Unidad de Control de Gestión Dirección de Modernización de la Gestión Subsecretaría de Relaciones Exteriores PROGRAMA DE M...
RESULTADOS 2009
<ul><li>El Programa se cumplió en un 100%, considerando que se validaron los once Sistemas que componen el  PMG.  </li></u...
ASIGNACION DE MODERNIZACION  (BONO TRIMESTRAL)   <ul><li>La asignación mensual 2010 tiene los siguientes componentes:   </...
DESAFIOS 2010
PONDERACIONES PMG 2010
ENCARGADOS DEL PMG 2009   Emilio Méndez   Ramiro Riquelme Sistema de Gestión de la Calidad   Jaime Castro Carlos Fuentes S...
CAPACITACION <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Informar a la Dirección Nacional del Servici...
HIGIENE Y SEGURIDAD <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>La Subsecretaría planificó la ejecuci...
EVALUACION DEL DESEMPEÑO <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se ha ingresado el reporte estad...
SIAC <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se han aplicado las encuestas correspondiente al pri...
GOBIERNO ELECTRONICO <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Los Proyectos que se encuentran en e...
SPCG <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se recopiló la información de los indicadores con su...
AUDITORIA INTERNA <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Los proyectos para el año 2010, fueron ...
COMPRAS Y CONTRATACIONES <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>De acuerdo al cronograma de acti...
FINANCIERO - CONTABLE <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se han cumplido las etapas comprome...
Seguridad de la Información <ul><li>Su objetivo es contar con un sistema de gestión </li></ul><ul><li>de seguridad de la i...
Gestión de la Calidad <ul><li>Mejorar la gestión de la institución, a través de  </li></ul><ul><li>implementar un Sistema ...
ENFOQUE DE GENERO <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se ha enviado a las Direcciones la Guía...
GESTION TERRITORIAL <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se ha solicitado a la SUBDERE una pro...
INFORME PMG 2° TRIMESTRE <ul><li>Plazo de Entrega :  Día  9  de Julio </li></ul><ul><li>Recomendaciones para la elaboració...
FECHAS AUDITORIAS EXTERNAS ISO  <ul><li>Todos  l os Sistemas ya certificados deberán certificar bajo  la Norma ISO 9001:20...
PROGRAMA DE SEGUIMIENTO PMG 2010 <ul><li>Reunión mensual de coordinación con los Encargados de los Sistemas del PMG. Las r...
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Presentación 1a reunión pmg 2010

  1. 1. Unidad de Control de Gestión Dirección de Modernización de la Gestión Subsecretaría de Relaciones Exteriores PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTION 2010
  2. 2. RESULTADOS 2009
  3. 3. <ul><li>El Programa se cumplió en un 100%, considerando que se validaron los once Sistemas que componen el PMG. </li></ul>Resultados del Programa de Mejoramiento de la Gestión 2009
  4. 4. ASIGNACION DE MODERNIZACION (BONO TRIMESTRAL) <ul><li>La asignación mensual 2010 tiene los siguientes componentes: </li></ul><ul><li>Durante el 2010 los funcionarios percibirán el total de la asignación. </li></ul><ul><li>La asignación trimestral ascenderá al 91,8 % (30,6 % mensual) </li></ul>
  5. 5. DESAFIOS 2010
  6. 6. PONDERACIONES PMG 2010
  7. 7. ENCARGADOS DEL PMG 2009 Emilio Méndez Ramiro Riquelme Sistema de Gestión de la Calidad Jaime Castro Carlos Fuentes Sistema de Seguridad de la Información Manola Verdugo Claudia Godoy Enfoque de Género Carlos Salamanca Ingrid Arellano Administración Financiero-Contable Ximena Sandoval Maria Asunción Hernández Compras y Contrataciones Silvia Mora Carlos Núñez Gestión Territorial Ilse Saldías Luis Narváez Auditoria Interna Christian Bustamante Marcela Galaz Planificación/Control de Gestión Juan Eduardo Escobar Carlos Fuentes Gobierno Electrónico Marcela Javalquinto Jacqueline Ladino Sistema Integral de Atención de Clientes Oscar Romero Maria Jara Evaluación del Desempeño Marcela Poblete Lorena González Higiene y Seguridad Juan Manuel López Macarena Sandoval Capacitación Suplente Encargado Sistemas
  8. 8. CAPACITACION <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Informar a la Dirección Nacional del Servicio Civil de la últimas modificaciones del Plan Anual de Capacitación (PAC) 2010. </li></ul><ul><li>Se han realizado las reuniones del Comité Bipartito de Capitación. </li></ul><ul><li>Se ha ejecutado con normalidad el PAC. </li></ul><ul><li>Dificultades </li></ul><ul><li>Atraso en el proceso de adjudicación de cursos. </li></ul><ul><li>Cambio en el reglamento de Compras implicó demoras en el proceso de adjudicaciones por trato directo. </li></ul>
