CLASE 8 - UNIDAD 2

1. Etapas del planeamiento
Comunicacional:
El Organigrama / Planeación
de Objetivos y Recursos
Unidad II – CO
UDB

3. Misión, visión
Metas estrategias y control

4. Comunicación Institucional
Son los mensajes que la empresa o institución
transmite a sus públicos.
LA COMUNICACIÓN INTERNA es la
enfocada a sus EMPLEADOS , para
motivarles e informales del quehacer
dentro de su entorno.

5. Un Plan…
Programa de las cosas que se
van a hacer y de cómo
hacerlas.

6. UN PLAN…
Se trata de un modelo SISTEMÁTICO que
se elabora ANTES de realizar una acción
con el objetivo de dirigirla y encauzarla.
En este sentido, un plan también es un
escrito que precisa los DETALLES
NECESARIOS PARA REALIZAR
UNA OBRA.

7. ¿Qué requiere este proceso?

8.  Control de tiempo y
recurso.
 Estrategias y tácticas.
 Aplicación.
 Evaluación de las
acciones.
Serio y responsable
Organizado y planificado

9. Plan de Comunicaciones…
• Es un instrumento de apoyo al plan de negocios
de una organización.
• Incluye: IMAGEN E IDENTIDAD DE LA
ORGANIZACIÓN.
• Se vuelve una GUIA DE ACTIVIDADES.

10. PLAN DE COMUNICACIONES…
Formado por:
• Objetivos
• Destinatarios
• Políticas
• Estrategias
• Recursos
• Acciones.

11. Antes de empezar…
• ESTILO
• MENSAJE
ESTRATEGIA DE
DIFUSIÓN DE ESTO

12. ¿Por qué es importante
PLANEAR?

13. PLANEAR …
• CREDIBILIDAD
• ESTATUS
• UNIDAD
• ENFOCA EL TRABAJO DIARIO
• PRIORIDAD
• ORDEN Y CONTROL
• PROTEGE DE IMPREVISTOS

14. CARÁCTERISTICAS DE LAS ETAPAS DE
PLANEACIÓN
1.Estratégico
2.Flexible
3.Integral - coherencia

15. ETAPAS
• ANTECEDENTES – AUDITORIA PREVIA (entrevistas,
FODA, focus group, encuestas)
• ANÁLISIS Y FIJACIÓN DE OBJETIVOS
• ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS Y CRONOGRAMA
• PRUEBA
• IMPLEMENTACIÓN
• EVALUACIÓN

16. El modelo de gestión de la comunicación
Investigación
Planificación
Implementación

17. Análisis

18. INVESTIGACIÓN
• Antecedentes ¿Qué se ha hecho antes?
• FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades
Amenazas)

19. ¿Qué comunicamos?
¿Cómo comunicamos?
¿Por qué medios
comunicamos?
¿Con qué eficacia
comunicamos por cada medio?

20. • Conducta Corporativa.
• Comunicación
Corporativa.
AUDITORIA DE EMISIÓN
Públicos Información

21. Canales de
información
Valorar el impacto de cada
herramienta

22. AUDITORIA DE RECEPCIÓN
Reflexión
Públicos Canales
Análisis

23. Planificación
Selección de
públicos de
comunicación.
Definición de
los objetivos.
Planeación de
la estrategia
Selección de
acciones y
técnicas
Definición de
programación

24. Ejecución del
plan
Evaluación
del plan
Implementación

25. ¿Qué va a contener su documento de
plan?
1. Análisis y antecedentes.
2. Objetivos.
3. Target de comunicación.
4. El Mensaje
5. La estrategia
6. Acciones.
7. Cronograma o calendario
8. Presupuesto
9. Control y Seguimiento
10.Indicadores

26. Los objetivos de comunicación
Son un elemento clave
Intención
Medible
Plazo
Flexibles
y modificables

27. Estrategia de
comunicación
Mensajes Acciones y
técnicasAnálisis

28. Publicidad.
Organizar eventos.
Identidad visual.
Comunicación –
internet.
Relación con los
medios de
comunicación
Acciones y técnicas
Comunicación corporativa

29. Programación de la
Comunicación
Calendario
 Épocas.
 Campañas
 Actividades.
Tiempo y presupuesto

30. La Implementación de la
Comunicación
La puesta en
marcha y
control de las
actividades
fijadas.
Ejecución y evaluación del
plan

31. Ejecución
Es la parte visible de estrategias
a cumplir
 Distribuir
recursos.
 Organizar
 Coordinar
 Seleccionar.

32. Éxito
Evaluación