanza de su materia?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
0% 0% 0%
50%
50%
14.- ¿Considero que los estudiantes de la
FACCO participan activamente en los
procesos educativos de la facultad?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
0% 0% 0%
50%
50%
Pocas veces
Nunca

19. Percepción general
15.- En términos generales ¿Me encuentro
satisfecho al estudiar en la FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
0% 0%
25%
25%
50%
Intervalo de las edades de los encuestados:
16- 20= 2
21-24= 2
25- 28= 0
Total= 4 alumnos

20. Tabulación de las encuestas aplicadas a:
Tercer semestre de
CORP “A”
Total de encuestados: Quince alumnas
1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión
propia?
SI.
NO
NO RESPONDE
0%
13%
87%

21. 2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la
FACCO?
SI
NO
NO RESPONDE
6%
27%
67%
3.- ¿Participo activamente de las actividades
académicas que se desarrollan en la FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
7%
A veces
7% 6%
27%
53%
Pocas veces
Nunca

22. 4.- ¿Participo activamente de las actividades
sociales/deportivas que se desarrollan en la
FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
9%
9%
36%
46%
5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos
de la FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
7%
A veces
13%
20%
20%
40%
Pocas veces
Nunca

23. 6.- ¿Me siento orgulloso de decirle a mis
amigos y familiares que estudio en la
FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
0%
13%
40%
27%
20%
Servicios:
7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que
recibo por parte de los docentes de la
FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
7%
A veces
7%
20%
20%
46%
Pocas veces
Nunca

24. 8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por
parte del personal administrativo de la FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
13%
20%
20%
7%
40%
9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de las
autoridades de la FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
7%
27%
20%
13%
33%
Pocas veces
Nunca

25. Academia:
10.- ¿Conozco la malla curricular de mi
carrera (Periodismo, CORP publicidad)?
SI
NO
NO RESPONDE
9%
26%
65%
11.- ¿Considero que las materias impartidas en la
FACCO contribuyen a mi formación profesional?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
0% 0%
7%
33%
60%
Pocas veces
Nunca

26. 12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO
cuentan con los conocimientos necesarios para
contribuir a mi formación profesional?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
0%
14%
14%
29%
43%
13.- ¿Considero que los docentes de la
FACCO utilizan los métodos apropiados para
la enseñanza de su materia?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
0%
13%
40%
20%
27%
Pocas veces
Nunca

27. 14.- ¿Considero que los estudiantes de la
FACCO participan activamente en los
procesos educativos de la facultad?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
Nunca
0% 0%
20%
47%
33%
Percepción general
15.- En términos generales ¿Me encuentro
satisfecho al estudiar en la FACCO?
Casi siempre
Frecuentemente
A veces
Pocas veces
0%
20%
47%
20%
13%
Intervalo de las edades de los encuestados:
16- 20= 13
21-24= 1
25- 28= 1
Total= 15 alumnos
Nunca

28. Descripción de la observación
En el proceso de investigación se planteó la ejecución de observaciones
basadas en tres aspectos: asistencia a clases de docentes y alumnos,
implementación tecnológica del salón y atención o predisposición para
colaborar con lo demás compañeros de la facultad.
Dentro de esta actividad se dialogó con docentes y los compañeros
encuestados sobre la notable ausencia de ciertos estudiantes y la valorización
de los mismos hacia la facultad.
Análisis generales de resultados
Después de un rigoroso análisis y evaluación de los resultados obtenidos a
través de las encuestas y observaciones desarrolladas sobre la satisfacción
estudiantil, en dos cursos de comunicación social se ha podido percibir que
los estudiantes tienen un sentido de pertenecía muy positivo, el mismo que
es expresado en niveles muy altos. Sin embrago también se pudo percibir
un nivel muy bajo de interés e involucración con los ideales de la facultad.
En lo referente a los servicios que oferta la facultad basado en el trato por
parte de docentes, personal administrativo y autoridades, está dentro de un
rango regular.
Las autoridades reflejan buenas relaciones interpersonales. Sin embargo el
trato ofrecido por el personal administrativo y docentes es relativamente
bajo.
Dentro del tema académico los alumnos manifiestan según las encuestas
que los temas impartidos por los profesores son referentes para su
formación académica, científica y profesional. Sin embargo en las
observaciones y entrevistas los estudiantes manifiestan que ciertos
docentes no cumplen a cabalidad con el sílabo socializado en el aula
durante los primeros días de clases, lo que en ellos representa
inconformidad.
Ambos cursos muestran que la mayoría conoce la estructura de la malla
curricular, la misión y visión.
En el tema tecnológico manifestaron que los docente hacen un buen uso,
pero evidenciaron la carencia de algunas herramientas por parte de la
facultad, como por ejemplo las computadoras, lo que origina que ellos
tengan que llevarlas para sus exposiciones, lo cual no les incomoda, pero

