2. INTRODUCCIÓN
En el presente ensayo podremos ver orígenes, características, autores del
enfoque estructuralista de la administración, del modelo burocrático de
organización, del enfoque del comportamiento en la administración y de la
teoría del desarrollo organizacional. En estas veremos cómo se estructura y
como se desarrollan estos temas
3. PALABRAS CLAVE:
Burocracia
Teoría de la burocracia
Teoría estructuralista
Trato justo e imparcial
Sociedad
Autoridad
Necesidades del hombre
4. LA ADMINISTRACIÓN Y SUS EFOQUES RECIENTES
Max Weber considero el siglo el siglo XX como el siglo de las burocracias,
porque creía que eran las organizaciones características de una nueva época,
llena de valores y exigencias nuevas.
Nos marcan que la burocracias surgieron a partir de la era victoriana como
consecuencia de la necesidad que las organizaciones sintieron de orden y de
exactitud, así como de las reivindicaciones de los trabajadores por un trato
justo e imparcial. El modelo burocrático de organización surgió como una
reacción contra la crueldad, el nepotismo y los juicios tendenciosos y parciales,
típicos de las prácticas administrativas inhumanas e injustas del inicio de la
Revolución Industrial.
Burnham también nos habla sobre la clase de los gerentes que nos llevará a
una revolución gerencial y, con ella, a una sociedad dirigida por gerentes, es
decir, por administradores profesionales.
Una nueva filosofía se desarrollaría: mayor énfasis en la planeación en
detrimento de la libertad individual, mas responsabilidades y orden de los
derechos naturales, mas empleados que oportunidades de empleo, el Estado
se hace propietario de los principales medios de producción.
Max Weber; se preocupo por su racionalidad, es decir, por la relación entre los
medios y recursos utilizados y los objetos que alcanzarían las organizaciones
burocráticas.
La visión estrecha y limitada hacia los aspectos internos de la organización se
amplio y sustituyó por una más amplia involucrando la organización y sus
relaciones con otras organizaciones dentro de una sociedad más grande.
Los orígenes de la teoría burocrática se desarrollan en la administración
alrededor de la década de 1940 en función de varios aspectos que son los
siguientes:
La fragilidad y la parcialidad de la Teoría clásica y de la teoría de las
relaciones humanas.
5. La necesidad de un modelo de organización racional.
El creciente tamaño y complejidad de las empresas.
El surgimiento de la sociología de la burocracia.
También nos marca que la burocracia es la adecuación de los medios a los
objetivos (fines) pretendidos, con la finalidad de garantizar la máxima eficiencia
posible en el alcance de esos objetivos.
Weber nos habla de tres tipos de sociedad que a su vez cada tipo de sociedad
de la que nos habla le corresponde una autoridad. Autoridad significa la
probabilidad de que un mando u orden específica sea obedecido.
Tipos de Sociedad y autoridad:
Tradicional
Carismática
Legal, racional o burocrática
Weber nos da diez características de la burocracia.
1. Carácter legal de3 las normas y reglamentos.
2. Carácter formal de las comunicaciones.
3. Carácter racional y división del trabajo.
4. Impersonalidad en las relaciones.
5. Jerarquía de la autoridad.
6. Rutinas y procedimientos estandarizados.
7. Competencia técnica y meritocracia.
8. Especialización de la administración.
9. Profesionalización de los participantes.
10. Completa previsión del funcionamiento.
Weber vio innumerables razones para explicar el avance de la burocracia. Las
ventajas según Weber son:
Racionalidad.
Precisión en la definición del cargo y en la operación.
Rapidez en las decisiones.
Univocidad de interpretación.
Uniformidad de rutinas y procedimientos.
Continuidad de la organización.
Reducción de la fricción entre las personas.
Constancia.
Confiabilidad.
Beneficios para las personas.
6. Weber observo la fragilidad de la estructura burocrática, que enfrenta un
dilema típico: de un lado, existen presiones de fuerzas exteriores para
motivar al burócrata a seguir otras normas diferentes de las de la
organización y, de otro lado, el compromiso de los subordinados con las
reglas burocráticas tiende a debilitarse gradualmente.
El enfoque del comportamiento surge en la década de 1950 en Estados
Unidos y nos da una nueva visión de la teoría administrativa basada en la
conducta humana en las organizaciones.
El enfoque de comportamiento marca la influencia más fuerte de las
ciencias de la conducta en la teoría administrativa y la búsqueda de nuevas
soluciones democráticas, humanas y flexibles a los problemas
organizacionales.
Nos marca que el comportamiento es la forma en la que un individuo o una
organización actúan o reaccionan en sus interacciones con su ambiente y
en respuesta a los estímulos que de éste reciben. Las ciencias
conductuales trajeron a la teoría administrativa una variedad de
conclusiones sobre naturaleza y características del ser humano, que son las
siguientes:
El hombre es un animal social dotado de necesidades.
El hombre es un animal dotado de un sistema psíquico.
El hombre tiene capacidad de articular el lenguaje con el
razonamiento abstracto
El hombre es un animal dotado de aptitud para aprender
La conducta humana se orienta hacia objetivos
El hombre se caracteriza por un estándar dual de conducta
Con el enfoque del comportamiento, el análisis de la estructura organizacional
se divide hacia el análisis de los procesos organizacionales y de la conducta de
las personas en la organización, para comprender la conducta organizacional
como un todo.
Los orígenes del Desarrollo Organizacional (DO) surgió en 1962 como un
conjunto de ideas sobre el hombre, la organización y el ambiente, con el
propósito de facilitar el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones.
No se trata de una teoría administrativa, si no de un movimiento que reúne a
varios autores con el propósito de aplicar las ciencias de la conducta a la
administración.
7. Nos marca que los orígenes del DO se atribuyen a varios factores y son:
la dificultad de operacionalizar los conceptos de las diversas teorías
administrativas.
Los estudios sobre la motivación humana.
La creación del National Training Laboratory.
La publicación de un libro.
La pluralidad de cambios en el mundo.
La fusión de dos tendencias en el estudio de las organizaciones.
Los estudios sobre conflictos interpersonales.
Los modelos de DO se basan en cuatro variables básicas: ambiente,
organización, grupo e individuo.
Existe una variedad de técnicas de DO para la relación interpersonal, grupal,
intergrupal y organizacional, como: entrenamiento de la sensibilidad, análisis
transnacional, consultoría de procesos, desarrollo de equipo, reuniones de
confrontación, tratamiento de conflicto intergrupal y suministro de información.
El DO es una alternativa democrática y participativa para la renovación y la
revitalización de las organizaciones que no se puede menospreciar.
8. CONCLUSION
Estas teorías y enfoques nos hablan de cómo surgieron las necesidades de
adaptación para la mejora de la organización y de un trato justo y parcial al
trabajador. De cómo el modelo burocrático se fue estructurando hasta tener
una mayor eficiencia y de cómo se fueron cuadrando los procedimientos.
También de lo que es el Enfoque de comportamiento estudio las necesidades
del hombre y de la organización para comprenderlo como un todo. Y por ultimo
de cómo surgió el DO, los cambios que se generaron con el DO, las técnicas,
modelos y procesos