El documento define el liderazgo como el conjunto de habilidades gerenciales que una persona usa para influir en un grupo e impulsarlo a lograr metas y objetivos de manera entusiasta. Enumera características clave de un líder como la capacidad de comunicación, inteligencia emocional, establecimiento de metas y objetivos, planeación, aprovechar sus fortalezas, fomentar el crecimiento propio y de los demás, carisma, innovación, responsabilidad e información.