29. les dificulta cuando no las llevan consigo, llegando en ocasiones a
prescindir de la exposición, según ellos esto es erróneo porque demuestra
dependencia, pero que a su vez estas herramientas son necesarias para la
compresión del tema del compañero y el docente.
En lo referente a la satisfacción estudiantil los estudiantes están satisfechos
con formar parte de la organización.
Para concluir esta parte hay que describir que los compañeros de
comunicación social si tienen predisposición para colaborar con las
investigaciones de los demás alumnos,
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusión:
-
La Facultad Ciencias de la Comunicación es una institución que se
presenta la sociedad como humanística más sin embargo los
estudiantes consideran que se debe mejorar el trato y atención por parte
del personal administrativo.
-
Los estudiantes tienen un alto sentido de pertenencia, están conformes
con los conocimientos adquiridos, sin embargo se presentan notables
ausencias en clases por parte de los alumnos, está desmotivación es
inyectada a la vez por la inasistencia de ciertos docentes.
Recomendaciones:
-
Dictar talleres de relaciones interpersonales y de atención al cliente
principalmente para el personal administrativo.
-
Darle mayor prioridad a la asistencia de los alumnos y maestros.
Finalmente debemos decir que todos los que conformamos la FACCO tanto
alumnos, docentes y personal administrativo debemos mostrar el
compromiso con nuestra institución formadora, la calidad educativa debe ser
emblema para incentivar al estudiante a formar parte del desarrollo del país.

30. Cuestionario sobre satisfacción estudiantil en la FACCO-ULEAM
RESPUESTAS DE SEGUNDO DE
PERIODISMO
Total de encuestados: 4
Curso: Sexo: Edad:
Por favor marque con una X la respuesta correcta. Recuerde que esta encuesta es anónima, confidencial
y forma parte de un trabajo académico; por lo cual agradecemos sus respuestas sinceras y apegadas a lo
usted considera verdad.
Sentido de pertenencia
1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión propia?
Sí……………..
2
No……………..
2
No responde……………..
0
2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?
Sí……………..
2
No……………..
2
No responde………….
. 0
3.- ¿Participo activamente de las actividades académicas que se desarrollan en la
FACCO?
Casi siempre ………………
1
Frecuentemente ……………… 1
A veces ………………
1
Pocas veces ………………
1
Nunca………………
0
4.- ¿Participo activamente de las actividades sociales/deportivas que se desarrollan en la
FACCO?
Casi siempre ………………
0
Frecuentemente ……………… 1
A veces………………
2
Pocas veces ………………
1
Nunca………………
0
5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la FACCO?
Casi siempre ………………
0
Frecuentemente ……………… 2
A veces ………………
2
Pocas veces ………………
0
Nunca………………
0

31. 6.- ¿Me siente orgulloso de decirle a mis amigos y familiares que estudio en la FACCO?
Casi siempre ………………
3
Frecuentemente ……………… 0
A veces ………………
1
Pocas veces ………………
0
Nunca………………
0
Servicios
7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de los docentes de la
FACCO?
Casi siempre ………………
0
Frecuentemente ……………… 0
A veces ………………
1
Pocas veces ………………
1
Nunca………………
2
8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte del personal administrativo
de laFACCO?
Casi siempre ………………
0
Frecuentemente ……………
0
A veces ………………
1
Pocas veces ………………
2
Nunca………………
1
9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de las autoridades de la
FACCO?
Casi siempre ………………
0
Frecuentemente ……………… 0
A veces ………………
1
Pocas veces ………………
2
Nunca………………
1
Academia
10.- ¿Conozco la malla curricular de mi carrera (Periodismo, CORP publicidad)?
Sí……………..
3
No……………..
0
No responde……………..
1
11.- ¿Considero que las materias impartidas en la FACCO contribuyen a mi formación
profesional?
Casi siempre ………………
1
Frecuentemente ……………… 0
A veces ………………
3
Pocas veces ………………
0
Nunca………………
0
12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan con los conocimientos
necesarios para contribuir a mi formación profesional?
Casi siempre ………………
1
Frecuentemente ……………… 0
A veces ………………
3
Pocas veces ………………
0
Nunca………………
0
13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO utilizan los métodos apropiados para la
enseñanza de su materia?
Casi siempre ………………
0
Frecuentemente ……………… 2
A veces ………………
1
Pocas veces ………………
1

