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EscuelaIndustrialSuperiorValparaso
MODULO Gestiónde lapequeñaempresa
Profesor.AlejandroSoto Palomino. Mail: gestionempresaeiv@gmail.com
Objetivos:
1.- Pormedio de lalecturadel Texto, el alumno conoce los conceptos básicos del ámbito financiero - comercialparaproyectarun posible negocio Pyme.
2.- Generarun dialogo en los grupos de trabajocon relacióna los proyectosdel semestre, y establecerparámetrosde aplicación.
RENTABILIDAD
Larentabilidad no es otracosaque "el resultado del proceso productivo". Diccionario Enciclopédico Salvat.(1970). Si este resultadoes positivo, laempresa gana
dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo. Si este resultadoes negativo,el producto en cuestión estádando pérdida por lo que es necesario revisarlasestrategias
y en caso de que no se pueda implementarningún correctivo,el producto debe ser descontinuado o el negocio cerrado.
Un ejecutivo de GeneralMotors afirmó: "estamos en el negocio de hacer dinero, no automóviles", estaba equivocado. Una empresa hace dinero y por ende es
rentable,satisfaciendo lasnecesidades de sus consumidores mejorque lacompetencia. Comente…
Cómo se calcula o se estima la rentabilidad de un producto?
Por lo general, quienes compran productos costosos comparan las caractersticas de rendimiento de las diferentes marcas y pagan más por un mejor
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funcionamiento, siempre que el aumento de precio no exceda el valorpercibido más alto,en pocas palabras,el cliente siempre estarábuscando lamejorrelación
precio-valor.Alprincipio, casi todos los productos se ubican en uno de los cuatros niveles de rendimiento: bajo, promedio, altoy superior. La preguntaes: ¿un
rendimiento más altolo hace más rentable?.
Un Institutode Planeación Estratégicaestudio el impacto de una mayor calidad relativadel producto, lo cualequivale al rendimiento y a
otros factores que aumentan el valor,y descubrió (Kotler,"Dirección de Mercadotecnia 1996 pág. 298) una relación positivae importanteentre
",
lacalidad relativadel producto y larecuperaciónde lainversión. Por ejemplo, en una muestrade 525 negocios de tamañomediano, los que tenían
productos de bajacalidad ganaban el 17%; los de calidad media 20%, y los de altacalidad, el 27%. Así los negocios de altacalidad ganaban el
60% más que los negocios de calidad más baja, ya que la mejor calidad les permitía cobrar un precio más alto, como la constancia y
recomendación de los propios clientes, por lo que el costo de estamejoraen lacalidad no era mucho mayorque el de las empresas que producían
una calidad más baja.
PLANIFICACIÓN COMERCIAL
Consiste en: fijary programarlos objetivos (acortoy largoplazo),respecto a laventade los bienes y/oservicios.
A veces, lo más importantede laplanificación no es acertaro no, sino el hecho de marcarnosunas referencias de hacia donde
queremos llegar;esto nos permite que nos cuestionemos el porqué de nuestrasituación en referencia con los objetivos que nos habíamos
marcado.
La comercialización puede verse desde el punto de vistadel deseo de colocarun producto persuadiendo a los consumidores o
bien del que estudia el mercado paracomprender su mecanismo, detectando nuevasoportunidades de negocio
Algunos indicadores significativosparael pequeño empresario son:
• Lasventas:estimarlasventas, compararperíodos, aplicarcontroles, etc.
• La cantidad de clientes: Junto con estimar las ventas, se debe proyectar la cantidad de clientes que visitan el negocio o que son visitados, que
consultan,que piden presupuesto. Lo normales que a mayorcantidad de clientes, aumenten lasventas.
• Las quejas o devoluciones: latendencia a auto justificarnos es universal,y también es difícil aceptarque las quejas sean responsabilidad nuestra,sin
embargo un buen empresario sabe que el cliente tienen siempre larazón(eso lo sabe hastaun niño, lo difícil es actuarde acuerdo a ese principio).
• Políticade precios: Paradeterminarel precio de ventade nuestro producto existen tres puntos de referencia: los costes de fabricación (añadiendo un
margen en función de los beneficios), los precios de lacompetencia y lademanda.
• Lapolíticade comunicación: Consiste en definir cuálvaa ser laimagen que se quiere ofrecerde laempresay del productoo servicio, cómo se vaa dar
a conocerel productoo servicio en el mercado, y los medios de promoción que vamos a utilizar.
PLANIFICACION PRODUCTIVA

2. Proceso de planificación productiva, involucrala correctautilización y gestión de los recursos disponible. Este proceso comienza con adquisición de materias
primas, a las cuales se incorporatrabajoy gastos generales y se transformanen un producto nuevo, parasu comercialización y venta. Este proceso debe acorde
con lacapacidad de producción y los costos asociados. Existe una capacidad de producción y de endeudamiento, que debemos tener en cuentaen laplanificación
productiva.
PLANIFICACION FINANCIERA
Laplanificaciónfinancieraes simplemente el mapa que contiene lasdirecciones a seguir paraque realizarlasmetas financieras.
• 1. Empieza conociendo tu situacióneconómica: tu patrimonio (Lo que tengo versus lo que debo)
• 2. ¿Cómo hacerun presupuesto? (Simulaciónde ingresos y gastos)
• 3. ¿Cuálesson tus metas y prioridades? (acortoy largoplazo, determina cuantodinero necesitarásparalograrlas)
• 4. Situaciónpatrimonialdel empresario. ¿Posee los fondos paraecharandarel negocio? ¿Necesitaayudafinanciera?¿Conoce
medios de financiamiento del Estado? Etc.
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En pocas palabrasel objetivo de planificares fijarmetas y objetivos, y luego controlarsi estos se están cumpliendo. Hayplanes de corto,mediano y largo
plazo (típicamente un mes, un año y más de cinco años respectivamente). Cuando existe un plan cada uno sabe con precisión cual es su tarea y cual es el
rendimiento que se esperade él.
"Usted no puede elegir entre gastar o no gastar su tiempo. El tiempo es uno de sus recursos más
valiosos, pero no tiene más remedio que gastarlo" . Aunque no hay reglafija entre lo que significa aprovecharbien o mal el
tiempo una buena guía es lasiguiente "programar el uso del tiempo hoy, le permitirá obtener satisfacciones y/o
ganancias mañana” (Sin esfuerzo su empresa morirá).
Planificarbien implica un gran esfuerzo paracreary desarrollarun negocio o empresa, por lo general,cualquier variación ante lo estipulado o planificado,
se buscaran excusas externas y explicaciones fuera de nuestro alcance, es decir, buscamos responsables externos, para explicar acontecimientos que nos
perjudican. Larecomendación de los expertos,es concentrarlos esfuerzos en laVisión, en el futuroque hemos definido, no quedarse pegado en un problema, sino
más bien, enfrentarlo,corregirdesviaciones si es necesario y seguir adelante. SEAUN GANADOR.