  9. 9. HIGIENE Y SEGURIDAD <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>La Subsecretaría planificó la ejecución de 19 actividades para el año 2010 (30.11.2010). </li></ul><ul><li>El comportamiento de todos los indicadores comprometidos para la validación, se encuentran dentro de los márgenes esperados. </li></ul><ul><li>Dificultades </li></ul><ul><li>Producto del terremoto, se debió suspender 1 actividad que se desarrollaría en la ACADE. </li></ul>
  10. 10. EVALUACION DEL DESEMPEÑO <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se ha ingresado el reporte estadístico del 1er informe de desempeño. </li></ul><ul><li>Se ha ingresado el programa de Capacitación del Sistema a la Dirección Nacional del Servicio Civil para su validación. </li></ul><ul><li>Dificultades </li></ul><ul><li>Envío de las evaluaciones en los plazos oportunos y con la objetividad necesaria. </li></ul><ul><li>Poco interés en participar del Programa de Capitación del Sistema. </li></ul><ul><li>Alta rotación de los precalificadores, lo que requiere permanente capacitación. </li></ul><ul><li>El nuevo Reglamento de Calificación </li></ul><ul><li>requiere consenso de las partes </li></ul><ul><li>involucradas. </li></ul>
  11. 11. SIAC <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se han aplicado las encuestas correspondiente al primer trimestre de las mediciones de la satisfacción de Usuarios respecto del trabajo de los funcionarios que atiende público (Agustinas y Teatinos). </li></ul><ul><li>Se han realizado las estadísticas correspondientes al primer trimestre. </li></ul><ul><li>Dificultades </li></ul><ul><li>Nuevo nombramiento del Encargado del Sistema puede retrasar el normal desarrollo del SIAC. </li></ul>
  12. 12. GOBIERNO ELECTRONICO <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Los Proyectos que se encuentran en el alcance del Sistema de Gobierno Electrónico se desarrollan conforme a lo programado. </li></ul><ul><li>Durante este año corresponde la evaluación de las iniciativas TICs que se terminaron de implementar el año pasado (SAC, Control e Inventarios, Gestión de soporte, etc). </li></ul><ul><li>Dificultades </li></ul><ul><li>El proyecto del Sistema de Gestión de Recursos Humanos presenta un leve retraso debido a una demora en las definiciones de los usuarios líderes del negocio. </li></ul>
  13. 13. SPCG <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se recopiló la información de los indicadores con sus resultado al 31.03.2010. </li></ul><ul><li>Se ha trabajado en las mejoras al tablero de Control de Gestión Web </li></ul><ul><li>Se han realizado las reuniones con los Centros de Responsabilidad conforme a lo programado. </li></ul><ul><li>Al cierre del 1er trimestre el </li></ul><ul><li>sistema no presenta dificultades. </li></ul>
  14. 14. AUDITORIA INTERNA <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Los proyectos para el año 2010, fueron definidos en tres fases de auditoría y informadas al CAIGG: Objetivo Gubernamental, Objetivo Ministerial y Objetivo Institucional. </li></ul><ul><li>Se ha dado cumplimiento al 100% de las actividades comprometidas. </li></ul><ul><li>Al cierre del 1er trimestre el </li></ul><ul><li>sistema no presenta dificultades. </li></ul>
  15. 15. COMPRAS Y CONTRATACIONES <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>De acuerdo al cronograma de actividades del Sistema, al cierre del 1er trimestre, no presenta avances. </li></ul><ul><li>El día 8 de abril el organismo validador envió la Guía de Medios de Verificación. </li></ul><ul><li>Al cierre del 1er trimestre el </li></ul><ul><li>sistema no presenta dificultades. </li></ul>
  16. 16. FINANCIERO - CONTABLE <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se han cumplido las etapas comprometidas en el Sistema para el período (1er trimestre) </li></ul><ul><li>Dificultades </li></ul><ul><li>Hubo un leve retraso en el nombramiento de los Encargados de los programas del Subtítulo 24, pero esto ha sido subsanado en su totalidad. </li></ul>