32. Nunca………………
0
14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO participan activamente en los procesos
educativos de la facultad?
Casi siempre ………………
0
Frecuentemente ……………… 0
A veces ………………
2
Pocas veces ………………
2
Nunca………………
0
Percepción general
15.- En términos generales ¿Me encuentro satisfecho al estudiar en la FACCO?
Casi siempre ………………
0
Frecuentemente ……………… 1
A veces ………………
2
Pocas veces ………………
1
Nunca………………
0
RESPUESTAS DE TERCERO DE
RELACIONES PUBLICAS
Total de encuestados: 15 mujeres
Curso: Sexo: Edad:
Por favor marque con una X la respuesta correcta. Recuerde que esta
encuesta es anónima, confidencial y forma parte de un trabajo académico; por
lo cual agradecemos sus respuestas sinceras y apegadas a lo usted considera
verdad.
Sentido de pertenencia
1.- ¿Elegí estudiar en la FACCO por decisión propia?
Sí……………..
13
No……………..
2
No responde……………..
0
2.- ¿Conozco la Misión y Visión de la FACCO?
Sí……………..
10
No……………..
4
No responde……………..
1
3.- ¿Participo activamente de las actividades académicas que se desarrollan en la
FACCO?
Casi siempre ………………
1
Frecuentemente ……………… 4
A veces ………………
8
Pocas veces ………………
1
Nunca………………
1

33. 4.- ¿Participo activamente de las actividades sociales/deportivas que se desarrollan en la
FACCO?
Casi siempre ………………
1
Frecuentemente ……………… 1
A veces ………………
5
Pocas veces ………………
4
Nunca………………
4
5.- ¿Me siento parte de los éxitos y fracasos de la FACCO?
Casi siempre ………………
2
Frecuentemente ……………… 3
A veces ………………
6
Pocas veces ………………
3
Nunca………………
1
6.- ¿Me siente orgulloso de decirle a mis amigos y familiares que estudio en la FACCO?
Casi siempre ………………
6
Frecuentemente ……………… 3
A veces ………………
4
Pocas veces ………………
2
Nunca………………
0
Servicios
7.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de los docentes de la
FACCO?
Casi siempre ………………
3
Frecuentemente ……………… 3
A veces ………………
7
Pocas veces ………………
1
Nunca………………
1
8.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte del personal administrativo
de la FACCO?
Casi siempre ………………
2
Frecuentemente……………… 3
A veces ………………
1
Pocas veces ………………
6
Nunca………………
3
9.- ¿Es adecuado el trato y la atención que recibo por parte de las autoridades de la
FACCO?
Casi siempre ………………
5
Frecuentemente ……………… 5
A veces ………………
3
Pocas veces ………………
1
Nunca………………
1
Academia
10.- ¿Conozco la malla curricular de mi carrera (Periodismo, CORP publicidad)?
Sí……………..
10
No……………..
4
No responde……………..
1
11.- ¿Considero que las materias impartidas en la FACCO contribuyen a mi formación
profesional?
Casi siempre ………………
9
Frecuentemente ……………… 5
A veces ………………
1
Pocas veces ………………
0
Nunca………………
0

34. 12.- ¿Considero que los docentes de la FACCO cuentan con los conocimientos
necesarios para contribuir a mi formación profesional?
Casi siempre ………………
2
Frecuentemente ……………… 4
A veces ………………
6
Pocas veces ………………
2
Nunca………………
1
13.- ¿Considero que los docentes de la FACCO utilizan los métodos apropiados para la
enseñanza de su materia?
Casi siempre ………………
3
Frecuentemente ……………… 4
A veces ………………
6
Pocas veces ………………
2
Nunca………………
0
14.- ¿Considero que los estudiantes de la FACCO participan activamente en los procesos
educativos de la facultad?
Casi siempre ………………
3
Frecuentemente ……………… 5
A veces ………………
7
Pocas veces ………………
0
Nunca………………
0
Percepción general
15.- En términos generales ¿Me encuentro satisfecho al estudiar en la FACCO?
Casi siempre ………………
7
Frecuentemente ……………… 2
A veces ………………
3
Pocas veces ………………
3
Nunca………………
0

35. Imágenes de las encuestas en Segundo de Periodismo
Encuestas en Segundo de Periodismo
Encuestas en Segundo de Periodismo

36. Encuestas en Segundo de Periodismo
Encuestas en Segundo de Periodismo

37. Imágenes de las encuestas en Tercero de CORP

39. Imágenes de la elaboración del informe