  17. 17. Seguridad de la Información <ul><li>Su objetivo es contar con un sistema de gestión </li></ul><ul><li>de seguridad de la información que permita </li></ul><ul><li>lograr niveles adecuados de integridad, </li></ul><ul><li>confidencialidad y disponibilidad para todos los </li></ul><ul><li>activos de información institucional </li></ul><ul><li>considerados relevantes, de manera tal que se </li></ul><ul><li>asegure la continuidad operacional de los </li></ul><ul><li>procesos institucionales y la entrega de </li></ul><ul><li>productos y servicios a los usuarios / clientes / </li></ul><ul><li>beneficiarios. </li></ul><ul><li>Actividades y Compromisos 2010: </li></ul><ul><li>Ejecución del Diagnóstico </li></ul><ul><li>Dificultades </li></ul><ul><li>El Organismo Técnico Validador no ha </li></ul><ul><li>comunicado el cronograma de actividades , ni </li></ul><ul><li>ha nombrado al sectorialista, por lo que se ha </li></ul><ul><li>enviado un Oficio solicitando esta información. </li></ul>
  18. 18. Gestión de la Calidad <ul><li>Mejorar la gestión de la institución, a través de </li></ul><ul><li>implementar un Sistema Unificado de Gestión </li></ul><ul><li>de la Calidad Institucional certificado bajo la </li></ul><ul><li>Norma ISO 9001:2008 para los procesos </li></ul><ul><li>relacionados con la provisión de bienes y </li></ul><ul><li>servicios relevantes para el desempeño de la </li></ul><ul><li>institución, incorporando la perspectiva </li></ul><ul><li>territorial y de genero y los sistemas de gestión </li></ul><ul><li>del Programa Marco Avanzado con alcance </li></ul><ul><li>regional, si corresponde. </li></ul><ul><li>Actividades y Compromisos 2010: </li></ul><ul><li>Realizar el Diagnóstico. </li></ul><ul><li>Un plan Trienal </li></ul><ul><li>Un plan de trabajo Anual Ejecución del Diagnóstico </li></ul><ul><li>La licitación de la empresa Consultora que nos </li></ul><ul><li>asesorará en la materia se encuentra en su fase </li></ul><ul><li>final. </li></ul>
  19. 19. ENFOQUE DE GENERO <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se ha enviado a las Direcciones la Guía de Validación y el plan de trabajo. </li></ul><ul><li>Se ha solicitado el nombramiento de un Encargado de Género por Dirección. </li></ul><ul><li>SERNAM hizo una presentación del Programa Marco de la Calidad. </li></ul><ul><li>Al cierre del 1er trimestre el </li></ul><ul><li>sistema no presenta dificultades. </li></ul>
  20. 20. GESTION TERRITORIAL <ul><li>Actividades y Compromisos del Periodo: </li></ul><ul><li>Se ha solicitado a la SUBDERE una prorroga en la entrega del diagnóstico actualizado del Sistema. </li></ul><ul><li>Se ha programado una exposición, que realizará la SUBDERE, para ilustrar sobre el funcionamiento del Sistema. </li></ul><ul><li>Dificultades </li></ul><ul><li>Las restricciones presupuestarias implicarán una disminución de las actividades programadas. </li></ul>
  21. 21. INFORME PMG 2° TRIMESTRE <ul><li>Plazo de Entrega : Día 9 de Julio </li></ul><ul><li>Recomendaciones para la elaboración del Informe: </li></ul><ul><li>Avances del trimestre: </li></ul><ul><li>Considerar todas las metas para el periodo, externas e internas. </li></ul><ul><li>Resultados obtenidos en el trimestre: </li></ul><ul><li>Se miden los resultados de las metas que se han establecido. </li></ul><ul><li>Observaciones: </li></ul><ul><li>Se identifican las instancias o situaciones, tanto internas como externas, que puedan afectar el cumplimiento. </li></ul><ul><li>Grado de avance del trimestre: </li></ul><ul><li>Se debe presentar el porcentaje de cumplimiento en base al año (25%). </li></ul>
  22. 22. FECHAS AUDITORIAS EXTERNAS ISO <ul><li>Todos l os Sistemas ya certificados deberán certificar bajo la Norma ISO 9001:2008. </li></ul><ul><li>En el mes de Agosto de realizarán las recertificaciones </li></ul>
  23. 23. PROGRAMA DE SEGUIMIENTO PMG 2010 <ul><li>Reunión mensual de coordinación con los Encargados de los Sistemas del PMG. Las reuniones se realizarán los primeros días martes de cada mes, a partir del mes de Junio. </li></ul><ul><li>Confección de un Informe de Avance Trimestral de cada Sistema del PMG. Dicho Informe deberá ser firmado y enviado por el Director responsable que corresponda. </li></ul><ul><li>Coordinación de reuniones con los sectorialistas de cada Sistema. A lo menos realizar una reunión por semestre. </li></ul><ul><li>Comunicación directa y permanente con el Coordinador del PMG, en especial en situaciones que amenacen el cumplimiento de los Sistemas. </li></ul>
  24. 24. Unidad de Control de Gestión Dirección de Modernización de la Gestión Subsecretaría de Relaciones Exteriores PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTION 2010

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